隨著我國國力的增強(qiáng)，人們消費(fèi)水平的不斷提高，外國游客的日益增多，吸引了大量世界級奢侈品專賣店的進(jìn)入。由于其服務(wù)人群的定位，為它設(shè)計(jì)的安防系統(tǒng)就有其特殊性。本文是上海集寶保安消防系統(tǒng)有限公司完成的一個(gè)世界著名奢侈品亞洲旗艦店的安防工程案例。鑒于該店的安防要求高及裝飾環(huán)境的特殊，所以在此工程上還有許多需特殊考慮的地方，筆者就個(gè)人在本工程實(shí)施中的一些體會(huì)撰此小文，意在與業(yè)界朋友分享心得，交流經(jīng)驗(yàn)，共同繁榮我們的安防事業(yè)，為建設(shè)和諧社會(huì)添磚加瓦。
案例背景
該旗艦店坐落在上海著名的南京西路，店面兩層，近1000平方米的營業(yè)面積，經(jīng)營箱包、時(shí)裝、鞋、珠寶、文具等商品，是中國目前規(guī)模較大的奢侈品專賣店。店內(nèi)裝飾豪華氣派，風(fēng)格高雅，一層臨街設(shè)置多個(gè)櫥窗，展示時(shí)尚商品。店鋪有顧客出入門、員工通勤門、消防逃生門等多個(gè)通道，周界環(huán)境比較復(fù)雜。
系統(tǒng)要求
閉路監(jiān)視系統(tǒng)
閉路監(jiān)視系統(tǒng)的基本要求就是保護(hù)商品和人員的安全，當(dāng)顧客人數(shù)多商品交易數(shù)量較大時(shí)，營業(yè)員幾乎不可能時(shí)時(shí)關(guān)照所有的商品，這就給不良分子提供了作案機(jī)會(huì)，特別是該店商品價(jià)值不菲，而且一些商品體積小，很容易被攜帶出店，所以要求閉路監(jiān)視系統(tǒng)能夠監(jiān)視所有的商品柜臺(tái)、展臺(tái)，不能有盲區(qū)。\r\n對公共區(qū)域、通道進(jìn)行監(jiān)視保證觀察到進(jìn)入店鋪的人員的全部活動(dòng)過程，電視監(jiān)控系統(tǒng)并且要監(jiān)視所有的入口、出口、收銀臺(tái)。對體積比較大，不易攜帶出店的商品柜臺(tái)實(shí)行一般監(jiān)視；對貴重物品、商品體積小的柜臺(tái)要重點(diǎn)監(jiān)視，結(jié)帳區(qū)域也是重點(diǎn)監(jiān)視區(qū)域。\r\n對店內(nèi)通道進(jìn)行監(jiān)視以及在偷竊活動(dòng)中最易辨別不良分子特征的地點(diǎn)設(shè)置攝像機(jī)進(jìn)行監(jiān)視。\r\n另外由于一些營業(yè)員出于貪婪、報(bào)復(fù)等不良情緒的驅(qū)動(dòng)，也會(huì)非法偷竊商品，所以庫房也應(yīng)安裝攝像機(jī)，而且不能有盲區(qū)。同時(shí)，被保存的圖像必須要被疊加時(shí)間信息，以使查詢、回放，備份操作方便。\r\n閉路監(jiān)視系統(tǒng)要具有能通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程監(jiān)看的功能。
防盜報(bào)警系統(tǒng)
防盜報(bào)警系統(tǒng)保證當(dāng)?shù)赇佋獾椒欠ㄈ肭?、搶劫時(shí)，能及時(shí)地將報(bào)警信息報(bào)到商店的保安部和地區(qū)公安“110”接警中心。要求對店鋪的所有門、窗進(jìn)行監(jiān)測，對非營業(yè)時(shí)間的非法進(jìn)入進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測。報(bào)警系統(tǒng)要具有與其它安防系統(tǒng)的聯(lián)動(dòng)功能，如能聲光報(bào)警；能與照明系統(tǒng)、EAS商品防盜系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)。\r\n此外，報(bào)警系統(tǒng)預(yù)留與廣播系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)接口，當(dāng)夜間發(fā)生盜警時(shí)，啟動(dòng)廣播，播放已錄制好的廣播內(nèi)容，以震懾偷竊分子。
系統(tǒng)布點(diǎn)
閉路監(jiān)視系統(tǒng)
