對(duì)于中東安防市場(chǎng)而言，2021年市場(chǎng)保持著平穩(wěn)增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，雖然還沒(méi)有回到疫情前的狀態(tài)，但以智慧城市、智慧零售等垂直行業(yè)為代表的細(xì)分市場(chǎng)，已經(jīng)開(kāi)始對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)表現(xiàn)出迫切的需求。

　　與之相伴的挑戰(zhàn)也與機(jī)遇并存，隨著后疫情時(shí)代中東市場(chǎng)釋放出更多的需求，國(guó)際化視野、本土化運(yùn)營(yíng)、供應(yīng)鏈管理、風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)等等挑戰(zhàn)也與之共存，對(duì)中東安防市場(chǎng)玩家們提出更高的要求。

　　為此，我們通過(guò)以專訪的形式，邀請(qǐng)中東安防市場(chǎng)中具有代表性的企業(yè)，結(jié)合自身及所處細(xì)分領(lǐng)域的發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行思考，探討行業(yè)趨勢(shì)，分析呈現(xiàn)未來(lái)機(jī)遇與挑戰(zhàn)，在傳遞市場(chǎng)商機(jī)以及企業(yè)戰(zhàn)略布局的同時(shí)，給到更多同業(yè)者以借鑒與參考。

　　企業(yè)代表：熵基科技中東事業(yè)部總經(jīng)理 Seven Gao

　　Q1：熵基科技在中東市場(chǎng)的布局如何?主要面向哪些市場(chǎng)？

　　熵基科技在中東市場(chǎng)耕耘布局很多年，在迪拜等地設(shè)有研發(fā)、市場(chǎng)、銷售、維修、倉(cāng)儲(chǔ)物流中心等一體化全鏈條的服務(wù)支撐能力，不斷深入本地化，包括財(cái)務(wù)結(jié)算本地化、人才本地化、產(chǎn)品本地化、服務(wù)本地化等，從而保證公司業(yè)務(wù)持續(xù)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。始終圍繞客戶的核心價(jià)值，面向TO B用戶提供產(chǎn)品以及服務(wù)。主要業(yè)務(wù)有智慧出入口、智慧辦公、智慧身份核驗(yàn)等業(yè)務(wù)，尤其智慧辦公類業(yè)務(wù)深入本地化、細(xì)分垂直時(shí)間管理領(lǐng)域精耕細(xì)作多年；近年逐步在布局云SAAS、智慧物聯(lián)網(wǎng)IOT，智慧安防，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型等業(yè)務(wù)擴(kuò)展。針對(duì)用戶實(shí)際需求，從用戶出發(fā)，創(chuàng)新產(chǎn)品、設(shè)計(jì)產(chǎn)品、交付價(jià)值與服務(wù)。

　　這個(gè)過(guò)程中我們的合作伙伴有：代理商、集成商以及其下屬的安裝商、工程商以及服務(wù)商客戶；從用戶的維度看，我們的產(chǎn)品以及解決方案 2B 終端用戶有：office 中小企業(yè)、園區(qū)類、工廠、樓宇大廈、連鎖超市、醫(yī)院、學(xué)校、商業(yè)綜合體以及部分政府部門類潛在用戶群體。

　　Q2：受供應(yīng)鏈疫情影響及地緣政治的沖擊，中東安防市場(chǎng)有哪些變化？

　　后疫情時(shí)代，隨著海外市場(chǎng)的逐步放開(kāi)，中東各國(guó)也采取了積極的經(jīng)濟(jì)刺激政策，可以明顯看到中東經(jīng)濟(jì)在逐步復(fù)蘇，熵基科技在中東本地的銷售也逐漸回暖；國(guó)際地緣政治方面，中東海灣國(guó)家握有一定的資源優(yōu)勢(shì)，全球投資的風(fēng)向標(biāo)，資產(chǎn)配置把中東（如迪拜）視為安全區(qū)域，對(duì)中東來(lái)說(shuō)是利好。

　　Q3：相比于其他區(qū)域市場(chǎng)，中東安防市場(chǎng)有哪些特殊的需求？

　　中東市場(chǎng)相對(duì)來(lái)說(shuō)比較集中在迪拜、沙特等地，政局穩(wěn)定為前提，在投資、進(jìn)出口貿(mào)易、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、物流集散、民生工程等方面在阿聯(lián)酋，沙特等地蓬勃發(fā)展；

