近年來(lái)，國(guó)內(nèi)安防市場(chǎng)不斷擴(kuò)大，不同行業(yè)對(duì)于安防需求的差異化也日漸明顯。這也使得圍繞終端用戶(hù)的個(gè)性化解決方案的服務(wù)理念也被更多安防企業(yè)認(rèn)知和實(shí)踐，“特色化”也就成整個(gè)安防行業(yè)的一個(gè)新的熱點(diǎn)。如何使自己的企業(yè)有著和其他供應(yīng)商不一樣的“特色化”優(yōu)勢(shì)，如何能滿(mǎn)足不同客戶(hù)的“特色化”需求，就成為每個(gè)安防供應(yīng)商和服務(wù)商必須要考慮的問(wèn)題。在這方面，國(guó)內(nèi)知名的安防整體解決方案提供商藍(lán)色星際有自己一些獨(dú)特的做法，尤其是近一年來(lái)，藍(lán)色星際從品牌、產(chǎn)品、服務(wù)等三個(gè)方面積極進(jìn)行特色化的建設(shè)，其中的一些做法，就頗值得我們借鑒!

　　品牌的特色化建設(shè)

　　今天，品牌效應(yīng)的重要性在業(yè)內(nèi)已經(jīng)形成了一個(gè)共識(shí)，品牌化建設(shè)與經(jīng)營(yíng)是每一個(gè)企業(yè)都必須面臨的問(wèn)題。那些沒(méi)有自身品牌、依靠“山寨”和“撿漏”度日的企業(yè)越來(lái)越?jīng)]有生存空間。而那些擁有一定品牌知名度的大中型企業(yè)，面對(duì)日漸激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，也都在積極加強(qiáng)品牌宣傳。試圖以更強(qiáng)的、更與眾不同品牌知名度來(lái)吸引客戶(hù)。

　　以藍(lán)色星際為例，在年初開(kāi)始大規(guī)模進(jìn)行市場(chǎng)拓展前，便著力加強(qiáng)品牌的特色化建設(shè)。不僅對(duì)自身品牌進(jìn)行了重新的定位，制定了適合自身特點(diǎn)的“技術(shù)領(lǐng)先的安防整體解決方案提供商、您的金融級(jí)安全管家”這樣的品牌定位，同時(shí)還提出了全新的“金融級(jí)”品牌戰(zhàn)略。一方面，結(jié)合目前市場(chǎng)對(duì)于專(zhuān)業(yè)、穩(wěn)定這樣“金融級(jí)”安全體驗(yàn)的強(qiáng)烈需求，另一方面則結(jié)合藍(lán)色星際自身在金融行業(yè)絕對(duì)領(lǐng)先的地位和豐富的金融服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。兩相結(jié)合，制定出了特色化的品牌定位與戰(zhàn)略。隨后，藍(lán)色星際便開(kāi)始大規(guī)模的進(jìn)行品牌宣傳，不僅在媒體對(duì)“金融級(jí)”概念進(jìn)行不斷的宣傳，同時(shí)在渠道端對(duì)目標(biāo)客戶(hù)進(jìn)行深入的傳播。到今天，藍(lán)色星際在業(yè)內(nèi)已經(jīng)初步形成了自身獨(dú)特的品牌影響力，被認(rèn)為是專(zhuān)業(yè)的“金融級(jí)安全管家”。品牌認(rèn)知更加的清晰，這對(duì)于提升客戶(hù)認(rèn)知特別是潛在客戶(hù)的認(rèn)可無(wú)疑會(huì)起到積極的促進(jìn)作用。

　　用藍(lán)色星際自己的話(huà)來(lái)說(shuō)：“我們不僅要讓客戶(hù)知道藍(lán)色星際，更要讓客戶(hù)知道藍(lán)色星際好在哪里，只有這樣，我們才能形成差異化的品牌形象，才能在競(jìng)爭(zhēng)中處于更加主動(dòng)的地位!”

　　產(chǎn)品的特色化設(shè)計(jì)

　　近年來(lái)，中國(guó)安防產(chǎn)業(yè)面臨較為嚴(yán)重的產(chǎn)品同質(zhì)化問(wèn)題，為了做到與眾不同，許多廠商將注意力關(guān)注到了智能化、數(shù)字化和集成化等高端技術(shù)的研究上。從實(shí)際的應(yīng)用效果上來(lái)看，這雖然極大的提升了整個(gè)中國(guó)安防產(chǎn)品和技術(shù)的實(shí)力，但面對(duì)需求并不平衡的中國(guó)市場(chǎng)，高端產(chǎn)品并不能通打天下。由于不同行業(yè)和用戶(hù)的需求各存差異，同時(shí)國(guó)內(nèi)二三線城市安防需求剛剛放大，這就要求我們的廠商更需要有針對(duì)性的生產(chǎn)那些適用于中低端市場(chǎng)。實(shí)際上，近幾年來(lái)，一些國(guó)外廠商就開(kāi)始加大對(duì)二三線市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)力度，2012年，以霍尼韋爾、安訊士為首的國(guó)外安防巨頭開(kāi)始進(jìn)軍國(guó)內(nèi)二三線城市，就充分體現(xiàn)了這一點(diǎn)。

