“沒(méi)想到現(xiàn)在買(mǎi)口罩那么方便，人也少，而且從預(yù)約到拿到口罩，只要出一次門(mén)就可以了。”家住安塞小區(qū)的傅阿姨告訴記者，“通知我口罩預(yù)約成功的是個(gè)機(jī)器人語(yǔ)音電話(huà)，蠻有意思的。”
傅阿姨所在的小區(qū)隸屬甘泉路街道，傅阿姨說(shuō)，前天她收到“普陀甘泉”微信公眾號(hào)的一條推送，寫(xiě)著“2月2日8：30起，小區(qū)居民可通過(guò)線(xiàn)上和線(xiàn)下相結(jié)合的方式進(jìn)行第一輪口罩購(gòu)買(mǎi)預(yù)約登記。為減少因排隊(duì)預(yù)約登記造成的人員聚集，降低交叉感染風(fēng)險(xiǎn)，鼓勵(lì)居民通過(guò)手機(jī)微信掃碼預(yù)約，不出樓省時(shí)省力”。
抱著試試看的心態(tài)，她昨天8點(diǎn)半一過(guò)，就根據(jù)該條微信提示，掃碼進(jìn)入“甘泉路街道口罩預(yù)約登記”小程序——首先要點(diǎn)選所屬居委，然后閱讀“甘泉路街道疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組”發(fā)布的告居民書(shū)，上面詳細(xì)介紹了口罩預(yù)約購(gòu)買(mǎi)的流程，再勾選“已閱讀”后點(diǎn)擊“同意上述通知”，進(jìn)入預(yù)約登記界面。“個(gè)人信息就只要填姓名、身份證、居住地址就可以了，操作起來(lái)很方便的，我都快60歲了，自己一步步根據(jù)提示就完成了。”傅阿姨說(shuō)，填完就彈出一條預(yù)約成功的通知，讓她等待居委會(huì)后續(xù)聯(lián)系。
“我們街道在接到通知后，連夜聯(lián)手東方明珠開(kāi)發(fā)上線(xiàn)了一款線(xiàn)上預(yù)約登記的小程序。除了公眾號(hào)，小程序二維碼在各門(mén)棟、門(mén)崗等地方也都張貼了?！备嗜方值拦ぷ魅藛T告訴記者，昨天一天就有2萬(wàn)多戶(hù)居民完成了預(yù)約登記，“所有預(yù)約成功的居民，還會(huì)收到一個(gè)AI語(yǔ)音電話(huà)，確認(rèn)他已經(jīng)成功登記預(yù)約購(gòu)買(mǎi)口罩，并請(qǐng)他耐心等待購(gòu)買(mǎi)電話(huà)通知”。
根據(jù)對(duì)口藥房的口罩到貨數(shù)，街道統(tǒng)計(jì)今天街道下屬20個(gè)居委會(huì)，共有2244戶(hù)居民可以買(mǎi)到口罩?！拔覀儾捎肁I加居委會(huì)工作人員混合通知的方式，比如年紀(jì)大點(diǎn)的、家里情況特殊的，那么居委會(huì)肯定要打電話(huà)人工通知下。”工作人員介紹，這條AI語(yǔ)音電話(huà)的主要內(nèi)容是請(qǐng)居民帶好身份證或戶(hù)口本，到居委會(huì)領(lǐng)取預(yù)約購(gòu)買(mǎi)口罩憑證。
“我是今天下午1點(diǎn)半接到居委會(huì)電話(huà)的，我還問(wèn)了他們是不是要馬上過(guò)去，他們說(shuō)可以我才出門(mén)的。”傅阿姨說(shuō)，到了居委會(huì)，她發(fā)現(xiàn)自己沒(méi)有帶身份證，但是因?yàn)榫游瘯?huì)工作人員對(duì)她很熟悉，與她核對(duì)了名字、手機(jī)號(hào)、家里地址后給了她預(yù)約憑證。工作人員說(shuō)，居民在家完成預(yù)約，只要出一次門(mén)就可以買(mǎi)到口罩了。
居委會(huì)就在藥房附近，三五分鐘就能走到。“藥房里人很少的，買(mǎi)口罩不需要排隊(duì)?！备蛋⒁陶f(shuō)，她平時(shí)體弱，疫情當(dāng)前更是不敢出門(mén)往人堆里擠，“看之前的新聞講買(mǎi)口罩排隊(duì)老老長(zhǎng)，還是現(xiàn)在這樣好?！?/p>
藥房工作人員趙小姐告訴記者，今天一共可以為260戶(hù)居民提供口罩。下午1點(diǎn)左右是憑券購(gòu)買(mǎi)高峰期。居民還在藥房門(mén)口排起了隊(duì)，隊(duì)伍少則三四人，多則近20人。晚上8點(diǎn)關(guān)門(mén)時(shí)，還有42戶(hù)居民沒(méi)有來(lái)領(lǐng)，“他們可以明天再來(lái)領(lǐng)”。
從2月2日8點(diǎn)30分起，普陀區(qū)網(wǎng)上口罩預(yù)約小程序正式上線(xiàn)啟動(dòng)，居民只要通過(guò)微信掃一掃二維碼，即可在線(xiàn)填報(bào)預(yù)約登記信息，包括預(yù)約地址、預(yù)約人姓名、手機(jī)號(hào)、證件類(lèi)型、證件號(hào)碼、房屋類(lèi)型等信息。經(jīng)過(guò)審核后，居委會(huì)將根據(jù)口罩的到貨情況，按照先后順序通知居民。屆時(shí)，居民只要帶好身份證去居委會(huì)領(lǐng)取預(yù)約憑證，然后直接去到指定藥店購(gòu)買(mǎi)口罩就可以了。
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