深圳統(tǒng)計局發(fā)布的主要經(jīng)濟數(shù)據(jù)顯示,2012年一二月份深圳進出口總額為562.89億美元,同比下降3.5%。其中,出口327億美元,同比下降6.0%;進口235億美元,同比增長0.3%。
積極打造“世界安防之都”的深圳外貿(mào)市場首現(xiàn)負(fù)增長。不僅深圳安防外貿(mào)市場出現(xiàn)負(fù)增長,全國安防外貿(mào)市場形勢也不樂觀。國家商務(wù)部副部長鐘山在“2012中國外貿(mào)形勢報告會”上表示,今年外貿(mào)形勢更加嚴(yán)峻、任務(wù)更加艱巨。一二月份我國進出口同比增長7.3%,這一增速大大低于去年同期28.3%的水平。對此,有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,這將進一步擴大中國安防企業(yè)進軍海外市場的困難。就目前記者掌握的情況來看,整個安防行業(yè)并沒出現(xiàn)海外市場哀鴻遍野的凄涼景象。
深圳外貿(mào)型安防企業(yè)及有外貿(mào)業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)對嚴(yán)峻外貿(mào)形勢所體現(xiàn)出的理智,更讓人相信嚴(yán)峻的外貿(mào)形勢像是中國安防業(yè)“海外軍團”的一次集體“成人禮”。
不可輕視的嚴(yán)峻外貿(mào)形勢
市場環(huán)境是企業(yè)做戰(zhàn)略決策時必須參考的重要依據(jù)。面對嚴(yán)峻的國內(nèi)外經(jīng)濟環(huán)境,在2011年底至2012年初,不少深圳安防企業(yè)給自己做了相應(yīng)規(guī)劃。
主營國內(nèi)市場的安防企業(yè)多數(shù)采取縮減開支以退為守的方式應(yīng)對;也有以海外市場為主戰(zhàn)場的企業(yè)嘗試“兩條腿走路”,試探性地開發(fā)國內(nèi)市場;同時,還有部分企業(yè)表示2012年要逆勢而上,“布局海外市場”……
滄海橫流,方顯英雄本色。開拓開外市場,不可輕視暗波涌動的嚴(yán)峻外貿(mào)形勢。
外貿(mào)首現(xiàn)負(fù)增長 深圳安防業(yè)面臨嚴(yán)峻外貿(mào)形勢
外貿(mào)形勢嚴(yán)峻,不是一句空話。上至國家,下至地方海關(guān)得出的統(tǒng)計數(shù)據(jù)足以讓“外貿(mào)形勢嚴(yán)峻”變得最有說服力。鐘山在“2012中國外貿(mào)形勢報告會”上透露,據(jù)統(tǒng)計,今年前兩個月我國進出口同比增長7.3%,這一增速大大低于去年同期28.3%的水平。“今年外貿(mào)形勢更加嚴(yán)峻、任務(wù)更加艱巨。”鐘山說。
深圳統(tǒng)計局發(fā)布的2012年一二月份深圳主要經(jīng)濟數(shù)據(jù)也顯示,規(guī)模工業(yè)增加值、銷售產(chǎn)值及進出口總額等主要指標(biāo)在2009年復(fù)蘇后首現(xiàn)負(fù)增長。作為全國乃至全世界電子產(chǎn)品集散地,深圳擁有全國大約一半的安防生產(chǎn)企業(yè),是無可爭議的中國乃至世界安防制造之都。深圳外貿(mào)經(jīng)濟出現(xiàn)負(fù)增長,無疑會波及到安防企業(yè)。事實上,以海外市場為主以及以國內(nèi)市場為主兼顧海外市場的安防企業(yè)均已或多或少地感覺到來自海外市場輕重不一的壓力。
