日前，全球領先的技術與服務供應商博世對其通訊中心進行戰(zhàn)略擴展，在中國西南重鎮(zhèn)——成都設立新站。博世通訊中心負責人Robert Mulatz表示：“成都站的設立，標志著中國這一最具戰(zhàn)略意義的增長性市場被納入博世通訊中心的全球網(wǎng)絡中，博世將在中國商務流程外包領域充分展現(xiàn)自身的全球競爭力?！?/p>
成都站建立之后，博世除了為中國地區(qū)的客戶提供日常客服，還將幫助客戶優(yōu)化財會、采購、人力資源管理等方面的流程，其中包括訂單處理、票據(jù)審計、應收賬款管理、交付管理、客戶反饋及保險理賠等，另外，綜合性的技術服務也將被涵蓋，例如技術幫助、IT支持等。
為確保順暢的溝通及優(yōu)質的服務，博世在中國的通訊中心將通過流利的漢語普通話、英語以及其他亞洲語言，例如日語，與客戶進行溝通。
作為全球領先的服務供應商，博世通訊中心為商務流程外包提供一系列創(chuàng)新的解決方案。目前，博世通訊中心在歐洲、亞洲以及南美洲擁有超過5,000名服務人員，使用30多種語言服務各地客戶。
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