與引入新政策相比較，眾多外商將國(guó)內(nèi)企業(yè)無法比擬的綜合能力和資源（包括整合資源）配制到中國(guó)，則讓他們?cè)谑袌?chǎng)中的能量進(jìn)一步被釋放。特別是當(dāng)他們的產(chǎn)品、技術(shù)在中國(guó)市場(chǎng)上得到升級(jí)之后，跨國(guó)企業(yè)慣性的思考就是如何利用自身的資源優(yōu)勢(shì)，從以靠“產(chǎn)品”單打獨(dú)斗走向用“綜合”手段去獲取更多的領(lǐng)地。

“每個(gè)市場(chǎng)的形成都有一個(gè)過程，像西方安防行業(yè)比較成熟，注重的是全方位的需求，所以Tyco在國(guó)外是一個(gè)為客戶提供產(chǎn)品、工程到服務(wù)運(yùn)營(yíng)等全套的服務(wù)商?！盩yco安防中國(guó)市場(chǎng)開發(fā)部陸際文經(jīng)理表示，現(xiàn)在的中國(guó)也進(jìn)入了服務(wù)階段，有很多大型企業(yè)、政府或大型項(xiàng)目等客戶，都希望找一家有產(chǎn)品、技術(shù)支持和服務(wù)能力的合作伙伴為其提供從設(shè)計(jì)、安裝到服務(wù)等“一站式”的方案?！翱蛻粲羞@方面的需求，我們就會(huì)應(yīng)此去發(fā)展?！币虼?，在近年國(guó)家對(duì)報(bào)警服務(wù)業(yè)有了相關(guān)立法、并經(jīng)過政府批準(zhǔn)后，2006年Tyco向中國(guó)市場(chǎng)引入了旗下ADT品牌的報(bào)警呼叫服務(wù)，意欲在中國(guó)服務(wù)運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)獲得重要一席。

同時(shí)，在集成服務(wù)這一大趨勢(shì)的到來下，讓中國(guó)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)由“單項(xiàng)技能”的比拼上升到“綜合能力”的較量?！艾F(xiàn)在不僅是安防，還有通訊、火災(zāi)、消防等系統(tǒng)的集成，像是中國(guó)的機(jī)場(chǎng)、地鐵等公共設(shè)施，還有部分一類城市的‘平安城市’指揮中心等，都已經(jīng)對(duì)此表現(xiàn)出強(qiáng)烈的需求，”英格索蘭安防技術(shù)系統(tǒng)集成總經(jīng)理龐謙指出，集成服務(wù)市場(chǎng)對(duì)集成商的資金鏈、技術(shù)整合能力有著很高的要求，而這恰好是擁有資金實(shí)力和整合實(shí)力的外商之優(yōu)勢(shì)所在。

在通過并購(gòu)國(guó)內(nèi)優(yōu)秀工程企業(yè)——深圳市博康系統(tǒng)工程有限公司后，英格索蘭安防技術(shù)由過去一家主要提供門控類產(chǎn)品的產(chǎn)品商，擴(kuò)展成為以集成服務(wù)為主的綜合服務(wù)商。“我們將不斷地為客戶提供‘一攬子’的服務(wù)。”目前，英格索蘭安防技術(shù)正致力于將自身的管理、運(yùn)營(yíng)、資金以及全球性產(chǎn)品、技術(shù)優(yōu)勢(shì)，與博康系統(tǒng)的“本地經(jīng)驗(yàn)和資源”相融合，全力切入到更多的國(guó)家安防項(xiàng)目中來，如今英格索蘭已在北京T3航站樓、浦東機(jī)場(chǎng)T2航站樓、天津機(jī)場(chǎng)航站樓、上海地鐵一號(hào)、九號(hào)線等大型項(xiàng)目中頻頻獲得卓著成績(jī)。

不同于歐美企業(yè)以注重整合資源的方式來“攻城掠地”，在需求融合的時(shí)代，日系企業(yè)靠的是不斷為他們過硬的產(chǎn)品注入新的附加值來獲得客戶?！霸诋a(chǎn)品混戰(zhàn)時(shí)期，我們需要突出售后服務(wù)。”松下的關(guān)口裕指出，今年，松下首次在中國(guó)對(duì)所有安防產(chǎn)品線提出了“3年免費(fèi)包修”的承諾。此舉一方面旨在為客戶傳達(dá)其在產(chǎn)品質(zhì)量上的保證和承諾，同時(shí)，也是給跟進(jìn)的廠商施加壓力，“目前很多廠商還沒有辦法提出這個(gè)承諾，因?yàn)椤?年免費(fèi)包修’的背后，是多年來對(duì)高品質(zhì)的追求和積累沉淀，以及企業(yè)對(duì)自己的高度自信?！?