據(jù)了解,目前國內(nèi)安防企業(yè)在海外市場上面臨的嚴(yán)峻形勢主要來自兩方面。一是外部的經(jīng)濟環(huán)境。經(jīng)歷2008年全球金融危機后,整個國際經(jīng)濟處于低迷階段。一波未平,一波又起。2010年又爆發(fā)歐債危機,整個歐洲經(jīng)濟處于愈發(fā)低迷狀態(tài),全球市場經(jīng)濟受此影響也不甚樂觀。另一方面是國內(nèi)的經(jīng)濟形勢。2011年,原材料上漲、員工工資上漲、銀根緊縮等因素疊加在一起,加重了企業(yè)負(fù)擔(dān),中小企業(yè)融資難等問題突出。
“今年受整個大局勢的影響,國外經(jīng)濟的低迷,國內(nèi)生產(chǎn)成本的增加,人民幣升值以及越南等新興加工國家的發(fā)展種種方面的因素削弱了深圳外貿(mào)企業(yè)的競爭力。”深圳某安防企業(yè)負(fù)責(zé)人這樣解讀深圳安防企業(yè)面臨的壓力。[nextpage]
攻守兼?zhèn)?外貿(mào)企業(yè)沉著應(yīng)對
據(jù)了解,2011年國內(nèi)安防企業(yè)的外貿(mào)市場出現(xiàn)幅度不小的縮水。以出口加工型為主的安防產(chǎn)品廠商業(yè)績大幅下滑,部分企業(yè)外貿(mào)業(yè)務(wù)額下滑高達30%-40%。
國際市場的頹勢依舊不見復(fù)蘇跡象,相反有再度惡化的趨勢。2012年初,深圳眾多安防企業(yè)在做2011年度經(jīng)營情況盤點以及2012年發(fā)展規(guī)劃時,均對2012年發(fā)展前景流露出幾絲憂慮。不少主營海外市場的安防企業(yè)分出部分精力、人力、財力嘗試著開拓國內(nèi)市場,部分兼顧國內(nèi)市場和海外市場的企業(yè)則規(guī)劃在今年縮減海外市場支出,集中精力打造國內(nèi)市場……
整體而言,處于中國安防最前沿陣地的深圳安防海外軍團幾乎都采取了“攻守兼?zhèn)?rdquo;的戰(zhàn)略。即使一些在2011年度在海外市場上有不俗表現(xiàn)的企業(yè),如深圳市安威科電子有限公司(以下簡稱:安威科)等,也表示在偏重海外市場的同時,將加大國內(nèi)市場的投入。
據(jù)了解,安威科從事外貿(mào)業(yè)務(wù)已有五年時間,外貿(mào)業(yè)務(wù)占據(jù)了整個公司業(yè)務(wù)的70%。在2011年外貿(mào)市場普遍不景氣的現(xiàn)狀下,該公司實現(xiàn)了國外市場銷售額提升70%的增長率。該公司總經(jīng)理張君林接受記者采訪時表示,國際經(jīng)濟環(huán)境不景氣,市場萎縮的主要是消費類產(chǎn)品,安防產(chǎn)品的需求并沒出現(xiàn)大量縮減。不僅如此,由于經(jīng)濟不景氣,歐美發(fā)達國家在選擇安防產(chǎn)品時,不再優(yōu)先考慮韓國、日本等國家生產(chǎn)的中高端產(chǎn)品,而是轉(zhuǎn)而求其次,更青睞具有價格優(yōu)勢的中國產(chǎn)品。
同時,張君林還表示,對于安威科未來的發(fā)展,目前還是側(cè)重國外市場,因為國外有量的支撐,能保證公司的正常運營。開拓國內(nèi)市場最終要走品牌路線,而國內(nèi)品牌的打造還需要一個持久的過程。近幾年,安威科逐步加大國內(nèi)市場投入力度,打造品牌。
張君林的分析很理性,也很睿智。對面臨嚴(yán)峻外貿(mào)形勢正犯愁的、有外貿(mào)業(yè)務(wù)的安防企業(yè)而言,具有借鑒意義。同時,他的觀點也很能代表深圳安防企業(yè)面對嚴(yán)峻海外市場環(huán)境時的心態(tài)及應(yīng)對智謀。 安防企業(yè)布局海內(nèi)外市場更趨理智
面對嚴(yán)峻的外貿(mào)形勢,有外貿(mào)業(yè)務(wù)的中國安防企業(yè)是“壯士斷腕”,退守國內(nèi)市場,還是堅守海外陣地?國內(nèi)海外安防軍團陷入了向左還是向右的境地。
