近日，全國(guó)鎖具行業(yè)信息中心在珠海發(fā)布了《2018年中國(guó)智能門鎖產(chǎn)業(yè)及市場(chǎng)分析調(diào)研報(bào)告》(以下簡(jiǎn)稱“調(diào)研報(bào)告”)，從產(chǎn)業(yè)、市場(chǎng)、供應(yīng)鏈等多方面對(duì)智能門鎖行業(yè)進(jìn)行了深入解讀。
報(bào)告顯示，我國(guó)2018年全行業(yè)產(chǎn)銷量將在1300萬套-1500萬套之間，產(chǎn)值將突破100億元大關(guān)。同時(shí)，近三年來我國(guó)智能鎖行業(yè)復(fù)合增長(zhǎng)率均超過了70%，也就是說目前智能鎖行業(yè)還是一篇藍(lán)海市場(chǎng)。隨著智能門鎖的不斷發(fā)展和改進(jìn)，將進(jìn)一步打開智能門鎖市場(chǎng)，預(yù)計(jì)2019年，智能鎖市場(chǎng)需求量將超2000萬套。
在企業(yè)數(shù)量方面，2018年也實(shí)現(xiàn)飛速的發(fā)展。據(jù)全國(guó)制鎖信息中心的數(shù)據(jù)顯示，2015全國(guó)智能鎖企業(yè)為600家左右，2016年為800家左右，2017年為1200家左右，2018年已超過2000家，較上一年增長(zhǎng)了67%。預(yù)計(jì)2019年隨著行業(yè)洗牌的加速，企業(yè)數(shù)量或許會(huì)急驟下跌，當(dāng)然也不排除有一些新的入局者。
隨著5G網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等技術(shù)的逐步落地，智能門鎖行業(yè)發(fā)展越來越快，大量的企業(yè)開始從事智能門鎖的生產(chǎn)制造。其中不乏具備強(qiáng)大資源優(yōu)勢(shì)的家電巨頭，比如三星、松下等國(guó)際品牌，海爾、TCL、美的等國(guó)內(nèi)家電巨頭借助此前累積的市場(chǎng)人氣，在智能門鎖市場(chǎng)開拓上也頗具優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，傳統(tǒng)機(jī)械鎖廠商也在轉(zhuǎn)型，它們的硬件端較為優(yōu)秀，但軟件端大多只是購(gòu)買解決方案。不僅如此，安防領(lǐng)域?？低?、大華，通訊領(lǐng)域的中興等品牌也開始入局。
越來越多的企業(yè)涌入這個(gè)領(lǐng)域，市場(chǎng)熱度空前。但從整個(gè)行業(yè)來看，智能門鎖的普及度依然很低。此前，騰訊家居《中國(guó)智能鎖消費(fèi)分析報(bào)告》指出，目前智能門鎖消費(fèi)者主要集中在一二線城市，一二線城市滲透率已經(jīng)超過10%。但一個(gè)新產(chǎn)品想在大眾上獲得成功，就必須達(dá)到15%到18%的市場(chǎng)接受轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
在智能鎖實(shí)現(xiàn)普及之前，為了加快占領(lǐng)市場(chǎng)的步伐，廠商和代理商在營(yíng)銷推廣方面也是使出了渾身解數(shù)。究竟如何才能抓住當(dāng)下機(jī)遇，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中立于不敗之地呢?
對(duì)中小企業(yè)來說，沒有大廠的龐大資源，唯有凝聚企業(yè)自身優(yōu)勢(shì)和力量，縮小企業(yè)所涉及的行業(yè)范圍，在自己所擅長(zhǎng)的領(lǐng)域需求突破，把這一行做強(qiáng)、做精，才有可能在市場(chǎng)上占據(jù)一席之地。
現(xiàn)今行業(yè)最為缺乏的還是如何建立起品牌與用戶之間的連接。由于沒有有效連接，導(dǎo)致大多數(shù)人都在抱怨“實(shí)體店無法生存”，這背后其實(shí)也一定程度上反映了智能鎖實(shí)體店經(jīng)營(yíng)者們管理水平不足，因此，導(dǎo)入高效管理系統(tǒng)并以產(chǎn)品體驗(yàn)、促銷推廣活動(dòng)等形式建立起用戶與產(chǎn)品之間的連接非常重要。
智能鎖作為一個(gè)重安裝的行業(yè)，售后與服務(wù)也必不可少，但目前全國(guó)具有快速維修的智能鎖品牌少之又少，售后維修問題屢屢遭人詬病。后期服務(wù)無法跟進(jìn)，必然對(duì)品牌發(fā)展帶來不利后果，如何利用流程化的服務(wù)方法解決用戶在產(chǎn)品服務(wù)過程中的痛點(diǎn)，也是行業(yè)健康發(fā)展的關(guān)鍵。
智能鎖行業(yè)野蠻生長(zhǎng)許多年了，至今還未出現(xiàn)能夠真正引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展，制定行業(yè)規(guī)則的龍頭企業(yè)和爆款產(chǎn)品。我們相信，隨著行業(yè)逐漸規(guī)范和技術(shù)的成熟，智能鎖將會(huì)擁有更廣闊的發(fā)展市場(chǎng)。
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