目標(biāo)市場(chǎng)由高端擴(kuò)展到所有市場(chǎng)
一直以來，多數(shù)外商都以定位于高端市場(chǎng)而自豪，然而現(xiàn)在情況發(fā)生了變化。從近年中國(guó)安防市場(chǎng)成長(zhǎng)看，民間和行業(yè)市場(chǎng)無論是在規(guī)模還是速度上，起來的勢(shì)頭都要遠(yuǎn)遠(yuǎn)猛于銀行、政府項(xiàng)目等傳統(tǒng)的高端市場(chǎng)?！袄缰袊?guó)的工廠、大廈和小區(qū)等，雖然目前這些市場(chǎng)的需求還在起步，對(duì)價(jià)格較為敏感，所以他們的需求還主要體現(xiàn)在‘有’系統(tǒng)上，但隨著這些市場(chǎng)對(duì)安防系統(tǒng)的了解越來越深，相信他們的需求也會(huì)不斷提升。如果現(xiàn)在服務(wù)于這一市場(chǎng)的廠商在進(jìn)步速度上無法與客戶需求的提升速度相持平的話，那么在這樣一個(gè)落差中，就是我們最佳的時(shí)機(jī)?！彼上碌年P(guān)口裕表示。

Honeywell安防事業(yè)亞洲區(qū)市場(chǎng)傳訊經(jīng)理李紅哲也贊同此觀點(diǎn)：“對(duì)于外商來說，中國(guó)的中低端市場(chǎng)是值得關(guān)注的，因?yàn)楦叨耸袌?chǎng)畢竟是處于金字塔頂端，規(guī)模有局限?！彼J(rèn)為，外商利用自身的優(yōu)勢(shì)占領(lǐng)一些高端市場(chǎng)的同時(shí)，要分配適當(dāng)?shù)馁Y源在中國(guó)的中低端有所作為，這包括研發(fā)一些性價(jià)比更適合中低端市場(chǎng)的產(chǎn)品，“這樣外商的市場(chǎng)才能做得更大、更長(zhǎng)久?！?

其實(shí)從全球看，大多數(shù)外商都在注重中低端市場(chǎng)的開發(fā)，以提高他們的市占率和增加新的營(yíng)收。其中，考慮到中國(guó)中低端市場(chǎng)的特點(diǎn)和用戶需求，例如比較注重價(jià)格因素，因此近年來，一向產(chǎn)品價(jià)格居高的部分日系廠商也陸續(xù)推出了專門針對(duì)這些市場(chǎng)而設(shè)計(jì)的產(chǎn)品，如以“性能不減，但價(jià)格不貴”為主要訴求的經(jīng)濟(jì)型的槍機(jī)和半球攝像機(jī)等。

不過對(duì)于中低端市場(chǎng)對(duì)價(jià)格敏感這一問題，某歐美大廠的相關(guān)人士表示，外商要“有選擇性地突破”，“雖然我們會(huì)相應(yīng)開發(fā)出適合該市場(chǎng)的產(chǎn)品，但并不一定表示我們會(huì)以低價(jià)來競(jìng)爭(zhēng)。作為一個(gè)國(guó)際品牌，無論在哪個(gè)市場(chǎng)都不會(huì)放棄我們的原則，即在關(guān)注這些市場(chǎng)的過程中，價(jià)格并不是我們首先考慮的因素?！?

除了將產(chǎn)品由高端市場(chǎng)向中低端市場(chǎng)鋪開外，外商們還將他們的戰(zhàn)線由過去較為擅長(zhǎng)的政府公共項(xiàng)目、外商投資為主體項(xiàng)目轉(zhuǎn)移到行業(yè)市場(chǎng)中來?！跋袷枪I(yè)、電力等領(lǐng)域，我們都非常有興趣，”英格索蘭的龐謙表示，“由于每個(gè)行業(yè)都有不同的需求，所以制定出非常適用于這個(gè)行業(yè)特點(diǎn)的解決方案非常重要，所以，為了切入這些市場(chǎng)，我們可能會(huì)考慮整合一些有行業(yè)背景和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人進(jìn)來?！?