據(jù)了解,為破解今年我國外貿(mào)困局,實現(xiàn)“穩(wěn)中求進”的目標(biāo),商務(wù)部在3月底已經(jīng)著手研究相關(guān)政策措施。這些政策措施將涵蓋財稅、金融等多方面。這無異于給踟躕于是否堅守海外市場的安防企業(yè)打了一劑強心針。
而另一方面,也有經(jīng)濟學(xué)家及業(yè)內(nèi)人士表示,外貿(mào)形勢嚴(yán)峻,企業(yè)轉(zhuǎn)向做國內(nèi)市場不失為一種較為可靠的選擇。同時,就外貿(mào)企業(yè)如何做好國內(nèi)市場提出了專業(yè)的意見和建議。
做外貿(mào) 國家扶持政策助威
據(jù)了解,3月23日,商務(wù)部召開了“2012中國外貿(mào)形勢報告會”。會議一方面肯定了今年我國外貿(mào)形勢更加嚴(yán)峻、任務(wù)更加艱巨;另一方面(也是主要方面)為打破我國外貿(mào)頹勢尋求對策。
鐘山表示,商務(wù)部今年的首要工作是完善政策,保持外貿(mào)政策的穩(wěn)定性、連續(xù)性。據(jù)透露,商務(wù)部正在會同有關(guān)部門研究相關(guān)的政策措施,具體包括財稅、金融等多方面。
鐘山透露,在財稅政策方面保持出口退稅政策的穩(wěn)定,加大出口退稅的力度;在貨幣政策方面保持人民幣匯率基本穩(wěn)定,引導(dǎo)企業(yè)采取積極的措施應(yīng)對匯率浮動,積極開展跨境人民幣結(jié)算的工作,擴大出口服務(wù)貿(mào)易試點企業(yè)名單;在金融政策方面完善貿(mào)易融資業(yè)務(wù)差異化的監(jiān)管政策,支持商業(yè)銀行增加對小微企業(yè)的扶持;在貿(mào)易政策方面加快加工貿(mào)易審批,引導(dǎo)加工貿(mào)易向產(chǎn)業(yè)鏈的延伸,繼續(xù)履行對最不發(fā)達國家零關(guān)稅的承諾。
對此,深圳市國祥安科技發(fā)展有限公司(以下簡稱:國祥安)外貿(mào)部負(fù)責(zé)人表示,商務(wù)部對外貿(mào)的扶持政策將更加堅定安防企業(yè)做外貿(mào)的決心。
同時,該負(fù)責(zé)人表示,外貿(mào)不景氣就放棄海外市場而轉(zhuǎn)做國內(nèi)市場是不明智的。國祥安堅持兩手都要抓,在鞏固國內(nèi)市場的基礎(chǔ)上也要開發(fā)海外市場。海外市場是需要堅持才能出成績的,如同國內(nèi)市場也是經(jīng)過不懈的努力和堅持才獲得今天優(yōu)異的成績。
轉(zhuǎn)內(nèi)銷 需掌握三點技巧
針對外貿(mào)困局,為給困擾中打算轉(zhuǎn)做內(nèi)銷的外貿(mào)企業(yè)提供更多決策參考意見,相關(guān)經(jīng)濟學(xué)專業(yè)人士及安防業(yè)內(nèi)人士表示,外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)做內(nèi)銷,需要注意三個要點。
據(jù)了解,有相關(guān)調(diào)查公司做了一組調(diào)查,第107屆廣交會上有70%的參展企業(yè)表示愿意進行內(nèi)外貿(mào)對接。而在106屆廣交會上,這個數(shù)字是83%。針對這個有趣的結(jié)果,該業(yè)內(nèi)人士得出一個結(jié)論:外貿(mào)形勢越來越嚴(yán)峻,愿意轉(zhuǎn)內(nèi)銷的企業(yè)越來越少。其主要原因是,外貿(mào)轉(zhuǎn)內(nèi)銷“看似容易,做起來難”。
