安防行業(yè)化使得產(chǎn)品、服務(wù)更貼切
安防行業(yè)化已經(jīng)和網(wǎng)絡(luò)化、高清化、智能化、集成化共同成為安防未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。何為行業(yè)化?業(yè)界有一個(gè)概念,“將安防的產(chǎn)品,與特定行業(yè)的業(yè)務(wù)流程和特色需求緊密結(jié)合,以客戶需求為導(dǎo)向,提供滿足該行業(yè)實(shí)際需要的軟硬件整合系統(tǒng)”。我個(gè)人認(rèn)為,安防行業(yè)化就是使得安防產(chǎn)品和服務(wù)更貼近行業(yè)。
內(nèi)在需求決定安防行業(yè)化的實(shí)行
簡(jiǎn)單說(shuō)為了生存,為了賺錢(qián)。行業(yè)本身具有一定的門(mén)檻、壁壘。高門(mén)檻意味著高利潤(rùn),高利潤(rùn)必然會(huì)引來(lái)企業(yè)的追逐。安防市場(chǎng)發(fā)展到今天,競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,根據(jù)其它行業(yè)的經(jīng)驗(yàn),如果你不能做到行業(yè)前三名,你都有被淘汰的風(fēng)險(xiǎn)。安防市場(chǎng)經(jīng)過(guò)粗放式的增長(zhǎng)期后,現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入差異化競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代。非龍頭企業(yè)如果想在與龍頭企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,一定要找到自己的細(xì)分市場(chǎng),全面出擊、全面對(duì)抗是不現(xiàn)實(shí)的,但可以集中兵力在局部形成優(yōu)勢(shì)。所以,安防行業(yè)化并非概念的炒作,而是由內(nèi)在需求的。
建立優(yōu)勢(shì)、利用資源助其深入行業(yè)應(yīng)用
既然行業(yè)化是個(gè)有意義的事情,我們說(shuō)“牽牛要牽牛鼻子”,安防行業(yè)化的“牛鼻子”是什么?這是一個(gè)既涉及到戰(zhàn)略又涉及到戰(zhàn)術(shù)的問(wèn)題。進(jìn)入行業(yè)的深度是不是由行業(yè)本身的需求決定的呢?不是用戶當(dāng)然希望企業(yè)滿足他們的全部需求,做到無(wú)縫對(duì)接。有兩個(gè)原因決定一個(gè)企業(yè)進(jìn)入行業(yè)的深度:第一,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況。你要建立優(yōu)勢(shì),你只要領(lǐng)先對(duì)手半步就可以了。第二,企業(yè)本身的資源情況。一個(gè)企業(yè)的資源是有限的,不同的行業(yè)化深度需要調(diào)配的“火力”是不一樣的。知道了需求,完成了取舍,然后就要從研發(fā)、生產(chǎn)等各個(gè)環(huán)節(jié)去落實(shí)。安防行業(yè)化對(duì)企業(yè)的平臺(tái)技術(shù)研發(fā)實(shí)力要求比較高,這就需要企業(yè)有很強(qiáng)的軟件人才儲(chǔ)備力量和管理水平。
營(yíng)銷(xiāo)、戰(zhàn)略雙管齊下
安防行業(yè)化可以分為營(yíng)銷(xiāo)和企業(yè)更深層兩個(gè)方面。營(yíng)銷(xiāo)層面行業(yè)化相對(duì)來(lái)說(shuō)容易一些。比如,在硬廣、軟廣、行業(yè)交流會(huì)等宣傳上多下功夫;比如成立垂直的行業(yè)部門(mén);比如根據(jù)現(xiàn)有的產(chǎn)品和技術(shù)優(yōu)化解決方案,引導(dǎo)客戶靠近現(xiàn)有的東西等等;行業(yè)化在企業(yè)更深的層面,首先在經(jīng)營(yíng)思路上要確立以行業(yè)客戶為中心,與之相配套的是調(diào)整公司的組織結(jié)構(gòu)。要及時(shí)、準(zhǔn)確的了解、傳達(dá)行業(yè)的需求,“要讓能夠聽(tīng)到炮聲的人來(lái)引導(dǎo)炮火”。這就對(duì)與客戶打交道的人力資源要求非常高,既要有觀察、分析、總結(jié)的能力,又要有戰(zhàn)略的、全局的高度。因?yàn)檫@是發(fā)起端,如果發(fā)起端錯(cuò)了,后果不堪設(shè)想。華為運(yùn)用一個(gè)“鐵三角”,成立一個(gè)由客戶經(jīng)理、解決方案專(zhuān)家、交付專(zhuān)家組成的小團(tuán)隊(duì)來(lái)直接面對(duì)客戶,好似現(xiàn)代作戰(zhàn)中的特種小分隊(duì),幾個(gè)人完成偵查判斷,然后引導(dǎo)火力打擊,值得借鑒。
綜上所訴,安防企業(yè)如果要深入行業(yè)不是一個(gè)簡(jiǎn)單的事情,也不是一個(gè)短期的行為,要知己知彼、量力而行,有規(guī)劃、有準(zhǔn)備、有方案、有執(zhí)行,要靜觀所需、謀定后動(dòng)、穩(wěn)扎穩(wěn)打、步步為營(yíng)。