　　中東安防市場(chǎng)近年來(lái)也呈現(xiàn)欣欣向榮的景象，主要需求特點(diǎn)有以下特征：第一是特殊氣候環(huán)境下對(duì)產(chǎn)品有特殊的要求，如防高溫，一些室外產(chǎn)品對(duì)產(chǎn)品工作溫度的要求都會(huì)較高；第二是中東人文環(huán)境，不僅人多工地也多，但由于氣溫較高，室外基建工作人員的作息也跟其他地區(qū)不同，因此對(duì)于設(shè)備的應(yīng)用也會(huì)有特別的需求。

　　除此之外，由于地域文化的特殊性，人臉識(shí)別在中東市場(chǎng)的應(yīng)用充滿挑戰(zhàn)，雖然在疫情之后，人們對(duì)于非接觸式的解決方案更加青睞，熵基科技也根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)需求特點(diǎn)，推出了掌靜脈識(shí)別。

　　Q4：智能安防時(shí)代的到來(lái)，海外用戶對(duì)于安防產(chǎn)品的需求發(fā)生哪些變化？

　　以安防出入口業(yè)務(wù)為例，我們看到的變化有：從傳統(tǒng)的RFID 技術(shù)—指紋識(shí)別技術(shù)—非接觸 Face 識(shí)別技術(shù)—混合生物識(shí)別技術(shù)應(yīng)用；

　　從單一獨(dú)立系統(tǒng)（如門禁，視頻，報(bào)警等獨(dú)立場(chǎng)景）---過(guò)渡向 all in One Solution 全場(chǎng)景全棧業(yè)務(wù)系統(tǒng)整合聯(lián)通發(fā)展；

　　從原來(lái)CCTV 視頻監(jiān)控-—過(guò)渡向行為分析、提前預(yù)警告知、更加智能化自學(xué)習(xí)發(fā)展；從原來(lái)以管、控、監(jiān)視、監(jiān)督為主—過(guò)渡向“以人為本”，圍繞人的健康、安全、便利等構(gòu)建系統(tǒng)；實(shí)現(xiàn)人與自然、人與環(huán)境、人與建筑和諧共生。

　　Q5：數(shù)字化升級(jí)已經(jīng)成為全球用戶的共性需求，熵基在這方面的技術(shù)部署有哪些新的規(guī)劃？

　　公司早在幾年前在印度布局建立了全球物聯(lián)網(wǎng) IOT 研發(fā)中心，主導(dǎo)開(kāi)發(fā)Minerva IoT平臺(tái)。Minerva IoT 是熵基科技全球統(tǒng)一的物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，核心是提供設(shè)備連接能力， 提供基礎(chǔ)服務(wù)能力；提供 ZKTeco 行業(yè)應(yīng)用，提供開(kāi)發(fā)者應(yīng)用；提供應(yīng)用商城，提供電商平臺(tái)；提供服務(wù)平臺(tái)；提供安全平臺(tái)和運(yùn)營(yíng)平臺(tái)。包含 3 個(gè)核心：

　?、? 物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和數(shù)據(jù)湖：物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)是支撐我們業(yè)務(wù)的平臺(tái)，也是生態(tài)伙伴的產(chǎn)品進(jìn)入物聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái)入口。我們的業(yè)務(wù)創(chuàng)新領(lǐng)域聚焦在時(shí)間管理，出入口管理；場(chǎng)景需要的其他設(shè)備，通過(guò)向生態(tài)合作伙伴提供物聯(lián)網(wǎng)接入?yún)f(xié)議，引入生態(tài)產(chǎn)品；

　?、?核心業(yè)務(wù)和生態(tài)開(kāi)發(fā)者：我們應(yīng)該聚焦核心業(yè)務(wù)，云考勤，云門禁，云訪客，云視頻，云可視對(duì)講等業(yè)務(wù)，通過(guò)創(chuàng)新功能滿足場(chǎng)景需求，吸引用戶進(jìn)入Minerva IoT平臺(tái)；

　　平臺(tái)也向第三方提供開(kāi)發(fā)者服務(wù)，開(kāi)發(fā)者可以使用平臺(tái)的基礎(chǔ)服務(wù)，平臺(tái)的數(shù)據(jù)，平臺(tái)的硬件資源，開(kāi)發(fā)第三方應(yīng)用，并通過(guò)平臺(tái)的應(yīng)用商店發(fā)布。將核心業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和生態(tài)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)共享，共同服務(wù)最終用戶；