如何順利地實現(xiàn)外貿(mào)轉(zhuǎn)內(nèi)銷,第一步就是快速積累內(nèi)銷經(jīng)驗。最快的方式就是多逛大型的B2B平臺提供的商人互相交流的社區(qū),例如阿里巴巴的商人社區(qū)等。在這些社區(qū),可以快速地學(xué)習(xí)到內(nèi)貿(mào)業(yè)務(wù)員的親身經(jīng)驗,避免許多彎路。
外貿(mào)轉(zhuǎn)內(nèi)銷需掌握的第二個技巧就是學(xué)會針對行業(yè)找渠道。第三個技巧則是快速實現(xiàn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)規(guī)劃調(diào)整。
據(jù)了解,外貿(mào)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和內(nèi)銷的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)有著本質(zhì)的差別。外貿(mào)更多的是訂單生產(chǎn),獲得更多訂單的方式,往往是增加產(chǎn)品的數(shù)量,在產(chǎn)品層面形成讓客戶足以選擇的優(yōu)勢。內(nèi)銷則要實現(xiàn)規(guī)模,就是實現(xiàn)同類產(chǎn)品的重復(fù)。
要做好轉(zhuǎn)內(nèi)銷的工作,就必須要知道三大原則:重復(fù)原則、貌似差異原則和限量更新原則。然后針對不同產(chǎn)品進行特定網(wǎng)絡(luò)營銷推廣,即產(chǎn)品銷售線的規(guī)劃調(diào)整,就可以成功實現(xiàn)內(nèi)銷。
兩可決策 海外市場天地寬
與以往“頭疼醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳”的急功近利心態(tài)不同,在本次采訪中,記者發(fā)現(xiàn)面對今年出現(xiàn)的嚴(yán)峻外貿(mào)形勢,安防企業(yè)更顯理智。受訪企業(yè)不不僅能看到外貿(mào)存在的困難,也能分析外貿(mào)轉(zhuǎn)內(nèi)貿(mào)的利弊,做決策更注重對比。
國祥安不贊成因為外貿(mào)形勢嚴(yán)峻就立即轉(zhuǎn)做國內(nèi)市場的急功近利做法。該公司外貿(mào)部負(fù)責(zé)人表示,目前國內(nèi)市場的競爭已經(jīng)日趨激烈,而在海外市場擁有代理商和經(jīng)銷商的企業(yè)還屬于極少數(shù),海外市場更有潛力可挖,大有可為。[nextpage]
盡管今年外貿(mào)形勢嚴(yán)峻,從長遠(yuǎn)考慮,國祥安還是決定在主營國內(nèi)市場的同時,繼續(xù)開拓海外市場。據(jù)了解,該公司于2011年才成立外貿(mào)部正式經(jīng)營海外市場。2012年,該公司海外市場的基礎(chǔ)工作基本打好,今年海外市場目標(biāo)也非常明確——主要是穩(wěn)定老客戶,尋找代理商。
對此,有著5年海外市場經(jīng)營經(jīng)驗的張君林有更深刻的認(rèn)識。他認(rèn)為,外貿(mào)型安防企業(yè)遇到嚴(yán)峻外貿(mào)形勢轉(zhuǎn)做國內(nèi)市場,將會出現(xiàn)較為嚴(yán)重的“水土不服”現(xiàn)象。
原因很簡單,習(xí)慣做外貿(mào)的安防企業(yè)轉(zhuǎn)做內(nèi)銷將對國內(nèi)市場運作模式有些不適應(yīng)。一是外貿(mào)業(yè)務(wù)的訂單數(shù)量非常可觀。二是外貿(mào)業(yè)務(wù)實現(xiàn)“現(xiàn)款現(xiàn)貨”結(jié)算。而國內(nèi)市場拓展的成本雖然較低,但在訂單和結(jié)算模式上與外貿(mào)業(yè)務(wù)迥異:小批量訂單,拖款欠款,客戶傲慢。
