很多發(fā)布一些自我宣傳的內(nèi)容，而不是以對(duì)話(huà)為目的，其作用不大，如產(chǎn)品發(fā)布或展覽公告。Digifort公司選擇直接在線(xiàn)聯(lián)系，而不是博客。“除網(wǎng)上討論會(huì)和定期簡(jiǎn)報(bào)外，我們還選擇并操作一個(gè)網(wǎng)上論壇來(lái)與開(kāi)發(fā)商和用戶(hù)進(jìn)行溝通。” Bonilha說(shuō)。
安防采購(gòu)長(zhǎng)期以來(lái)一直都是一項(xiàng)前期費(fèi)用，但新的商業(yè)模式將要求用戶(hù)對(duì)這種方式進(jìn)行重新思考。Norbain于2011年9月引入技術(shù)支持費(fèi)，其多元化的產(chǎn)品組合需要額外的資源。“企業(yè)需要?jiǎng)?chuàng)造增值服務(wù)”，Shakespeare說(shuō)，“IT領(lǐng)域是靠增值服務(wù)的豐富利潤(rùn)來(lái)支撐的，例如培訓(xùn)。在IT領(lǐng)域，人們非常愿意進(jìn)行投資。而在安防領(lǐng)域，他們期望獲得較高的產(chǎn)品利潤(rùn)，但不愿對(duì)服務(wù)進(jìn)行投資。”
托管視頻和訪問(wèn)控制
增值服務(wù)是安防企業(yè)在2012年生存下來(lái)所必不可少的，尤其是在這樣的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下。
2011年，云部署已經(jīng)出現(xiàn)，但尚未獲得廣泛采用。“IMS Research認(rèn)為，雖然視頻監(jiān)控托管服務(wù)(VSaaS)可能會(huì)遭受發(fā)展上的困難，但預(yù)計(jì)視頻監(jiān)控托管服務(wù)的全球市場(chǎng)將繼續(xù)保持強(qiáng)勁增長(zhǎng)，每年將以18%以上的速度增長(zhǎng)，一直持續(xù)到2020年。”Wong說(shuō)。
隱私問(wèn)題將當(dāng)前的托管服務(wù)限制為私有云產(chǎn)品。雖然存在很多爭(zhēng)議，但仍未削弱MVaaS的使用。Mauritsson說(shuō)：“這對(duì)我們的市場(chǎng)來(lái)說(shuō)是一個(gè)巨大的機(jī)遇，對(duì)系統(tǒng)集成商來(lái)說(shuō)同樣如此，他們借此能夠?yàn)榭蛻?hù)以及自身帶來(lái)循環(huán)收入。”
“企業(yè)云部署帶來(lái)了諸多好處，如可擴(kuò)展性和低啟動(dòng)成本，”Srimoolanthan說(shuō)。
然而，問(wèn)題是信息存儲(chǔ)于何處，這使托管視頻不適用于敏感的政府應(yīng)用。“托管視頻可能會(huì)限于較小規(guī)模的部署，如家庭和小商店，”Bonilha說(shuō)。
盡管這些問(wèn)題尚未解決，但提供托管視頻的技術(shù)已經(jīng)到位。“改進(jìn)的IT網(wǎng)絡(luò)和統(tǒng)一通信系統(tǒng)，將使Xtralis能夠更好地將消防和安防解決方案集成到無(wú)縫且全面的入侵檢測(cè)系統(tǒng)中，”Loy說(shuō)，“其遠(yuǎn)程監(jiān)控應(yīng)用程序使用戶(hù)能夠查看多個(gè)站點(diǎn)的最新情況，移動(dòng)性擴(kuò)展了其覆蓋范圍，并提高了對(duì)安全威脅的反應(yīng)。”
訪問(wèn)控制與業(yè)務(wù)系統(tǒng)緊密聯(lián)系在一起，從而能夠很好地適合物理托管服務(wù)。“IMS Research認(rèn)為，用于訪問(wèn)控制的軟件即服務(wù)(SaaS)有潛力獲得廣泛的應(yīng)用，但這尚未實(shí)現(xiàn)。” Wong說(shuō)。
不同的服務(wù)使企業(yè)之間出現(xiàn)差距，尤其是數(shù)據(jù)服務(wù)。入侵解決方案供應(yīng)商利用在歐洲的家庭監(jiān)控試點(diǎn)擴(kuò)充其業(yè)務(wù)范圍，并成功地發(fā)展成為長(zhǎng)期供應(yīng)。“雖然歐洲的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)很復(fù)雜，但我們相信，提供具有附加值和成本效益的解決方案(如自行監(jiān)控和智能手機(jī)應(yīng)用程序)，將幫助我們的合作伙伴增加其市場(chǎng)份額，”瑞斯可集團(tuán)(RISCO GROUP)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理Max Gadot說(shuō)，“我們還計(jì)劃在其它地區(qū)推出我們的自行監(jiān)控服務(wù)。”
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