　?、?服務(wù)商平臺(tái)和電商平臺(tái)：面向服務(wù)合作伙伴，提供服務(wù)工具，電商工具，數(shù)據(jù)工具， 賦能合作伙伴，開(kāi)展服務(wù)衍生，開(kāi)展業(yè)務(wù)衍生，開(kāi)展線上電商業(yè)務(wù)。

　　最終，通過(guò)給終端用戶提供一站式采購(gòu)，統(tǒng)一服務(wù)體驗(yàn)，促進(jìn)生態(tài)健康發(fā)展。

　　Q6：您如何看待 2022 年中東安防市場(chǎng)的發(fā)展？有哪些新的商機(jī)可以分享嗎？

　　2022 年截止目前，為了更好地發(fā)展自身，很多中國(guó)企業(yè)開(kāi)始向中東市場(chǎng)進(jìn)軍。熵基在中東的業(yè)務(wù)同比往年有較大幅度增長(zhǎng)，市場(chǎng)基本面向好。尤其是智慧出入口（安防）業(yè)務(wù)線，主要源于我們?nèi)f傲瑞達(dá)安防平臺(tái)與第三方本地業(yè)務(wù)系統(tǒng)板塊的整合，豐富全場(chǎng)景應(yīng)用，擴(kuò)展原有的業(yè)務(wù)線，比如門禁+視頻+入侵報(bào)警的整合，比如智慧安防+BMS 系統(tǒng)的整合等，大大提升了我們?cè)谥袞|安防圈子的影響力以及口碑；

　　新商機(jī)—智慧POS,智慧廣告投放等業(yè)務(wù)，早年我們?cè)谏程厥袌?chǎng)跟本地伙伴布局的智慧POS SAAS 業(yè)務(wù)，銷售業(yè)績(jī)逐年攀升，業(yè)務(wù)以門禁為入口，輔以 POS SAAS 業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)整合，賦能千千萬(wàn)萬(wàn)的商鋪、小店、乃至商超等，我們發(fā)現(xiàn)這將是巨大的市場(chǎng)體量，嶄新的機(jī)遇。

　　Q7：站在您自身的角度，您認(rèn)為 2022年全球安防市場(chǎng)的關(guān)鍵詞是什么？

　　站在國(guó)際的視角看，我認(rèn)為是合規(guī)（Standard）、集成（Intergration）、智能（Intelligence）。行業(yè)中越來(lái)越多的人在討論標(biāo)準(zhǔn)合規(guī)的問(wèn)題，同時(shí)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)也不再是以某個(gè)產(chǎn)品作為競(jìng)爭(zhēng)單位，而是考驗(yàn)企業(yè)如何打通其他生態(tài)，實(shí)現(xiàn)連通與互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)真正的智能化落地。

　　Q8：對(duì)于這次采訪，還有哪些想補(bǔ)充的內(nèi)容？

　　我還想補(bǔ)充一下市場(chǎng)需求方面的一些變化，如非接觸、保持社交距離、安全可靠等高頻詞匯背后的需求，在后疫情時(shí)代用戶心智、用戶習(xí)慣已培養(yǎng)起來(lái)，有一種新興技術(shù)應(yīng)用，也應(yīng)運(yùn)而生：比如移動(dòng)認(rèn)證技術(shù)（Mobile Credential)，憑借其技術(shù)高安全性,非接觸,誰(shuí)用誰(shuí)買的特點(diǎn),成為迅速發(fā)展的一個(gè)新興市場(chǎng)，國(guó)際上同行們也在布局這部分市場(chǎng)投放產(chǎn)品及方案。我司目前已經(jīng)通過(guò)印度全球研發(fā)中心研發(fā)部署好平臺(tái)，中國(guó)團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)硬件產(chǎn)品，將會(huì)陸續(xù)上線該產(chǎn)品及解決方案。

　　公司計(jì)劃在非接觸式掌紋識(shí)別發(fā)布相關(guān)產(chǎn)品以及應(yīng)用，賦能千行百業(yè)。行業(yè)里面我們看到的amazon 的無(wú)人超市，騰訊手掌支付方式等，其所采用的就是非接觸式的掌紋識(shí)別技術(shù)，以符合各國(guó)安全法規(guī)，個(gè)人隱私保護(hù)等關(guān)鍵核心。

　　從這個(gè)意義上說(shuō)，圍繞生物識(shí)別技術(shù)構(gòu)建的方案，賦能各類場(chǎng)景及產(chǎn)品應(yīng)用，也將必然開(kāi)闊新產(chǎn)品邊界，重新定義并理解，生物識(shí)別技術(shù)為人類帶來(lái)便利及高可用安全性。