此外,盡管國內(nèi)安防市場需求旺盛,但企業(yè)競爭已趨白熱化,品牌化趨勢明朗,外貿(mào)型安防企業(yè)想立足,必須投入大量的精力和較長的時間打造國內(nèi)品牌。
總體而言,面對嚴(yán)峻外貿(mào)形勢,我國安防業(yè)在選擇做外貿(mào)和國內(nèi)市場上可雙重選擇,但海外市場空間更大。或許,越來越多堅持做外貿(mào)的企業(yè)已看到這一點,毅然堅守海外市場。 保持“物美” 不甘“廉價”
國內(nèi)外貿(mào)型安防企業(yè)為何對外貿(mào)形勢十分敏感?中國安防企業(yè)在海外市場上究竟處于什么地位?增強安防企業(yè)外貿(mào)競爭優(yōu)勢需要從哪些方面尋求突破?……
上述一連串的問題,歸根結(jié)底其實就是中國外貿(mào)型安防企業(yè)的市場地位及自我定位問題。關(guān)于這個問題,目前企業(yè)與行業(yè)主管部門或協(xié)會各有見解。深圳市公安局技防辦及深圳市安防產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)盟等希望通過一系列舉措,幫助企業(yè)在國際市場上爭取更多“話語權(quán)”以及與國際品牌正面競爭的綜合實力。而部分從事外貿(mào)的安防企業(yè)則認(rèn)為“物美價廉”是“中國制造”安防產(chǎn)品在海外市場上最有效的通行證。
企業(yè)追求現(xiàn)實利益與行業(yè)主管部門追求長遠(yuǎn)規(guī)劃并不矛盾。中國安防海外軍團能否在堅持“物美”時,有足夠的勇氣摘掉國際客戶給中國安防產(chǎn)品貼上的“廉價”和“低端”標(biāo)簽。
海外展上的中國“童子軍”
3月28日,為期3天的第四十五屆美國西部國際安防產(chǎn)品展在美國內(nèi)華達州拉斯韋加斯市金沙會展中心開幕。1200多家參展企業(yè)中,“中國軍團”占了近1/6的席位,規(guī)模創(chuàng)新高。
這個自1976年創(chuàng)辦的美國西部國際安防產(chǎn)品展是全球最有影響力的安防展會之一,也是全球“安防行業(yè)晴雨表”。直到2002年,才陸續(xù)有中國安防赴美參展。據(jù)本屆展會中國展團“領(lǐng)隊”、中國機電產(chǎn)品進出口商會展覽中心主任郭奎龍介紹,2002年中國安防企業(yè)首次參加美國西部安防展時,只有近十個攤位。
近年來,參展中國企業(yè)的數(shù)量每年都同比增長25%左右,今年已達到將近200家,展位面積達到2600平方米。
“中國軍團”的規(guī)模效應(yīng),樂壞了展會的主辦方。該展會主辦方之一——英國勵展集團負(fù)責(zé)亞太地區(qū)業(yè)務(wù)的銷售副總裁戴維·托賓接受中國媒體采訪時表示,“中國企業(yè)是我們的明星。這(美國西部安防展)是一個巨大的舞臺,很高興看到中國企業(yè)能參與其中。”
從中國企業(yè)參加本屆美國西部安防展的規(guī)模來看,國內(nèi)安防企業(yè)進軍海外市場的決心和闖勁并未受到不太理想的國際經(jīng)濟環(huán)境多大的影響。但從參展的效果來看,中國安防企業(yè)在海外市場上并沒形成與規(guī)模相匹配的影響力。
托賓除了歡迎并希望在美國西部安防展上看到越來越多的中國企業(yè)身影,并沒有過多看重中國安防企業(yè)參展的效果。
“中國企業(yè)參展在推廣自己產(chǎn)品的同時,無疑有助于接觸安防產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新趨勢、新潮流,促使自身獲得更大的技術(shù)進步。”托賓的這番話,道出中國安防企業(yè)在海外市場存在技術(shù)相對落后的不足,同時,他的言外之意似乎也暗示中國安防行業(yè)這個“學(xué)生”該多出去走走,學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)。
