12月16日，廣發(fā)銀行成都東大街支行成立。廣發(fā)銀行成都分行有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，該支行是廣發(fā)銀行繼北京、上海、廣州、濟(jì)南、南京之后開設(shè)的全國第六家24小時(shí)智能銀行。
據(jù)了解，廣發(fā)銀行成都東大街支行在全省業(yè)內(nèi)首創(chuàng)“24小時(shí)智能銀行”，引入遠(yuǎn)程虛擬柜員VTM，即綜合運(yùn)用智能設(shè)備、遠(yuǎn)程客戶服務(wù)系統(tǒng)、客戶身份識(shí)別系統(tǒng)、門禁管理系統(tǒng)等多項(xiàng)技術(shù)的新型金融服務(wù)機(jī)具，不受傳統(tǒng)銀行營業(yè)時(shí)間限制，堪稱全天候“金融便利店”。
記者實(shí)地體驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，在廣發(fā)“24小時(shí)智能銀行”，客戶只需拿二代身份證在智能銀行屏蔽門感應(yīng)設(shè)備上一刷，便可進(jìn)入一個(gè)專屬服務(wù)區(qū)。VTM設(shè)備屏幕上會(huì)同步出現(xiàn)客服人員實(shí)時(shí)視頻，引導(dǎo)客戶“自助”辦理業(yè)務(wù)。記者嘗試申領(lǐng)一張儲(chǔ)蓄卡，大約3分鐘就完成了資料錄入、開戶和領(lǐng)卡。
目前，客戶可在廣發(fā)智能銀行辦理儲(chǔ)蓄卡開卡、信用卡申請(qǐng)、信用卡還款、信用卡回郵資料遞件、第三方存管預(yù)約開戶等26項(xiàng)銀行業(yè)務(wù)。后續(xù)還將推出個(gè)人貸款辦理、理財(cái)業(yè)務(wù)等民生服務(wù)。
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