文/杭州智諾科技股份有限公司董事兼副總裁 羅軍

　　徐憲平（2020）認(rèn)為，從新一輪科技革命與產(chǎn)業(yè)變革的大趨勢(shì)看，第四次工業(yè)革命以數(shù)字化、智能化、網(wǎng)絡(luò)化為核心，一個(gè)萬(wàn)物互聯(lián)、人機(jī)智聯(lián)的數(shù)字時(shí)代正在開啟。以5G、人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)為代表的數(shù)字技術(shù)融合發(fā)展、全面滲透，成為強(qiáng)勁的引爆點(diǎn)。數(shù)據(jù)資源已經(jīng)成為重要生產(chǎn)要素，成為21世紀(jì)的“黃金”“石油”。經(jīng)濟(jì)全球化、競(jìng)爭(zhēng)國(guó)際化、信息網(wǎng)絡(luò)化、知識(shí)資源化、管理人文化，是新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的重要特征。全球價(jià)值鏈的形成和發(fā)展，國(guó)家之間分工已經(jīng)從產(chǎn)業(yè)內(nèi)部分工發(fā)展到產(chǎn)品內(nèi)部的分工，生產(chǎn)工序?qū)I(yè)化。中美持續(xù)升級(jí)的貿(mào)易戰(zhàn)已成為國(guó)際政治競(jìng)爭(zhēng)，成為以國(guó)家利益為目標(biāo)的零和博弈，后疫情時(shí)代對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈和供應(yīng)鏈的沖擊，全球經(jīng)濟(jì)的逆全球化的沖擊，中國(guó)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)進(jìn)入“雙循環(huán)”轉(zhuǎn)型發(fā)展期，表現(xiàn)為以市場(chǎng)為基礎(chǔ)、以新基建為主導(dǎo)、以科技為支撐、以知識(shí)為核心、以內(nèi)循環(huán)為主體的發(fā)展階段。全球新冠疫情蔓延導(dǎo)致全球經(jīng)濟(jì)活動(dòng)受到限制，互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)重構(gòu)企業(yè)與個(gè)人的關(guān)系，快速發(fā)展的科學(xué)技術(shù)衍生出新的信息與知識(shí)，都從根本上改變了傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展方式和流程。

　　2020年美國(guó)眾議院以國(guó)家安全為由禁止美國(guó)聯(lián)邦政府采購(gòu)中國(guó)安防制造商供應(yīng)的視頻監(jiān)控設(shè)備，包括海康威視、大華股份、大立科技、中興通訊、華為海思、海能達(dá)等33家企業(yè)被列入禁止交易名單之中。安防企業(yè)賴以生存的誠(chéng)信、包容的營(yíng)商環(huán)境逐漸表現(xiàn)出復(fù)雜的政治、文化和經(jīng)濟(jì)等社會(huì)特征，致使企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)更加復(fù)雜和劇烈。在新形勢(shì)下，知識(shí)逐漸成為企業(yè)獲取成長(zhǎng)優(yōu)勢(shì)的決定性資源。為了獲取持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)的資源優(yōu)勢(shì)，傳統(tǒng)的多元化擴(kuò)張格局向核心業(yè)務(wù)一體化回歸，企業(yè)通過(guò)與上下游企業(yè)和機(jī)構(gòu)的社會(huì)聯(lián)系實(shí)現(xiàn)“百花齊放”的整合效果。因此，產(chǎn)業(yè)集群和生態(tài)整合成為企業(yè)應(yīng)對(duì)不確定性和市場(chǎng)快速響應(yīng)的重要載體，有利于企業(yè)利用外部資源，減少交易成本，培養(yǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，為企業(yè)提供更高的價(jià)值績(jī)效。

