后來Lockitron開始著手運(yùn)營(yíng)著他們的群眾募資活動(dòng),并設(shè)法眾籌到了超過220萬美元的資金,以及前期訂單約14000套;其目的是于2013年3月開始正式出貨。眾籌活動(dòng)的成功吸引了人們關(guān)注該公司,并通過其網(wǎng)站帶動(dòng)了另外70000個(gè)預(yù)購(gòu)訂單。
直到今天Lockitron已經(jīng)交付給消費(fèi)者的產(chǎn)品也只剛剛超過11000臺(tái),它在過去兩年多的訂單才完成了不足14%。雖然該設(shè)備的早期版本仍然可以運(yùn)行,但是它卻很難設(shè)置,而且沒有很長(zhǎng)的電池壽命,并且缺少突出的特點(diǎn)。有不少消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)故障后,他們就被鎖在門外了。Lockitron聯(lián)合創(chuàng)始人Cameron Robertson表示,“我們眾籌的支持者成為不幸的小白鼠。”在發(fā)送給消費(fèi)者的一項(xiàng)調(diào)查顯示,當(dāng)問及消費(fèi)者如何用三個(gè)詞來描述Lockitron,回答多是“Beta,有潛力,不可靠”。
在2014年8月公司意識(shí)到他們需要從頭開始,而今天Lockitron就公布了改變后的結(jié)果。Lockitron有了一個(gè)新的制造合作伙伴和一個(gè)完全經(jīng)過重新設(shè)計(jì)的產(chǎn)品——Bolt。Robertson表示,“我們過去犯了錯(cuò)誤,我們也從中學(xué)到了很多東西,現(xiàn)在我們已經(jīng)準(zhǔn)備好提供一些符合我們的目標(biāo)的東西了。”新的套件將于今年三月開始出貨,售價(jià)為99美元,是原本Lockitron門鎖售價(jià)的三分之一。
Lockitron所面臨的困難是許多年輕硬件公司所要面對(duì)的挑戰(zhàn)問題的一種預(yù)示。在近幾年時(shí)間,眾籌似乎像是一個(gè)創(chuàng)新的新面貌,但是也存在著不少的阻礙。其中第一大阻礙是針對(duì)創(chuàng)業(yè)公司,在收到這么多的訂單后,創(chuàng)業(yè)公司如何才能完成全部訂單的制造。雖然工廠在努力嘗試解決他們產(chǎn)品的交付進(jìn)度,但仍然無法趕上公司對(duì)出貨時(shí)間所作出承諾的步伐。
Lockitron是從久負(fù)盛名的Y-Combinator創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目中走出來的企業(yè),但項(xiàng)目并沒有保證他們一定會(huì)成功,他們能夠建立一些行之有效的演示,并能夠在項(xiàng)目的實(shí)驗(yàn)室中持續(xù)進(jìn)行測(cè)試,但他們沒有足夠的資金真正現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試鎖的機(jī)械復(fù)雜性。
吸取了之前眾籌的教訓(xùn),Lockitron如今開始運(yùn)營(yíng)他們自己的群眾募資活動(dòng),但與Kickstarter不同的是,他們不能收取用戶的訂單費(fèi)用,直到他們正式發(fā)貨才行。Robertson表示,“我們有220萬美元的訂單,但卻沒有足夠的資本來制造,所以我們的資源十分的有限。”Lockitron公司使用亞馬遜來接受訂單,但亞馬遜的政策是能收取用戶費(fèi)用,直到項(xiàng)目正式出貨。
從創(chuàng)業(yè)公司走出來的硬件產(chǎn)品通常需要多年時(shí)間的測(cè)試,經(jīng)過多個(gè)原型產(chǎn)品的更迭,才最終被銷售。但大部分在視頻中所看到的演示工作,都是在理想的情況下。同樣的理想條件適用于電池測(cè)試。
在2013年的夏天,Lockitron公司開始改變路線。它找到了一個(gè)新的制造合作伙伴,這個(gè)合作伙伴專門從事鎖具行業(yè)。它創(chuàng)造了完全取代消費(fèi)者現(xiàn)有鎖具的一個(gè)新設(shè)備,這款鎖具并不需要安裝,就可以確保它能正常進(jìn)行測(cè)試工作。
Robertson表示,有70000人訂了Lockitron,到目前為止大約有10000已經(jīng)取消了訂單。該公司的新舉措還包括了開始公開透明其項(xiàng)目,并定期交流項(xiàng)目的進(jìn)度以保持用戶信心。如今他們已經(jīng)開始每?jī)芍芟蛑С终甙l(fā)送一次項(xiàng)目進(jìn)展,而且到目前為止他們已經(jīng)更新了50次。他們會(huì)通過電子郵件向所有的支持者告知,并且還會(huì)在他們的博客中更新。