“來日照后把車停在了酒店停車場，結(jié)果今天走的時候，車上多了一道劃痕。”12月4日，青島市民吳先生撥打本報新聞熱線2287111反映，12月3日，他來日照參加朋友婚禮，入住在金果大酒店，4日早上準(zhǔn)備返回青島時，發(fā)現(xiàn)停在酒店停車場的車被刮出了一道1米多長的劃痕，吳先生找到酒店協(xié)商責(zé) 任和索賠問題時，酒店方以“不確定車是否在停車場被刮”為由拒絕了吳先生的賠償要求，雙方至今協(xié)商未果。
■事發(fā)12小時沒見，車身被劃傷
“12月3日到的日照，大約晚上7點的時候住進(jìn)了酒店，車也停在了酒店的停車場。”車主吳先生告訴記者，他們一行人來日照參加朋友的婚禮，12月3日晚入住在位于海曲東路的金果大酒店，從3日晚7時到4日早7時，車在停車場停了約12個小時。4日早晨，吳先生一行人打算啟程返回青島時，發(fā)現(xiàn)車子左側(cè)出現(xiàn)了一道劃痕。根據(jù)車身的照片和民警介紹，吳先生車上的劃痕從左前門刮到左后門，約1.2米長，據(jù)民警介紹，劃痕顏色較新，看起來是新刮的。
車主吳先生說，事發(fā)后他們找金果大酒店調(diào)取停車場監(jiān)控錄像，但酒店提供的錄像離他的車子位置很遠(yuǎn)，無法看清車附近的情況，更無法確認(rèn)車如何被刮。吳先生撥打了110求助，但由于監(jiān)控錄像太模糊，警方也無法判定雙方責(zé)任。
■爭議監(jiān)控錄像模糊難定責(zé)
據(jù)北京路派出所的民警介紹，如果經(jīng)過車旁邊的人不小心，車身上很容易被刮出細(xì)劃痕，比如隨身帶的鑰匙、戒指等堅硬物品。由于監(jiān)控錄像模糊，如果沒有其他證據(jù)，很難判定車子被刮時間和地點。
吳先生提出酒店方的賠償不能低于400元，他認(rèn)為自己的轎車左側(cè)兩個車門都有劃痕，痕跡較深，需要去維修店重新噴漆，即使在小型的維修店，噴兩塊漆也需要600元以上，而去汽車4S店維修的費用則更是要在2000元左右，自己的要求并不過分。
但是據(jù)當(dāng)時參與協(xié)調(diào)的北京路派出所民警介紹，酒店認(rèn)為車的劃痕是否是酒店停車的時候刮的，這一點并不確定，所以酒店方面堅持賠償金額最高不超過200元。由于雙方意見始終沒能達(dá)成一致，而吳先生一行人又有事在身，他們只好暫時拒絕接受200元賠償，匆匆趕回青島。
■民警酒店有責(zé)任看管停車場
4日下午4時許，記者來到金果大酒店。但酒店相關(guān)負(fù)責(zé)人劉總對此事予以否認(rèn)，稱“4日早晨并沒有發(fā)生過這樣的事情。”
“如果車在所入住酒店的停車場被刮擦，從民事角度上講，酒店要承擔(dān)一定責(zé)任的。”對于車停在酒店停車場被刮的責(zé)任認(rèn)定問題，北京路派出所的孫民警介紹，客戶在酒店消費，車停在酒店的停車場，酒店的保安就有責(zé)任幫助客戶看管客戶的車。
“酒店方面堅稱不確定車是在酒店停車場刮壞的，可是我們大老遠(yuǎn)來日照一趟，總不至于專程跑到酒店里去誣陷他們吧。”車主吳先生希望酒店能盡快拿出可行方案，并表示不放棄用訴訟的方式追究酒店責(zé)任。
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