ETC新收費(fèi)系統(tǒng)不穩(wěn)定問題何時(shí)解決？1月17日，在交通運(yùn)輸部例行新聞發(fā)布會(huì)上，交通運(yùn)輸部公路局局長(zhǎng)吳德金回應(yīng)稱，目前，新收費(fèi)系統(tǒng)運(yùn)行基本穩(wěn)定，近期交通運(yùn)輸部已經(jīng)部署各地開展清零行動(dòng)，對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行進(jìn)行再排查梳理，爭(zhēng)取在春節(jié)前全面完成所有問題的整改，推動(dòng)系統(tǒng)運(yùn)行逐步全面向好，切實(shí)服務(wù)公眾出行。
吳德金介紹，新的收費(fèi)系統(tǒng)自2020年1月1日零時(shí)切換以來運(yùn)行總體穩(wěn)定。但新系統(tǒng)開通的初期，特別是1日、2日存在少數(shù)省份或者部分收費(fèi)站系統(tǒng)運(yùn)行不穩(wěn)定的情況，也出現(xiàn)了進(jìn)出口車道收費(fèi)的速度慢，CPC卡識(shí)別慢、CPC卡不識(shí)別，費(fèi)用計(jì)算異常等情況，對(duì)用戶出行造成不便。
對(duì)此，交通運(yùn)輸部成立了技術(shù)保障小組，組織技術(shù)骨干團(tuán)隊(duì)對(duì)基礎(chǔ)薄弱和運(yùn)行不穩(wěn)定的省份，開展指導(dǎo)和幫扶。從升級(jí)出入口，車道的軟件，優(yōu)化收費(fèi)計(jì)算的模塊，提高ETC門架系統(tǒng)的識(shí)別率等方面，不斷優(yōu)化系統(tǒng)，提升運(yùn)行效率和收費(fèi)的準(zhǔn)確性。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，各地排查并解決了出入口車道的問題，升級(jí)車道系統(tǒng)軟件200余次，升級(jí)和優(yōu)化費(fèi)率計(jì)算模塊800余次，調(diào)優(yōu)客戶服務(wù)的App和短信小程序30余次，為客戶及時(shí)準(zhǔn)確地推送消費(fèi)信息。
吳德金稱，經(jīng)過各方面的共同努力，目前，新收費(fèi)系統(tǒng)運(yùn)行基本穩(wěn)定，公眾出行體驗(yàn)不斷提升。近期已經(jīng)部署各地開展清零行動(dòng)，對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行進(jìn)行再排查梳理，爭(zhēng)取在春節(jié)前全面完成所有問題的整改，推動(dòng)系統(tǒng)運(yùn)行逐步全面向好，切實(shí)服務(wù)公眾出行。
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