17日,中國社會科學院馬克思主義研究院、華圖政信公共管理研究院、社會科學文獻出版社聯(lián)合發(fā)布2013年《公共服務藍皮書》。藍皮書通過近兩萬份調(diào)查問卷,從醫(yī)療衛(wèi)生、公共住房等9個方面,對全國38個主要城市的基本公共服務進行全面評價和深入研究。
服務公共服務滿意度拉薩得分最高
藍皮書指出,通過對2013年調(diào)查數(shù)據(jù)的科學計算,我國38個主要城市基本公共服務滿意度評價排名前十的分別是拉薩、南京、?？?、廈門、長春、寧波、青島、西寧、長沙、杭州。其中,拉薩市得分最高。藍皮書數(shù)據(jù)顯示,2013年,公共服務總體滿意度為58.71分,相較于2011年54.03分有明顯提升,但公共服務總體滿意度較低。
民生群眾最關注醫(yī)療交通住房社保
藍皮書數(shù)據(jù)顯示,2013年醫(yī)療衛(wèi)生、公共交通、公共住房、社保就業(yè)4項的群眾關注度居前四位。
藍皮書指出2013年主要城市交通擁堵程度保持高位,略有加劇。2013年有83.92%的市民感覺堵車,2012年83%的市民感覺堵車。住房公共住房滿意度僅得53.61分。
2013年公眾對公共住房滿意度最低,只有53.61分。
調(diào)查問卷顯示,22.16%的人認為本城市房價調(diào)控沒有影響,房價依然快速上漲,僅1.54%的被訪者認為本城市的房價調(diào)控很有影響,房價下降了很多。
打車全國打車難情況更趨嚴重
問卷調(diào)查顯示,在全國范圍內(nèi),打車難情況更趨嚴重,打車時間越來越長。2013年,等待十分鐘以上的情況達68.60%,2012年,這個數(shù)字只有53.77%。打車最容易的10個城市依次是天津、上海、拉薩、深圳、大連、長沙、南京、青島、銀川、南昌。
藍皮書同時顯示,黑車現(xiàn)象在全國都較為普遍。您對空氣質(zhì)量滿意嗎?質(zhì)量一般33.99%不滿意31.20%滿意34.81%您認為交通環(huán)境順暢嗎?其他觀點40.56%非常堵16.51%很順暢3.90%比較堵,但能承受39.03%
食品安全
食品安全感得分最高的哈爾濱市也只有63.94分。對食品安全非常放心的受訪者占比僅為2.35%。
信息泄露
21.25%的人表示經(jīng)常遭遇信息泄露,50.45%的受訪者表示偶爾會遭遇信息泄露,只有28.30%的公眾表示信息未被泄露過。個人信息泄露問題嚴重,個人信息安全工作亟待加強。
養(yǎng)老保險
51.81%的調(diào)查對象認為本城市的養(yǎng)老保險覆蓋面窄,57.64%的調(diào)查對象認為養(yǎng)老保險報銷復雜,31.71%的調(diào)查對象對養(yǎng)老服務不滿意,22.44%的調(diào)查對象對養(yǎng)老服務滿意。
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