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安全升級(jí) 為幼稚園的服務(wù)加分

除了照顧幼童,提供語(yǔ)言、才藝等學(xué)齡前教育,幼稚園還能提供什麼樣的服務(wù)?在治安亮起紅燈的現(xiàn)今社會(huì),一所健全完善的幼稚園,除了擁有堅(jiān)強(qiáng)的師資陣容、完好的硬體設(shè)備之外,安全防護(hù)系統(tǒng)必不可少。
資訊頻道文章B
拜社會(huì)多元發(fā)展之賜,有越來(lái)越多的雙薪家庭出現(xiàn),這些父母忙於工作、無(wú)暇分身照顧自家孩童,因此幼稚園便成了托付幼童的最佳場(chǎng)所;然而,這群約4歲到6歲的稚齡兒童還未具備自我保護(hù)能力,為此幼稚園除了提供完善的硬體設(shè)備、良好的教育內(nèi)容與師資,安全無(wú)虞的教育環(huán)境更是不可或缺。

網(wǎng)路化結(jié)合安全與e-learning
「事實(shí)上幼稚園一直有安全方面的需求,」立德文教科技、同時(shí)也是e-kindergarten聯(lián)盟執(zhí)行長(zhǎng)洪宗賢指出,由於治安惡化、家庭失和衍伸的監(jiān)護(hù)權(quán)問(wèn)題、甚至討債集團(tuán)的橫行霸道,更突顯幼稚園的安全問(wèn)題,「幼稚園多數(shù)是女人跟小孩,所以它的安全性更應(yīng)該受到重視。」


而因?yàn)榘踩枨蟊恢匾?,早?~2年前,國(guó)內(nèi)多家幼稚園便興起一股「網(wǎng)路保全」風(fēng)潮,透過(guò)網(wǎng)路四通八達(dá)的功能,幼稚園的多元服務(wù)中增添「安全」項(xiàng)目,由此衍生其他如e-learning、家長(zhǎng)透過(guò)遠(yuǎn)端視訊觀看家中幼童的學(xué)習(xí)狀況等服務(wù)。


「園所裝設(shè)安全設(shè)備不完全是安全考量,」艾菲國(guó)際行銷處長(zhǎng)陳力行指出∶「除了安全功能,若能提供如e-learning等附加服務(wù),更能吸引園所?!股踔翆?duì)許多家長(zhǎng)而言,透過(guò)家中或辦公室電腦,即時(shí)觀看幼童在幼稚園的日常狀況,不僅可掌握孩童的學(xué)習(xí)情況,也會(huì)對(duì)幼稚園的安全更有信心。


也因?yàn)榫W(wǎng)路化的普遍應(yīng)用,目前大部分幼稚園的安全規(guī)劃,幾乎都以網(wǎng)路架構(gòu)做考量。洪宗賢更認(rèn)為∶「若只是提出『安全』概念,無(wú)法獲得幼稚園的認(rèn)同,因?yàn)槟壳敖逃植](méi)有強(qiáng)制要求幼稚園必須裝設(shè)安全設(shè)備,但是透過(guò)網(wǎng)路所提供的附加價(jià)值,卻可以取得更多家長(zhǎng)的認(rèn)同,這是推行成功的關(guān)鍵?!?BR>
幼稚園安全架構(gòu)的設(shè)計(jì)概念
基於網(wǎng)路架構(gòu),要如何為幼稚園打造一個(gè)安全無(wú)虞的學(xué)習(xí)環(huán)境?


一般幼稚園須裝置安全設(shè)備的地區(qū)可分為∶門(mén)口、教室、辦公室,以及游戲區(qū)、活動(dòng)區(qū)、走道、廁所等區(qū)域,且幼稚園的規(guī)模不等,若是小型(如公寓式)幼稚園,只需要安裝重點(diǎn)區(qū)域(如出入口、走道等),但若是大型幼稚園,需強(qiáng)調(diào)安全的區(qū)域更多,可能建議安裝12支以上的攝影機(jī),并依園區(qū)地形,考慮采用無(wú)線傳輸系統(tǒng)。


由於從接送幼童到校、一直到幼童被送抵家門(mén),期間的所有活動(dòng),都在幼稚園的責(zé)任范圍,因此其安全系統(tǒng)的規(guī)劃范疇包括內(nèi)部保全、外部保全以及各保全機(jī)制的安全控制系統(tǒng)。


