隨著奧運(yùn)會(huì)的臨近，安保已經(jīng)成為一個(gè)很重要的問題。特別是金融行業(yè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的安全越來越受到相關(guān)部門的關(guān)注。奧運(yùn)期間，全國客流量加大，同樣導(dǎo)致銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的客流量急劇增加，近期各大銀行陸續(xù)增開新的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)就是很好的證明。但是如何確保國家和人民財(cái)產(chǎn)的安全是我們必須要認(rèn)真考慮的。
銀行柜員制及安防監(jiān)控要求
銀行網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)在已不僅僅是辦理簡單的存取款業(yè)務(wù)，隨著GDP的不斷增長和人們生活水平的不斷提高，各類金融理財(cái)服務(wù)受到越來越多人的關(guān)注，從而導(dǎo)致銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的客流量急劇增加。
在客流量劇增的同時(shí)對銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的安全防范也提出了更高的要求。為此公安部治安管理局早在2004年9月22日就發(fā)布了《銀行營業(yè)場所風(fēng)險(xiǎn)等級和防護(hù)級別的規(guī)定》（GA38-2004）。本規(guī)定適用于所有新建、擴(kuò)建和改建的銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及郵政儲蓄銀行。
該規(guī)定中，把銀行營業(yè)場所的風(fēng)險(xiǎn)等級劃分為三個(gè)等級和相應(yīng)的三個(gè)防護(hù)級別，不同的防護(hù)級別有著不同的要求。但是所有的防護(hù)級別都要求營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的回放錄像能夠清晰顯示柜員操作及客戶的臉部特征，回放圖像應(yīng)能夠清晰地辨別出進(jìn)出人員的體貌特征。
目前的銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的監(jiān)控系統(tǒng)主要包括三部分。第一、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)門口安裝的攝像機(jī)用于監(jiān)控進(jìn)出口情況，這樣就能夠滿足標(biāo)準(zhǔn)要求的“回放圖像能夠清晰地辨別出進(jìn)出人員的體貌特征”。第二、營業(yè)大廳要安裝攝像機(jī)，該攝像機(jī)用于監(jiān)控大廳人員的活動(dòng)情況，“能夠分辨出大廳人員的體貌特征”。第三、柜員制監(jiān)控，該柜臺攝像機(jī)用于監(jiān)控柜臺的操作情況，其中包括交易的面值大小和點(diǎn)鈔機(jī)數(shù)字。但是由于攝像機(jī)安裝距離、角度及防彈玻璃的阻隔，使得客戶的面部特征看得不甚清楚，也就無法滿足標(biāo)準(zhǔn)要求的“能夠清晰地顯示客戶的臉部特征”。即當(dāng)銀行柜員與客戶發(fā)生糾紛或者發(fā)生刑事案件后，不能提供有力的證據(jù)幫助公安部門盡快破案。
如何完善提高銀行柜員制監(jiān)控
按照公安部GA38-2004文件的規(guī)定，要求銀行柜員制監(jiān)控“回放錄像能夠清晰地看清楚客戶的臉部特征”，但在銀行的實(shí)際環(huán)境條件下，要達(dá)到這一要求確實(shí)有一定難度，各地銀行和工程商也提出過許多相應(yīng)的解決方法，比如在每一個(gè)柜臺內(nèi)某位置再增加一路監(jiān)控，專門用于拍攝客戶的臉部，盡管這樣做也起到了一定效果，但終感覺不是很理想。
針對這個(gè)問題，目前業(yè)內(nèi)已開發(fā)了能解決此問題的人臉識別監(jiān)測器，利用此設(shè)備并配有一臺針孔攝像機(jī)就可以很好地滿足GA38-2004文件對柜員制監(jiān)控的要求。原有的銀行監(jiān)控系統(tǒng)基本不變，監(jiān)測到的客戶臉部圖像被疊加到原有的柜員監(jiān)控場景圖像上，形成畫中畫效果，使得在同一幅圖像上既有柜員操作畫面，又同步地疊加有客戶臉部圖像。如果柜臺前沒有客戶，則監(jiān)測不到人臉，后端的監(jiān)控錄像僅只有柜員操作的錄像。這種方法不但使客戶圖像清晰及節(jié)省了硬盤存儲空間，還使圖像回放方便、并使疊加圖像作為證據(jù)更具價(jià)值性（原來的方法，盡管也安裝二臺攝像機(jī)，但客戶圖像可能不甚清晰、圖像又要分開存儲，使存儲量增大，檢索也較麻煩，又由于不在同一幅畫面，其證據(jù)的價(jià)值性稍差）。
銀行柜員制監(jiān)控對交易過程的監(jiān)控、對錄像回放的清晰度、對柜員與客戶語音的交流、對點(diǎn)鈔動(dòng)作及面值、對客戶的面部特征等都有比較高的要求。要求回放的圖像和聲音清晰，要能看清和聽清楚交易全過程及柜員點(diǎn)鈔動(dòng)作和面值，要能清晰地分辨出客戶面貌，這樣有助于當(dāng)銀行柜員與客戶間出現(xiàn)糾紛時(shí)能及時(shí)解決、或當(dāng)發(fā)生刑事案件時(shí)能夠作為公安破案的有力證據(jù)。
結(jié)語
本文所介紹的人臉識別監(jiān)測器源自于人臉識別技術(shù)的應(yīng)用。完整的人臉識別從檢測到提取面部特征、再到識別比對等，每一個(gè)過程都對應(yīng)著不同的技術(shù)內(nèi)涵。而對于銀行柜員監(jiān)控，僅要求人臉識別監(jiān)測器檢測客戶面像，并將客戶臉部面貌圖像與柜臺場景圖像進(jìn)行疊加，僅此即已滿足公安部GA38-2004文件的要求。
隨著人臉識別技術(shù)的不斷發(fā)展，人臉識別中所遇到的技術(shù)難題的不斷解決，人臉識別的識別率將會(huì)得到很大的提高，這樣類似于銀行金庫等的高風(fēng)險(xiǎn)和高安全性場所，應(yīng)用人臉識別技術(shù)能有效地防范各類的金融犯罪、能增強(qiáng)銀行的內(nèi)部安全管理。
金融營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的安全防范是和構(gòu)建和諧社會(huì)息息相關(guān)的，我們能做的就是嚴(yán)格按照相關(guān)文件標(biāo)準(zhǔn)的要求嚴(yán)格地執(zhí)行，這既是對自身工作的負(fù)責(zé)，也是對社會(huì)的負(fù)責(zé)。
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