　　人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)正以令人驚嘆的速度改變我們生活，可用四個(gè)字母來(lái)生動(dòng)刻畫，VUCA（Volatility易變性、Uncertainty不確定性、Complexity復(fù)雜性和Ambiguity模糊性）。技術(shù)驅(qū)動(dòng)的安防應(yīng)用場(chǎng)景場(chǎng)景碎片化，企業(yè)必須面向細(xì)分垂直行業(yè)的應(yīng)用呈現(xiàn)“個(gè)性需求、柔性定制”。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈、客戶需求碎片化、個(gè)性化的背景下，企業(yè)對(duì)于知識(shí)資源的投入如何快速開發(fā)滿足用戶個(gè)性化需求的創(chuàng)新產(chǎn)品成為企業(yè)亟待解決的問(wèn)題。傳統(tǒng)安防因事后查證和人工決策的特征，智能安防具有全程監(jiān)控和智能決策兩大優(yōu)勢(shì)。知識(shí)等資源投入導(dǎo)致成本增加利潤(rùn)減少，不投入則必然導(dǎo)致安防系統(tǒng)落后，公司競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力全無(wú)。Clayton M.Christensen（2014）《創(chuàng)新者的窘境》提出價(jià)值網(wǎng)絡(luò)和創(chuàng)新推動(dòng)力，認(rèn)為破壞性技術(shù)改變市場(chǎng)的價(jià)值主張，但技術(shù)供給并不等同于市場(chǎng)需求，企業(yè)的資源分布取決于客戶和投資者，企業(yè)容易陷入“加大新科技投入等于找死，不加大投入等死”的兩難境地。企業(yè)意識(shí)到由向內(nèi)挖掘自身所擁有的資源的局限性，開始將眼光放到一個(gè)更大的系統(tǒng)范圍，通過(guò)與企業(yè)外部成員之間各種形式的聯(lián)接來(lái)獲得關(guān)鍵性資源，企業(yè)間的各種聯(lián)結(jié)能為企業(yè)帶來(lái)可觀的關(guān)系租金和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（Dyer, 1996: Dyer & Hatch, 2006 ）。 吳霽虹（2017）《未來(lái)地圖》提出“技術(shù)+商業(yè)”雙輪驅(qū)動(dòng)的TOP-A競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)框架，認(rèn)為科技與商業(yè)并進(jìn)是企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青之道。

　　德魯克描述知識(shí)社會(huì)最關(guān)鍵的經(jīng)濟(jì)資源是“知識(shí)”，知識(shí)的價(jià)值在于“行”，在于“整合”。知識(shí)等資源作為客觀存在的資源，并不能直接轉(zhuǎn)化為企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，需要經(jīng)過(guò)一系列的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)活動(dòng)，通過(guò)資源整合機(jī)制融入研發(fā)和生產(chǎn)實(shí)踐中去，才能滿足不斷變化的市場(chǎng)需求。傳統(tǒng)的中國(guó)安防企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)模式，主要依賴企業(yè)內(nèi)部的研發(fā)技術(shù)人員和各部門通力合作，部門本位主義和個(gè)人英雄主義容易導(dǎo)致產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)度滯后和“閉門造車”。Chesbrough（2006）認(rèn)為依賴企業(yè)內(nèi)部的“封閉式創(chuàng)新”不利于企業(yè)新知識(shí)和技術(shù)的獲取，企業(yè)需要突破其邊界的限制，變封閉式創(chuàng)新為開放式創(chuàng)新。客戶是企業(yè)重要的外部資源，將外部客戶引入開放式創(chuàng)新過(guò)程，一方面可以充分利用客戶的智慧和知識(shí)進(jìn)行個(gè)性化產(chǎn)品的協(xié)同創(chuàng)新，降低創(chuàng)新成本，縮短產(chǎn)品開發(fā)周期，另一方面有利于提升客戶的滿意度，提升企業(yè)的價(jià)值績(jī)效。

　　馬云（2018）認(rèn)為，今天占據(jù)主導(dǎo)地位的是平臺(tái)和商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，它們推動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的全球化發(fā)展。曾鳴（2018）認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)協(xié)同和數(shù)據(jù)智能成為智能商業(yè)雙螺旋組成部分，網(wǎng)絡(luò)協(xié)同推動(dòng)數(shù)據(jù)智能的發(fā)展，數(shù)據(jù)智能反過(guò)來(lái)會(huì)驅(qū)動(dòng)網(wǎng)絡(luò)協(xié)同的擴(kuò)張。為此企業(yè)打造一個(gè)通用的技術(shù)平臺(tái)和基礎(chǔ)設(shè)施是至關(guān)重要的第一步，企業(yè)平臺(tái)化的核心是應(yīng)用數(shù)字技術(shù)重新詮釋業(yè)務(wù)和管理，學(xué)習(xí)和實(shí)驗(yàn)就可以在整個(gè)系統(tǒng)中進(jìn)行嘗試、應(yīng)用和調(diào)整。Web3.0技術(shù)的發(fā)展將建立可信的SNS（社會(huì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)），可管理的VoIP與IM，可控的Blog/Vlog/Wiki，實(shí)現(xiàn)數(shù)字通信與信息處理、網(wǎng)絡(luò)與計(jì)算、媒體內(nèi)容與業(yè)務(wù)智能、傳播與管理的有序有效結(jié)合和融會(huì)貫通。與傳統(tǒng)的管理實(shí)踐相比，共同的技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施所帶來(lái)的生產(chǎn)力提升是巨大的，由此企業(yè)的架構(gòu)必須依據(jù)智能化的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)進(jìn)行調(diào)整，并采取技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施來(lái)獲取組織的內(nèi)部和外部知識(shí)，為進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新提供工具。這兩個(gè)要素，即指標(biāo)評(píng)估系統(tǒng)和技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施必須結(jié)合在一起。王國(guó)紅和袁騰（2014）認(rèn)為，在集群環(huán)境的知識(shí)經(jīng)濟(jì)大背景下，企業(yè)的成長(zhǎng)更多的是借助動(dòng)態(tài)的成長(zhǎng)關(guān)系、多個(gè)主體結(jié)成互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，促進(jìn)企業(yè)建立動(dòng)態(tài)能力各維度之間的協(xié)作關(guān)系，再此基礎(chǔ)上促進(jìn)知識(shí)資源的整合，成功進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，促進(jìn)企業(yè)價(jià)值績(jī)效的創(chuàng)造。