店鋪首層的一個(gè)臨街大門比較寬，安裝兩個(gè)攝像機(jī)；首層和二層的一個(gè)主門各設(shè)置一個(gè)攝像機(jī)；首層消防門和二層員工出入門各安裝一個(gè)攝像機(jī)，監(jiān)視門的攝像機(jī)全部向內(nèi)安裝，保證了攝像機(jī)監(jiān)視方向的一致性，即全部監(jiān)視出去的人，避免形成只能監(jiān)視人背部的現(xiàn)象，而且要保證能夠識別人的面部特征；在三處收銀臺(tái)分別安裝三個(gè)攝像機(jī)，保證觀察到整個(gè)交易過程；在珠寶室的屋頂對角交叉安裝兩個(gè)攝像機(jī)，覆蓋了整個(gè)珠寶室；文具、手表柜臺(tái)安裝一個(gè)攝像機(jī)監(jiān)視；在保險(xiǎn)箱前安裝一個(gè)攝像機(jī)，但只能看到人員存放東西的動(dòng)作，而保證無法看到按密碼的操作；在錢夾和小型箱包柜臺(tái)前分別安裝一個(gè)攝像機(jī)，保證看到人員在柜臺(tái)前的活動(dòng)；在幾個(gè)庫房也分別安裝攝像機(jī)；另外在公共區(qū)域、通道也安裝攝像機(jī)，整個(gè)系統(tǒng)共設(shè)置45個(gè)攝像機(jī)，覆蓋了店鋪的所有區(qū)域。
防盜報(bào)警系統(tǒng)\
報(bào)警系統(tǒng)通過在五個(gè)出入口各安裝五套門磁實(shí)現(xiàn)對門監(jiān)測，另外對內(nèi)部使用的門如庫房門、員工出入門除安裝了門磁，還采用就地報(bào)警方式，在非設(shè)防時(shí)，當(dāng)門保持“開狀態(tài)”一定時(shí)間后就發(fā)出聲音報(bào)警，提醒員工將門及時(shí)關(guān)上；對商品櫥窗分別安裝七只玻璃破碎探測器；在店鋪的公共區(qū)域及庫房設(shè)置6只紅外微波雙鑒探測器，以覆蓋店鋪內(nèi)整個(gè)公共區(qū)域；在存放珠寶等貴重物品的保險(xiǎn)箱安裝兩個(gè)震動(dòng)探測器；為防止搶劫及突發(fā)事件發(fā)生，在經(jīng)常有營業(yè)員的地方，如收銀臺(tái)隱蔽安裝了緊急按鈕，24小時(shí)處于布防狀態(tài)，通過報(bào)警主機(jī)直接與地區(qū)公安“110”接警中心相連。在辦公室，監(jiān)控機(jī)房也安裝緊急按鈕、通過監(jiān)視器觀看現(xiàn)場情況，為突發(fā)事件報(bào)警。\r\n整個(gè)系統(tǒng)的布點(diǎn)位置既要考慮保證安防系統(tǒng)的功能，還要考慮到與店鋪的其它設(shè)備安裝位置協(xié)調(diào)統(tǒng)一，如吸頂安裝的攝像機(jī)、紅外探測器要與吊頂上的燈具、煙感探測器、噴淋頭等設(shè)備中心線保持水平或垂直，距離一致，保證吊頂?shù)难b飾美觀。
設(shè)備選型
本工程安防系統(tǒng)設(shè)備安裝的環(huán)境要求與其它零售店的環(huán)境有很大區(qū)別，因?yàn)樗?wù)的對象不是一般消費(fèi)者，是一些品位高、精英級的人群，它不但要提供頂級的產(chǎn)品，也要提供最好的服務(wù)，所以要求有一個(gè)和諧的和人性化特別突出的環(huán)境。這些也都體現(xiàn)在其裝修風(fēng)格和使用的家具、電氣等設(shè)備上，所以安防系統(tǒng)前端設(shè)備不能破壞該店的豪華高雅、和諧的裝修風(fēng)格，并秉承該店的一貫要求，給客人一個(gè)舒適宜人的購物環(huán)境，特別是會(huì)員室的攝像機(jī)角度對物不對人，所以攝像機(jī)必須隱蔽安裝。為了有效地獲取最多的物態(tài)信息，應(yīng)采用彩色攝像機(jī)，為此我們選用Chubb的飛碟式彩色攝像機(jī)，外罩為白色，吸頂安裝，并與吊頂顏色相同。該機(jī)體積小，隱蔽性好，外表美觀，可更換鏡頭，功能靈活，可以方便地監(jiān)測到各種場景，精確的辨別人物和商品，不破壞裝飾風(fēng)格，業(yè)主很滿意。在監(jiān)控中心采用三臺(tái)上海極銳十六路硬盤錄像機(jī)，由一臺(tái)KVM進(jìn)行控制，硬盤錄像機(jī)的數(shù)據(jù)備份、圖像打印功能操作簡便，如提供U盤接口、刻錄機(jī)等多種備份方式，為公安人員提供破案證據(jù)比較方便。夜間可采取非實(shí)時(shí)、移動(dòng)偵測錄像方式，該機(jī)也可方便地實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程聯(lián)網(wǎng)。\r\n報(bào)警系統(tǒng)的紅外探測器采用美國C&K 的DT6360 ，該探測器為吸頂、嵌入式安裝，其可保證安裝后探測器平面與吊頂平面一致。櫥窗內(nèi)安裝的玻璃破碎探測器選用美國C&K 的DT7525，該款探測器比較小巧，安裝在櫥窗內(nèi)隱蔽性比較好，不影響櫥窗的美觀。緊急按鈕選用PB-110，方便地安裝在收銀臺(tái)內(nèi)及辦公桌下，保證隱蔽，且又方便于操作。
系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
