1月1日19點(diǎn)30分,張信哲“未來式”世界巡回演唱會(huì)無錫站在無錫市體育中心體育館舉行。巡演現(xiàn)場(chǎng)大麥網(wǎng)購(gòu)票用戶全部憑電子票掃碼入場(chǎng),這是無紙化技術(shù)在國(guó)內(nèi)大型演唱會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的首次規(guī)?;瘧?yīng)用,其預(yù)示著大麥網(wǎng)無紙化能力正逐步走向成熟。
據(jù)悉,“無紙化”是大麥網(wǎng)率先提出的運(yùn)用數(shù)字化、智能化改造演出行業(yè)的新理念,即通過電子票、人臉識(shí)別等環(huán)保、安全的方式入場(chǎng),賦能行業(yè)數(shù)字化提效,便捷用戶觀演。如今這項(xiàng)技術(shù)又被成功地復(fù)用到了演唱會(huì)現(xiàn)場(chǎng)。據(jù)悉,張信哲無錫演唱會(huì),購(gòu)票用戶通過大麥網(wǎng)自主研發(fā)的閘機(jī)設(shè)備核驗(yàn)入場(chǎng),人均核驗(yàn)1秒以內(nèi),入場(chǎng)效率較紙質(zhì)票提升2倍。
“不同于展覽,大型演唱會(huì)代表著高密度人流的集中入場(chǎng),對(duì)現(xiàn)場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)和核驗(yàn)要求極高,只有大型演唱會(huì)實(shí)現(xiàn)無紙化,才是體現(xiàn)數(shù)字化現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的最高水平”大麥網(wǎng)無紙化項(xiàng)目負(fù)責(zé)人高初表示,人流越大意味著現(xiàn)場(chǎng)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定服務(wù)能力、數(shù)據(jù)化票面的量產(chǎn)能力,以及電子化核驗(yàn)快速準(zhǔn)入能力的要求越高。三種能力同時(shí)高配支持,才能實(shí)現(xiàn)無紙化的批量應(yīng)用。
大麥網(wǎng)票務(wù)與現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品負(fù)責(zé)人滕楊表示,無紙化現(xiàn)場(chǎng)全部采用智能組網(wǎng),能夠保證8個(gè)小時(shí)以上的穩(wěn)定網(wǎng)絡(luò),同時(shí),在數(shù)據(jù)存儲(chǔ)上采用預(yù)產(chǎn)碼模式,電子票提前緩存到用戶手機(jī),即使現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)斷網(wǎng)情況,核驗(yàn)也不受影響。
除了保證現(xiàn)場(chǎng)的基礎(chǔ)核驗(yàn)服務(wù)外,大麥網(wǎng)在這次演唱會(huì)現(xiàn)場(chǎng)還對(duì)用戶的細(xì)節(jié)體驗(yàn)做了升級(jí)和創(chuàng)新。
首先,開設(shè)了電子票轉(zhuǎn)贈(zèng)功能,因特殊原因無法現(xiàn)場(chǎng)觀演的用戶,可以一鍵轉(zhuǎn)送好友。在轉(zhuǎn)送過程中,為防止”黃牛”倒買倒賣,大麥還增設(shè)了被轉(zhuǎn)送人身份信息的核驗(yàn),將電子票和觀演人信息進(jìn)行了身份綁定,保證票證合一。
其次,考慮到用戶對(duì)票根的留存需求,大麥網(wǎng)專門推出了電子版紀(jì)念票,用戶可以根據(jù)個(gè)人喜好自由定制紀(jì)念票并分享到社交平臺(tái),紀(jì)念票一旦生成將會(huì)永久保存于用戶的大麥票夾。
最后,在現(xiàn)場(chǎng)核驗(yàn)環(huán)節(jié),針對(duì)演唱會(huì)品類的高復(fù)雜入場(chǎng)流程,推出了智能現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)引,地圖和場(chǎng)館入口信息實(shí)時(shí)在線,票夾導(dǎo)流藍(lán)色電子票入看臺(tái),紅色電子票入內(nèi)場(chǎng),優(yōu)化人員的動(dòng)線,避免觀眾擁擠排隊(duì)。同時(shí),依托阿里的生態(tài)優(yōu)勢(shì),這張電子票還將連接出行、用餐等消費(fèi)場(chǎng)景,為用戶打造多樣化的服務(wù)。
值得一提的是,目前無紙化還具備了全面杜絕假票的能力。電子票采用銀行級(jí)動(dòng)態(tài)二維碼,每分鐘實(shí)時(shí)刷新,能夠有效杜絕截圖、仿制、盜取等不法行為??梢灶A(yù)見,隨著無紙化的進(jìn)一步落地,用戶購(gòu)票將更加安全。
據(jù)悉,除演唱會(huì)外,無紙化還將“進(jìn)軍”體育賽事領(lǐng)域。去年12月,大麥網(wǎng)與CBA達(dá)成了無紙化賽事合作意向,雙方將共同推進(jìn)籃球賽事的無紙化觀演進(jìn)程。