內(nèi)部保全
門(mén)口
包括出入口或娃娃車通行區(qū),是接送小孩的重點(diǎn)區(qū)域,為了防止他人闖入,或是小孩被陌生人接走,該區(qū)建議裝置2~3支攝影機(jī)(至少1支),并交叉安裝以避免拍攝死角,并盡量采用可調(diào)節(jié)鏡頭的高解析攝影機(jī)(最理想可達(dá)420或480 TV Line)。

教室
教室可視需求安裝一般型或球型攝影機(jī),該區(qū)攝影機(jī)可在固定時(shí)間開(kāi)放給有權(quán)限的家長(zhǎng)上網(wǎng)觀看幼兒的學(xué)習(xí)狀況。

辦公室
一般監(jiān)控主機(jī)都安裝在辦公室,加上該區(qū)有其他重要資料,為了在照度低的情況下仍能拍攝畫(huà)面,建議可采用紅外線攝影機(jī)。

其他區(qū)域
其他區(qū)域包括游戲區(qū)(活動(dòng)區(qū))、走廊、廁所、電梯或死角。游戲區(qū)多位於室外,可安裝1~2支加裝防護(hù)罩的攝影機(jī),可防水、防風(fēng);走廊可安裝一般型攝影機(jī);廁所、電梯或可加裝緊急按鈕,安裝角度需考慮孩童可按到的范圍;至於死角多處?kù)稛o(wú)人狀態(tài),因此該區(qū)攝影機(jī)多具備位移偵測(cè)功能,若有人走動(dòng),即偵測(cè)并回報(bào)訊號(hào),警示視窗就會(huì)彈出并發(fā)出警報(bào)。


外部保全
幼兒從幼稚園回到家中,通常由娃娃車負(fù)責(zé)運(yùn)送,待送返家門(mén),會(huì)發(fā)送簡(jiǎn)訊傳到家長(zhǎng)手機(jī)作為通知。


安全控制系統(tǒng)
對(duì)幼稚園而言,采用網(wǎng)路型監(jiān)控主機(jī)的好處包括∶管理方便、可控制區(qū)域內(nèi)攝影機(jī)的運(yùn)作、能達(dá)到主動(dòng)回報(bào)功能、影像搜尋功能更強(qiáng),且能儲(chǔ)存更多影像。


一般而言,園所內(nèi)的傳輸線材可采用同軸電纜或RU45雙絞線(2芯);儲(chǔ)存容量則視客戶需求而定,多數(shù)幼稚園的錄影天數(shù)約7~14天,至多不會(huì)超過(guò)1個(gè)月,若以1支攝影機(jī)錄影1天需要1G的容量來(lái)估計(jì),如果16支攝影機(jī),14天也只需要200G以下的硬碟容量,況且幼稚園多無(wú)備份需求,所以不會(huì)考量到高容量的儲(chǔ)存系統(tǒng)。


安裝注意事項(xiàng)
綜合以上,雖可作為設(shè)計(jì)、規(guī)劃的參考,但并非適用於每所幼稚園,而須根據(jù)各園區(qū)實(shí)際需求面不同,進(jìn)行不同的規(guī)劃;如透過(guò)網(wǎng)路觀看教室內(nèi)的教學(xué)實(shí)況,會(huì)考慮只開(kāi)放給有權(quán)限的家長(zhǎng),在固定時(shí)段、收看固定班級(jí)的上課狀況,而不是隨時(shí)開(kāi)放,以避免老師有暴露隱私之感;或設(shè)定在幼稚園最繁忙的時(shí)段(早上與傍晚的接送時(shí)間),重點(diǎn)監(jiān)控門(mén)口安全,園長(zhǎng)也可透過(guò)監(jiān)視器的分割畫(huà)面觀察每個(gè)區(qū)域的安全狀況等。


總而言之,整套系統(tǒng)規(guī)劃的最高指導(dǎo)原則為∶第一,能否保持系統(tǒng)持續(xù)運(yùn)作不間斷;第二,能否符合幼稚園的保全、保育以及教學(xué)等三項(xiàng)需求。

保持系統(tǒng)持續(xù)運(yùn)作不間斷
洪宗賢建議,要規(guī)劃幼稚園安全系統(tǒng),首先須配合幼稚園現(xiàn)有網(wǎng)路架構(gòu),再來(lái)針對(duì)該園所的規(guī)模、需求以及出入人員的類別進(jìn)行不同規(guī)劃。