　　在國(guó)內(nèi)，藍(lán)色星際目前也在有針對(duì)性的結(jié)合二三線市場(chǎng)生產(chǎn)一些特色化的產(chǎn)品。比如藍(lán)色星際針對(duì)渠道專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)的BSR-HR8000MN系列產(chǎn)品。在功能上，藍(lán)色星際沒(méi)有加入更多的所謂智能化的新技術(shù)，在保證基本功能的同時(shí)做了相應(yīng)的創(chuàng)新，則保持了金融級(jí)的高要求。這款產(chǎn)品不僅小巧便攜，更將存儲(chǔ)和顯示集中為一體，內(nèi)置8寸 4:3 LCD大尺寸液晶屏顯示，支持模擬攝像機(jī)視頻接入和高清網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)視頻接入。使得操作更方便靈活，觀看也更為清晰。更適合一些中小企業(yè)如小型連鎖超市、店鋪等的需求。推出之后，非常受渠道市場(chǎng)的歡迎。

　　總而言之，市場(chǎng)需求決定產(chǎn)品，依據(jù)市場(chǎng)隨需而變。對(duì)于藍(lán)色星際來(lái)說(shuō)，先進(jìn)技術(shù)與特色化同等重要，根據(jù)此原則，生產(chǎn)出那些適用于市場(chǎng)需求的特色化產(chǎn)品，才能贏得市場(chǎng)!

　　服務(wù)的特色化經(jīng)營(yíng)

　　有關(guān)服務(wù)的個(gè)性化一直是安防行業(yè)的一個(gè)熱點(diǎn)，對(duì)于如何讓自己的服務(wù)做到與眾不同的特色化，每家企業(yè)理解和做法都不盡相同。對(duì)于藍(lán)色星際而言，這個(gè)特色化其實(shí)非常簡(jiǎn)單，就是要具有——滿(mǎn)足客戶(hù)需求的較為靈活的一攬子整體安防解決方案。

　　對(duì)于整體安防解決方案，相信了解行業(yè)的人都知道?？蛻?hù)需求一般并不僅僅限于簡(jiǎn)單的產(chǎn)品技術(shù)，有時(shí)需要安防提供商能夠結(jié)合客戶(hù)需求提供從前臺(tái)到后臺(tái)，從產(chǎn)品到平臺(tái)甚至整體網(wǎng)絡(luò)布控、培訓(xùn)、策略等一整套的解決方案。一般情況下，是否具有整體安防解決方案，是考驗(yàn)一個(gè)安防提供商專(zhuān)業(yè)實(shí)力的最關(guān)鍵因素。在這個(gè)層面，定位與“技術(shù)領(lǐng)先的安防整體解決方案提供商”的藍(lán)色星際自然有著不俗的實(shí)力。但更為重要的是，藍(lán)色星際在提供上述整體解決方案的同時(shí)，還特別善于結(jié)合用戶(hù)需求進(jìn)行“靈活”的變通。

　　以藍(lán)色星際近期為北京銀行提供的“視頻報(bào)警聯(lián)網(wǎng)體系”為例，在合作中，藍(lán)色星際不僅在自身BlueStar Center視頻監(jiān)控管理平臺(tái)基礎(chǔ)上為北京銀行提供了包括總行監(jiān)控中心建設(shè)、北京地區(qū)網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)網(wǎng)建設(shè)、九家異地分行聯(lián)網(wǎng)建設(shè)等一整套視頻監(jiān)控整體解決方案，還根據(jù)客戶(hù)的需求，在BlueStar Center基礎(chǔ)上，為客戶(hù)定制了新的客戶(hù)端軟件。這個(gè)軟件在功能上增加了增加運(yùn)鈔車(chē)管理子系統(tǒng)、安保人員管理子系統(tǒng)、責(zé)任細(xì)化管理子系統(tǒng)、日常管理子系統(tǒng)等多個(gè)軟件模塊開(kāi)發(fā)工作。不僅滿(mǎn)足了客戶(hù)的各地?cái)?shù)據(jù)實(shí)時(shí)監(jiān)控報(bào)警需求，更為客戶(hù)提供了安防管理功能，讓所有與安防相關(guān)的管理工作都基本實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化管理。這在藍(lán)色星際原有的解決方案里是空白的，完全是根據(jù)客戶(hù)需求進(jìn)行的靈活改進(jìn)。

　　在現(xiàn)實(shí)中，沒(méi)有一款產(chǎn)品或者是一套解決方案是可以通用的，只有具有的靈活的隨機(jī)應(yīng)變的特色化服務(wù)能力，才能真正形成自身的差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　整體看來(lái)，隨著安防行業(yè)專(zhuān)業(yè)性的日益提升，細(xì)分程度的日益深入，競(jìng)爭(zhēng)程度的日漸激烈，“特色化”是每個(gè)廠商都不可回避的一個(gè)問(wèn)題。唯有那些從品牌到產(chǎn)品到服務(wù)都具有自身獨(dú)特特點(diǎn)的企業(yè)，才能為自身贏得更為廣闊的發(fā)展空間和發(fā)展前景。