尷尬的“物美價廉”
眾所周知,中國安防產(chǎn)品在海外市場上主要是“走量”,以物美價廉的產(chǎn)品獲得海外訂單來完成外貿(mào)目標(biāo)。殊不知,這種低價策略,為中國安防企業(yè)在海外市場上闖出了一條血路,也給海外客戶送了一副“有色眼鏡”。
據(jù)相關(guān)報道,在美國西部國際安防展中國展覽區(qū),一位來自卡塔爾的客戶坦言,中國產(chǎn)品的性價比令人難以抗拒,“在我看來,中國產(chǎn)品就是價廉物美的代名詞。”記者了解到,除了美國西部國際安防展上,觀眾對中國安防產(chǎn)品的認(rèn)識停留在“物美價廉”上,在其他國際展上,“MADE IN CHINA”也承受著巨大的偏見。
據(jù)了解,在1月中旬舉辦的2012法蘭克福(迪拜)安防產(chǎn)品及消防器材展覽會上,中國安防產(chǎn)品也遭了一次“白眼”。深圳某外貿(mào)型安防企業(yè)拿下一個8000套監(jiān)控系統(tǒng)的大單,但客戶對“MADE IN CHINA”持較深偏見,要求該公司歐洲工廠供貨。[nextpage]
另據(jù)報道,在美國西部安防展上,在海外市場上尚處于“童子軍”的中國參展企業(yè)遇到略顯尷尬的情況。在該展會的新產(chǎn)品發(fā)布區(qū),幾乎都是國際巨頭推出的各種最新高科技產(chǎn)品,200家中國企業(yè)無一款產(chǎn)品上榜。
張君林接受記者采訪時的一番話似乎道出了中國安防產(chǎn)品長期面臨尷尬的物美價廉的根本原因——核心技術(shù)等核心競爭力均掌握在日本、韓國及美國企業(yè)手里。中國安防產(chǎn)品最大的競爭優(yōu)勢只剩“物美價廉”了。創(chuàng)新、調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),實現(xiàn)差異化發(fā)展
盡管當(dāng)前國內(nèi)安防行業(yè)在海外市場面臨嚴(yán)峻的外貿(mào)形勢,但中國安防海外軍團并無多大退避之意。那么,中國安防外貿(mào)企業(yè)如何應(yīng)對呢?關(guān)于這個問題,眾多企業(yè)表示困難之際,保障海外客戶利益顯得尤為重要和必要。
張君林表示,在嚴(yán)峻外貿(mào)形勢下中國安防企業(yè)在海外市場表現(xiàn)下滑,主要是70%-80%的安防企業(yè)走的是同質(zhì)化路線。在他看來,要擺脫目前外貿(mào)低迷的困局,安防企業(yè)必須要進行技術(shù)創(chuàng)新,提升品牌影響力,走產(chǎn)品差異化路線。
加大創(chuàng)新力度 拉大差異化
同質(zhì)化是中國安防業(yè)普遍面臨的問題。郭奎龍?zhí)寡?,中國企業(yè)和國際巨頭最大的差距,除了品牌知名度外,就是創(chuàng)新能力。
張君林認(rèn)為,外貿(mào)企業(yè)唯有進行創(chuàng)新,提高產(chǎn)品附加值及性價比才能進一步贏得海外客戶的青睞。這樣做不僅能縮小與國際知名品牌產(chǎn)品的技術(shù)差距,更能幫海外客戶打開市場,保證客戶利益。
“海外市場低迷,國內(nèi)企業(yè)更需剔除急功近利思想,讓客戶掏更少的錢,賺更多的利潤。”張君林說,困難時期企業(yè)更應(yīng)換位思考,為客戶著想顯得尤為重要。關(guān)于如何做到這一點,他認(rèn)為受國際經(jīng)不景氣大環(huán)境影響,越來越多企業(yè)選擇參加海外展拉客戶,這樣一來分到每個廠家的客戶更少,更體現(xiàn)了市場的優(yōu)勝劣汰。要想在更激烈的競爭中取勝,企業(yè)必須進行技術(shù)創(chuàng)新。
