目前安防電商話題著實(shí)比較火,在安防類電商紅火發(fā)展的同時(shí),仍面臨著很多困難。
由于商品民用化程度低、民用市場興起晚以及對售后服務(wù)的要求高的特征,安防類產(chǎn)品的電商之旅似乎有些姍姍來遲,但這絲毫沒有消減來自傳統(tǒng)企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)入這一領(lǐng)域的熱情。近段時(shí)間,知名安防品牌??低?/a>以及安防電商公司宇通網(wǎng)絡(luò)也陸續(xù)轉(zhuǎn)向“電商大戰(zhàn)”,雖然也提出各種模式,安防電商卻似乎仍然存在不少“坎坷”。
“遲來的”安防電商
和蓬勃發(fā)展的IT產(chǎn)品、圖書音像、服裝等品類的電商之路相比,安防類產(chǎn)品進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)銷售的時(shí)間相對較晚。由于商品民用化程度低、民用市場興起晚以及對售后服務(wù)的要求高的特征,安防類產(chǎn)品在電子商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展似乎并不太順利。盡管如此,期望在安防行業(yè)通過電子商務(wù)改變目前安防行業(yè)競爭困局的人仍不在少數(shù),除一些小的安防企業(yè)涉足電商領(lǐng)域外,專門的安防電子商務(wù)公司也在興起。
安防企業(yè)找尋合適的模式
對于安防行業(yè)電子商務(wù)的探索,業(yè)內(nèi)提出過各種各樣的模式,但似乎任何一種模式都沒有取得“完美的效果”。深圳銳視捷安防有限公司總經(jīng)理吳亞軍稱,安防業(yè)的電商現(xiàn)在已處于快速發(fā)展的時(shí)期,對于安防企業(yè)來講,多數(shù)也面臨觸“電”的選擇,不管是入駐天貓這樣的大平臺、開淘寶C店,還是建自營商城,以及加盟安防人商城這樣的第三方平臺,現(xiàn)在要說哪個(gè)模式好,哪個(gè)不好,還太早,但企業(yè)應(yīng)根據(jù)自己的資源、能力和理解出發(fā)去做電子商務(wù),各自的探索與嘗試呈現(xiàn)出一種百花齊放的態(tài)勢。
線上銷售與線下服務(wù)的融合
對于目前備受推崇的安防電商O2O(線上對線下)模式,安防人商城CEO李寶全表示,O2O其實(shí)就是要告訴安防企業(yè),銷售方式應(yīng)該有線上和線下兩部分,畢竟線下是傳統(tǒng)安防企業(yè)用過去十幾年的實(shí)踐證明了的好方法,尤其是安防產(chǎn)品對售后線下服務(wù)這塊的依賴,決定著安防電商絕不可能單純依靠線上就能解決問題,肯定是線上銷售與線下服務(wù)的融合。
另外,就像傳統(tǒng)電商企業(yè)做安防,是在逐步理解這個(gè)行業(yè),陸續(xù)選擇落地一樣。傳統(tǒng)安防企業(yè)由于人才的缺乏、互聯(lián)網(wǎng)基因的缺乏,對于新的互聯(lián)網(wǎng)文化的理解肯定還需要一段時(shí)間。李寶全認(rèn)為,借助電子商務(wù)拉近產(chǎn)品與終端用戶的距離,方便客戶選擇產(chǎn)品,能提高人們的效率,所以肯定成為趨勢,但傳統(tǒng)安防企業(yè)在解決觀念、制度、人才方面的問題之后,最重要的還是要有決心,未來的路一定不平坦,但一定要堅(jiān)持。
業(yè)內(nèi)聲音 不打價(jià)格戰(zhàn)
電子商務(wù)必然會帶來消費(fèi)者購物習(xí)慣的改變,企業(yè)應(yīng)該改變自己來滿足消費(fèi)者需求和行為的變化。未來的安防購物形式會是線上、線下并存或結(jié)合。安防人商城做電商就是堅(jiān)持線上線下協(xié)同發(fā)展的戰(zhàn)略,不打價(jià)格戰(zhàn),不會為了做電子商務(wù)而做電子商務(wù),不會為了盲目追求銷售而燒錢,更不會去干破壞品牌的行為,會致力于運(yùn)用新的手段提升和完善自身的核心競爭力。
需平衡線上線下
傳統(tǒng)安防企業(yè)做得越好,在全國的經(jīng)銷商體系和線下服務(wù)能力就越成熟。如果做電商時(shí)沒有考慮到線下,必然會造成經(jīng)銷商體系、價(jià)格體系、線下服務(wù)的混亂。如果電商份額的增加引起傳統(tǒng)份額的減少,經(jīng)銷商肯定也不滿意。由于安防產(chǎn)品的特殊性,做電商的同時(shí)有必要考慮到不影響各級經(jīng)銷商的積極性
性價(jià)比是關(guān)鍵
隨著安防產(chǎn)品民用化越來越普及,普通消費(fèi)者也具有很明顯的網(wǎng)絡(luò)購物習(xí)慣。電子商務(wù)信息很透明,消費(fèi)者很容易比較,所以性價(jià)比很關(guān)鍵。如果把線下的產(chǎn)品直接放到網(wǎng)上,就期待有一個(gè)很好的銷售,這是不可能的。因?yàn)榫W(wǎng)上比價(jià),尋找信息非常方便,只有擁有很強(qiáng)競爭力的產(chǎn)品才能賣得好。