近日，麥肯錫全球研究院對全球50個智慧城市的智能應用部署及發(fā)展情況進行了剖析，其涵蓋的智能應用包括警務預警、實時公共交通信息查詢、網約車、智能交通信號、智能停車、遠程醫(yī)療、數(shù)據驅動型公共健康干預等。與此同時，報告詳實評估了每個應用如何幫助城市解決包括犯罪、擁堵、污染等在內的當務之急，從而改善居民生活質量。
報告顯示，智慧應用能有效將城市生活質量指標提升10–30%。此外，麥肯錫全球研究院還同時考察了全球50個城市建設智慧城市的步伐及現(xiàn)狀，并提出，目前即便是全球最領先的的智慧城市，也僅僅是實現(xiàn)了三分之二的潛力，仍有巨大的發(fā)展空間。
報告顯示，在公共安全方面，智能應用可將城市傷亡人數(shù)減少8–10%。也就是說，如果以一個五百萬人口的高犯罪率城市為例，每年將有300條生命得到挽救。如將數(shù)字技術融入在警務工作中， 可有效打擊犯罪，減少30-40%的盜竊和襲擊等犯罪活動。在緊急情況下，不同水平的城市還能將第一批反應人員到位的響應速度加快2分鐘至17分鐘。
時間和便捷性方面，研究發(fā)現(xiàn)，智能技術可將通勤時間縮短15-20%。這相當于每個工作日節(jié)省15–30分鐘，每年節(jié)省2-4個全天的時間。
除此以外，報告顯示，智慧城市可成為提升居民健康水平的催化劑，引導居民以數(shù)據為寄托進行健康管理。麥肯錫發(fā)現(xiàn)，城市可借助智能技術減輕8-15%的醫(yī)療負擔。發(fā)展中國家城市可利用數(shù)字技術進行公共健康干預（尤其是母嬰健康領域），或對傳染性疾病進行監(jiān)測預警，這些都將助力城市健康水平實現(xiàn)跨越式發(fā)展。
環(huán)境質量方面，報告顯示，城市可利用一系列智能應用將污染排放降低10–15%，每人每天可節(jié)省25–80升水，每人每年可減少生產30–130千克的不可循環(huán)固體垃圾，空氣污染給健康造成的不良影響可降低8–15%。
“城市不可能隨手按一下開關，就安裝好技術系統(tǒng)，或者換掉基礎設施?！?麥肯錫全球資深董事合伙人兼麥肯錫全球研究院院長華強森（Jonathan Woeztel）說，“通過將智能技術融入基礎設施，終端用戶和服務提供商都能更好地進行決策，減少效率低下問題，并最終惠及城市居民。屆時，居民均能在需要的時間、以所期望的的方式獲得最為理想的服務。”
據了解，麥肯錫全球研究院通過三個層次對全球50個智慧城市的智能應用部署及發(fā)展情況進行了剖析，這三個層次分別是：技術基礎、應用引入數(shù)量和范圍、公眾接受程度。報告顯示，調研過程中，歐洲和部分其他高收入城市的居民對調查回復反響平平，但中國涉及調研的城市北京、上海、深圳、銀川和香港，其調查結果顯示出了領先的認知水平，其智能應用在公眾中的接受程度較高。北京、上海、深圳更是在公眾接受程度評估方面位列全球三甲。
中國城市的技術基礎設施水平普遍較高，具體體現(xiàn)為智能手機普及率高、智能電表推廣情況良好、以及智能監(jiān)測覆蓋率高。上海、香港擁有領先的數(shù)據平臺，而深圳則是世界上無線互聯(lián)網覆蓋最好的城市之一。智能應用的大范圍試點和推廣也是中國智慧城市發(fā)展的亮點之一。特別值得一提的是智能出行應用在中國的普及情況， 包括共享汽車、共享單車、公交實時信息查詢在內的應用正被大部分中國城市居民接受。
不過，值得注意的是，公眾對智能應用的滿意度反饋一般，這為進一步優(yōu)化智能應用的用戶體驗提供了空間。
麥肯錫全球合伙人呂文博表示：“中國，乃至是整個亞洲地區(qū)，擁有著年輕且龐大的數(shù)字化原住民人口，這為智慧城市的建設提供了非常良好的環(huán)境。與此同時，城鎮(zhèn)化的快速推進又使得不少中國城市的“城市病”問題日益突出，無疑，如何利用科技提高公共服務的效率、提升市民生活的質量和便利性，是接下來城市發(fā)展亟待解決的問題?！?/p>
麥肯錫全球研究院發(fā)現(xiàn)，雖然政府機構及公共部門是近七成智能應用的真正擁有者，但這些應用的近六成的原始投資來源于企業(yè)或私營部門?？梢?，地方政府并不必事事親力親為，單獨提供每一種應用和服務。許多智慧城市都采用了借力生態(tài)系統(tǒng)的方法，通過與企業(yè)或私營部門合作投資，共同開發(fā)創(chuàng)新解決方案。
“打造智慧城市需要一個智慧的政府。政府和公共部門可以思考在哪些領域可以適當留出空間，為企業(yè)或其他私營部門提供創(chuàng)新余地?！? 麥肯錫全球研究院中國副院長成政珉（Jeongmin Seong）表示，“ 合作方越多，應用的使用范圍就越廣，數(shù)據的使用也會更有創(chuàng)意，從而帶來更出色的效益。”
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