此外,通過創(chuàng)新也能進一步實現(xiàn)企業(yè)的差異化發(fā)展。據(jù)了解,堅持在創(chuàng)新中走差異化發(fā)展路線,安威科2011年外貿(mào)保持70%的增幅。對2012年,張君林依然對差異化發(fā)展策略信心滿滿。他表示,通過技術(shù)創(chuàng)新和提升品牌影響力,走差異化路線,安威科有信心完成2012年6000萬元的外貿(mào)目標(biāo)。
質(zhì)量可靠利潤可觀贏得客戶
關(guān)于如何做好外貿(mào),國祥安外貿(mào)部負(fù)責(zé)人表示,目前歐美經(jīng)濟不景氣,所以穩(wěn)定老客戶是最重要的。要實現(xiàn)尋找海外代理商的目標(biāo),主要還是靠產(chǎn)品的質(zhì)量保證和公司的專業(yè)服務(wù),以及海外銷售員的銷售技巧跟經(jīng)驗。
這位負(fù)責(zé)人還介紹,從開發(fā)客戶的緊迫性來說,專業(yè)外貿(mào)人才稀缺是目前企業(yè)開拓海外市場面臨困難的主要原因之一。但長遠(yuǎn)的角度看,專業(yè)人才是培養(yǎng)起來的。她認(rèn)為,開拓海外市場最大的困難莫過于了解海外市場需求,如何針對不同地區(qū)的客戶遠(yuǎn)距離推薦企業(yè)的產(chǎn)品。而產(chǎn)品穩(wěn)定質(zhì)量贏得客戶的信賴是合作開始的第一步。
歐美市場棄高端產(chǎn)品選用低端產(chǎn)品,給中國安防企業(yè)帶來的機遇。國祥安外貿(mào)部負(fù)責(zé)人表示,可從以下兩方面抓住機遇。一方面要找準(zhǔn)客戶群,要求過于高端的產(chǎn)品的客戶可以放棄;另一方面要保證低端產(chǎn)品的質(zhì)量,建立低端產(chǎn)品的質(zhì)量保證及公司的優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),讓客戶覺得棄用高端產(chǎn)品而選用低端產(chǎn)品有所值,既讓客戶有利潤,又能保證客戶無后顧之憂。此外,她還堅信海外市場是需要堅持才能出成績的。
調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)
此外,中國安防企業(yè)要在海外市場取得突破,從全局來看,還需調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),增強國際競爭力。
這一點,已列入我國安防產(chǎn)業(yè)“十二五”規(guī)劃。據(jù)了解,“十二五”期間,鼓勵支持有條件的企業(yè)堅持外向型發(fā)展戰(zhàn)略,開發(fā)國際市場,抓住世界產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和轉(zhuǎn)移的機會,積極參與國際產(chǎn)業(yè)鏈分工,在國際競爭中不斷發(fā)展壯大;逐步減少單純OEM及資源型低端產(chǎn)品的出口,增加附加值高、擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品出口業(yè)務(wù);鼓勵集成與服務(wù)企業(yè)走出國門,積極探索國際化業(yè)務(wù)新模式;不斷強化抗風(fēng)險能力,主動防范與化解國際市場、匯率、稅制變化帶來的風(fēng)險。
這對做外貿(mào)的安防企業(yè)而言,無疑在宏觀上指明了正確方向。