　　數(shù)字化是大數(shù)據(jù)、人工智能、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、區(qū)塊鏈等一系列數(shù)字化技術(shù)組成的“數(shù)字綜合體”。數(shù)字化是這個(gè)社會(huì)最先進(jìn)最有穿透力的生產(chǎn)力。有知識(shí)要運(yùn)用，善于應(yīng)用知識(shí)解決問(wèn)題才是智慧。智能商業(yè)是網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)時(shí)代的必然選擇。低成本實(shí)時(shí)服務(wù)海量用戶，滿足每一個(gè)用戶的個(gè)性化需求，客戶的數(shù)字期望比以往更高，數(shù)字化的客戶體驗(yàn)根本不能接受任何中斷。競(jìng)爭(zhēng)從“搶別人的飯碗”變成“搶所有人的飯碗”。在數(shù)字化的平等世界里，競(jìng)爭(zhēng)很少再有什么邊界。服務(wù)自我更新與提升的速度， 數(shù)字化是我們進(jìn)入數(shù)據(jù)價(jià)值時(shí)代，成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的一種標(biāo)志。

　　數(shù)字化離不開互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)。工業(yè)4.0時(shí)代是智能時(shí)代，工業(yè)4.0企業(yè)具有互聯(lián)、數(shù)據(jù)、集成、轉(zhuǎn)型4大特點(diǎn)。企業(yè)的生產(chǎn)、管理、供應(yīng)鏈、研發(fā)、運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品、客戶、消費(fèi)者的數(shù)據(jù)和信息互聯(lián)互通，并實(shí)時(shí)集成、反饋、使整個(gè)工廠從傳統(tǒng)制造轉(zhuǎn)向個(gè)性化定制，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)程柔性化、個(gè)性化。工業(yè)4.0企業(yè)的特征各種資源配置都能互聯(lián)互通、集成運(yùn)作。數(shù)字化平臺(tái)用人體來(lái)類比，互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)像是人的神經(jīng)系統(tǒng)；大數(shù)據(jù)是人體五臟六腑、皮膚與器官；云計(jì)算是人的脊梁；人工智能是人的大腦和神經(jīng)末梢系統(tǒng)；區(qū)塊鏈?zhǔn)侨梭w基因（開放、防篡改、匿名、去中心化、可追溯5個(gè)特征）。區(qū)塊鏈本質(zhì)是一個(gè)去中心化的分布式存儲(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，它打破中心化機(jī)構(gòu)授信，通過(guò)數(shù)據(jù)協(xié)議、加密算法、共識(shí)機(jī)制，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)傳輸?shù)絽^(qū)塊節(jié)點(diǎn)，建立一種安全可驗(yàn)證的新的信任體系。

　　當(dāng)今是知識(shí)極客創(chuàng)富的時(shí)代。知識(shí)已成為最關(guān)鍵的資源，主要是數(shù)字時(shí)代企業(yè)轉(zhuǎn)變管理范式，轉(zhuǎn)型升維平臺(tái)化管理，讓用戶成為最好的產(chǎn)品經(jīng)理，數(shù)據(jù)為用戶提供最渴望的定制化體驗(yàn)，產(chǎn)品成為數(shù)據(jù)賦能的超級(jí)IP?？梢灶A(yù)見(jiàn)，我們將從TO C（面向用戶）消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到TO B（面向企業(yè)）產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)誕生場(chǎng)景生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，五全信息的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)平臺(tái)產(chǎn)業(yè)，與工業(yè)制造結(jié)合就是工業(yè)制造4.0，與金融結(jié)合就是科技金融，與城市管理結(jié)合就是智慧城市。陳春花（2019）認(rèn)為，在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和數(shù)字化生存背景下，不確定性成為環(huán)境的主要特征，組織邊界必須內(nèi)外打開，組織效率來(lái)源于協(xié)同而非分工，管理實(shí)踐已經(jīng)展示其生態(tài)協(xié)同的績(jī)效，構(gòu)建企業(yè)生態(tài)協(xié)同的實(shí)踐不斷涌現(xiàn)。

　　我們有理由相信，下一波千億市值的企業(yè)會(huì)從產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)中誕生。