監(jiān)控系統(tǒng)硬盤錄像機(jī)集中安裝，并通過一個(gè)KVM統(tǒng)一控制，這樣可方便地進(jìn)行操作，硬盤錄像機(jī)還與店鋪的交換機(jī)連接、與報(bào)警系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)模塊連接。報(bào)警系統(tǒng)采用總線式結(jié)構(gòu)，便于系統(tǒng)擴(kuò)展，另外通過報(bào)警聯(lián)動(dòng)模塊與其它系統(tǒng)連接。（詳見系統(tǒng)圖）\r\n由于店鋪面積不是很大，系統(tǒng)所用的各種線纜長度有限，所以系統(tǒng)的前端設(shè)備所需的電源、防區(qū)擴(kuò)展模塊、聯(lián)動(dòng)模塊等設(shè)備集中安裝在機(jī)房，這樣可方便維修及管理。安防系統(tǒng)單獨(dú)一路供電，設(shè)備電源含后備電池，保證在交流電停電的情況下，能維持系統(tǒng)能繼續(xù)工作。
系統(tǒng)特點(diǎn)
1、監(jiān)控圖像連續(xù)：在監(jiān)控系統(tǒng)后端，我們使用十六畫面顯示方式，所以攝像機(jī)在顯示順序編排上充分考慮操作者的使用方便，如盡量保證一個(gè)人進(jìn)入店內(nèi)，監(jiān)視他所行進(jìn)的路線的攝像機(jī)畫面是相連的，使十六畫面所顯示的盡量近似于店鋪的平面圖。\r\n2、實(shí)時(shí)識別人物特征：監(jiān)視所有出入門的攝像機(jī)選用合適的鏡頭，實(shí)現(xiàn)能識別人物特征的效果。\r\n3、監(jiān)控報(bào)警聯(lián)動(dòng)：與報(bào)警系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)，在出入口安裝有商品防盜系統(tǒng)（EAS），當(dāng)發(fā)生有人攜帶未付款商品出店時(shí)，EAS系統(tǒng)除就地報(bào)警，還會(huì)通過報(bào)警系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)監(jiān)控系統(tǒng)，彈出發(fā)生報(bào)警的出入口的監(jiān)視畫面，便于管理者處理情況。\r\n4、監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)管理：三臺(tái)硬盤錄像機(jī)聯(lián)接到店鋪的管理網(wǎng)絡(luò)，使管理者通過網(wǎng)絡(luò)可隨時(shí)觀看店內(nèi)的現(xiàn)場情況，為管理者提供了先進(jìn)的管理手段。\r\n5、強(qiáng)大的報(bào)警聯(lián)動(dòng)功能：充分利用報(bào)警系統(tǒng)的聯(lián)動(dòng)功能，與其它系統(tǒng)進(jìn)行聯(lián)動(dòng)，如商品防盜系統(tǒng)（EAS）聯(lián)動(dòng)，EAS系統(tǒng)作為報(bào)警輸入，聯(lián)動(dòng)監(jiān)控系統(tǒng)；與燈光照明系統(tǒng)的聯(lián)動(dòng)，當(dāng)關(guān)店后發(fā)生盜警，報(bào)警系統(tǒng)會(huì)發(fā)出聯(lián)動(dòng)信號，使照明系統(tǒng)將夜間照明方式轉(zhuǎn)換為正常照明，達(dá)到監(jiān)控系統(tǒng)所需的照度，保證監(jiān)視錄像的效果；異地聲光報(bào)警聯(lián)動(dòng)功能，將聲光裝置安裝在店鋪外，有物業(yè)保安人員的地方，這樣在夜晚閉店后發(fā)生盜警，使店外的保安人員在第一時(shí)間得到信息，及時(shí)采取響應(yīng)行動(dòng)；報(bào)警系統(tǒng)與物業(yè)保安部門的報(bào)警系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)，發(fā)生報(bào)警時(shí)，及時(shí)通知物業(yè)保安部門來調(diào)度、處理事件，為能在發(fā)生事件時(shí)能即時(shí)處理提供了一個(gè)保障。
結(jié)束語
由于在設(shè)計(jì)和工程實(shí)施中充分考慮了整個(gè)系統(tǒng)使用環(huán)境、功能要求的特殊性，保證系統(tǒng)達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)，系統(tǒng)運(yùn)行一年來，確實(shí)為用戶提供了先進(jìn)的保安管理手段，發(fā)生案件時(shí)，為公安人員提供了有力證據(jù)。人性化的設(shè)備及安裝方式既為顧客提供了和諧的環(huán)境，也符合我國建設(shè)和諧社會(huì)的主基調(diào)。
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