目前利用網(wǎng)路架構(gòu)架設(shè)的安全系統(tǒng),若無(wú)妥善規(guī)劃,很容易出現(xiàn)系統(tǒng)無(wú)法相容的問(wèn)題;企航資訊公司負(fù)責(zé)人鄭仲瑞表示,為免除這項(xiàng)疑慮,選配產(chǎn)品時(shí),建議采用同一家廠商供應(yīng)的產(chǎn)品做搭配,如選用某家廠商的Video Server,就用該家廠商的攝影機(jī),因?yàn)椴煌瑥S牌的產(chǎn)品在搭配上容易發(fā)生系統(tǒng)不穩(wěn)定的狀態(tài)。


鄭仲瑞更指出,由於大部分幼稚園都是在舊有架構(gòu)中新添安全系統(tǒng),因此園所在規(guī)劃之初都無(wú)預(yù)留線路,多數(shù)情況下必須一臺(tái)攝影機(jī)拉一條線,較消耗線材成本;而跨樓層的線路較難架設(shè),會(huì)考慮采用無(wú)線傳輸系統(tǒng);另外,部分區(qū)域若無(wú)電力供應(yīng),會(huì)采用類似power line的設(shè)備,讓系統(tǒng)能正常運(yùn)作。


如果幼稚園本身還提供外部視訊的連結(jié),作為家長(zhǎng)看顧小孩的另一種管道,即會(huì)牽涉到網(wǎng)路頻寬問(wèn)題;不過(guò)鄭仲瑞認(rèn)為頻寬問(wèn)題并不大,盡管同一時(shí)間可能涌入大量上網(wǎng)人數(shù),但只要伺服器的頻寬大小設(shè)定得宜,依然可提供多人使用的服務(wù)。


另外,為良好管控外部網(wǎng)路的連結(jié),幼稚園只開(kāi)放這類服務(wù)給有權(quán)限的家長(zhǎng),碰到這種情況,必須補(bǔ)足現(xiàn)有網(wǎng)頁(yè)的不足,提供更好的管理機(jī)制平臺(tái),讓家長(zhǎng)透過(guò)網(wǎng)頁(yè)即可查看某班級(jí)的某臺(tái)攝影機(jī)。

符合保全、保育、教學(xué)需求
要滿足幼稚園在保全、保育以及教學(xué)的需求,設(shè)計(jì)單位通常利用既有網(wǎng)路架構(gòu),規(guī)劃涵蓋安全系統(tǒng)、遠(yuǎn)端網(wǎng)路視訊以及e化教學(xué)互動(dòng)平臺(tái)等多元服務(wù);系統(tǒng)的設(shè)計(jì)只要經(jīng)過(guò)縝密規(guī)劃即可完成,但是許多設(shè)計(jì)單位面臨到的問(wèn)題,是須針對(duì)園所使用習(xí)慣進(jìn)行再教育。


事實(shí)上,許多園所并不了解安全系統(tǒng)必須24小時(shí)運(yùn)作的重要性,習(xí)慣在夜間將保全系統(tǒng)關(guān)掉。園所普遍存在的觀念是,錢(qián)砸下去,只要不出事,都感覺(jué)不到系統(tǒng)的存在,這是安全產(chǎn)品容易被忽視的關(guān)鍵。


洪宗賢也認(rèn)為,要結(jié)合更多服務(wù)機(jī)制并不難,難在如何讓園所落實(shí)這些機(jī)制,「我們也曾嘗試規(guī)劃門(mén)禁系統(tǒng),但因?yàn)橛行┘议L(zhǎng)、或是小孩的爺爺奶奶常常忘記帶卡,造成園方執(zhí)行上的困難,便無(wú)法落實(shí)。」因此安裝系統(tǒng)前須先評(píng)估利與弊,若是利多於弊才可能執(zhí)行。


洪宗賢強(qiáng)調(diào),除了在施工初期須與園所進(jìn)行溝通,這些再教育工程,也算在售後服務(wù)范疇;除了園所,家長(zhǎng)也是使用單位,所以這項(xiàng)教育訓(xùn)練工作必須雙管齊下,讓園所和家長(zhǎng)都認(rèn)同安裝了安全產(chǎn)品,受益人就是家長(zhǎng)和小朋友。

看準(zhǔn)e化保全需求的e-kindergarten聯(lián)盟
看好日益蓬勃的校園e化管理、電子化學(xué)習(xí)、遠(yuǎn)端監(jiān)視暨監(jiān)控等需求,由立德門(mén)網(wǎng)際科技、新誼資訊科技、友冠資訊、數(shù)位聯(lián)合電信、新光保全及其所屬的關(guān)系企業(yè)總理電子,於2002年正式籌組了e-Kindergarten聯(lián)盟,透過(guò)產(chǎn)業(yè)上、下游價(jià)值鏈的整合,發(fā)展出能整合校園管理、線上學(xué)習(xí)、影像監(jiān)控、保全、資訊等各類服務(wù)機(jī)制,進(jìn)駐幼稚園市場(chǎng)。


e-kindergarten聯(lián)盟執(zhí)行長(zhǎng)洪宗賢表示,由於治安敗壞、恐怖威脅事件頻傳,并鑒於幼稚園的安全問(wèn)題多源自於人為疏失,因此如何預(yù)防與防范,是e-kindergarten聯(lián)盟成立的宗旨。


洪宗賢指出,幼稚園的e化保全概念源自於居家保全,并擴(kuò)充至校園。由於近幾年自然人口增加率下滑,行政院主計(jì)處更發(fā)布2003年臺(tái)灣出生率僅達(dá)0.43%,創(chuàng)歷史新低,預(yù)料家長(zhǎng)對(duì)孩子的安全與教育益形重視。


目前幼稚園的安全應(yīng)用只是e-kindergarten聯(lián)盟提供的其中一項(xiàng)服務(wù),事實(shí)上,幼稚園e化可以提升整體附加價(jià)值,讓孩子透過(guò)網(wǎng)路邊玩邊學(xué),達(dá)到寓教於樂(lè)的功能。

幼稚園網(wǎng)路視訊應(yīng)用的瓶頸
雖說(shuō)「網(wǎng)路視訊保全」被高度炒作,許多幼稚園也將此作為招生的訴求,然而在真正應(yīng)用效果上,卻未盡理想。


艾菲國(guó)際行銷處長(zhǎng)陳力行指出,在2002年幼稚園網(wǎng)路視訊服務(wù)風(fēng)靡之時(shí),園所免費(fèi)提供這項(xiàng)服務(wù),家長(zhǎng)也相當(dāng)有興致上網(wǎng)觀賞,但是碰到一個(gè)問(wèn)題∶家長(zhǎng)在電腦前左等右等仍等不到畫(huà)面,或只能看到不連續(xù)畫(huà)面,加上當(dāng)時(shí)寬頻費(fèi)用昂貴,有使用寬頻的家庭也不多,園所也要支付高昂網(wǎng)路費(fèi),漸漸的這項(xiàng)服務(wù)成為噱頭,園所多只保存原有的保全功能。


不過(guò)現(xiàn)在寬頻的使用已經(jīng)普遍許多,費(fèi)用負(fù)擔(dān)不大,要采用這項(xiàng)服務(wù)已不需要望而興嘆。


陳力行建議,要真正符合家長(zhǎng)滿意的需求,系統(tǒng)的建置必須兼顧友善的使用介面以及畫(huà)面的流暢度;他甚至認(rèn)為,在前期設(shè)計(jì)、規(guī)劃時(shí),就必須決定其連網(wǎng)的效能要多強(qiáng);比如,要讓有權(quán)限的家長(zhǎng)看到更流暢、更清晰的畫(huà)面,選用IP攝影機(jī)連網(wǎng)的效果,會(huì)較攝影機(jī)連結(jié)DVR的效果更佳。


然而,現(xiàn)階段IP攝影機(jī)的建置成本仍高於一般攝影機(jī)結(jié)合DVR,加上多數(shù)IP攝影機(jī)需要園所與家長(zhǎng)的電腦都采用固定IP,所以推廣范圍仍有限。


企航資訊公司負(fù)責(zé)人鄭仲瑞則認(rèn)為,要采用浮動(dòng)IP也不無(wú)可能,只是需要安裝可隨時(shí)抓取、并定時(shí)回報(bào)浮動(dòng)IP位址的軟體,便能掌握固定電腦目前所在的IP位址。


陳力行也認(rèn)為,懂得上網(wǎng)觀看幼兒生活的家長(zhǎng),多會(huì)養(yǎng)成固定觀看的習(xí)慣;另外包括頻寬費(fèi)率降低、IP網(wǎng)路攝影機(jī)的價(jià)格漸有降價(jià)趨勢(shì),相對(duì)地園所負(fù)擔(dān)也會(huì)減少,這些利多,為下一階段的幼稚園安全市場(chǎng)注入一股活力。

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