目前,安防產(chǎn)品銷售主要通過經(jīng)銷制、獨家代理制、多級代理制、直銷制(分公司或辦事處)等幾種方式進行。但是這些銷售模式廠家對渠道的控制力顯得不足,同時也增加了渠道管理的成本。于是,類似于消費類電子產(chǎn)品的直營銷售方式開始進入人們的視野并引發(fā)討論。
直營銷售的優(yōu)點
1.有利于廠商對渠道的控制
廠商通過設立自己的分公司或辦事處進行銷售,可以對渠道進行全面的控制,有利于推行統(tǒng)一的定價、統(tǒng)一的形象及品牌形象。廠家直銷模式,除了分公司和辦事處的形式,還出現(xiàn)了直營店或?qū)Yu店的形式。
2.更加專業(yè)地服務客戶樹立品牌形象
直營店和專賣店具備了廠家提供的最專業(yè)的產(chǎn)品技術知識,店面負責人更了解產(chǎn)品的特性,可以更多地幫助客戶解決產(chǎn)品選擇難的問題,并且可以讓終端客戶享受最前沿的專業(yè)產(chǎn)品知識。客戶經(jīng)過我們直營店的引導,會更加了解產(chǎn)品。直營店和專賣店是一種很專業(yè)的形象銷售,讓客戶更能接受的服務,更相信品牌,無疑是客戶選擇一個放心產(chǎn)品的保證。
直營銷售是否可行?
與消費類民用電子產(chǎn)品不同,安防產(chǎn)品針對的需求大都是系統(tǒng)性的工程,安防產(chǎn)品很少有單個產(chǎn)品就能組成系統(tǒng)的,不具備標準化的需求特性,需要針對性的設計,技術性較強,后續(xù)維護和服務量較大。對于一些普及簡易型和傻瓜操作型的安防產(chǎn)品,或者功能需求單一的,集成度比較高的一體化產(chǎn)品比較適合專賣店模式,例如保安公司銷售的警用安防器材就比較典型。
目前,中國安防產(chǎn)業(yè)有2000多家生產(chǎn)企業(yè)。據(jù)業(yè)界專業(yè)媒體一份統(tǒng)計:目前國內(nèi)的安防企業(yè)年銷售額在100萬以下的企業(yè)占23%,100-500萬占37%,500-1000萬占25%,1000萬以上占15%。數(shù)字表明,真正具有規(guī)模優(yōu)勢的企業(yè)少之又少。因此,今天的安防企業(yè)無論在人力資源、企業(yè)資本、行業(yè)規(guī)模以及產(chǎn)品核心競爭力上都達不到獨立支撐直營店和專賣店的發(fā)展。
安防產(chǎn)品種類繁多不能一概而論
1.大型項目需通過項目集成商
安防產(chǎn)品的種類很多,應用也很廣泛,在安防市場發(fā)展的不同階段,對不同類別的安防產(chǎn)品而言,有的產(chǎn)品適合采取專賣店形式銷售,比如某個安防細分市場規(guī)模擴大時就可能會出現(xiàn)滿足這個行業(yè)細分市場的安防產(chǎn)品專賣店。
但直營店或?qū)Yu店不會成為一種趨勢,很多安防類工程項目也不是通過專賣店所能完成的,特別是大型的復雜的綜合性的系統(tǒng)工程,這些大型項目一般是通過項目集成商,由項目集成商給出方案推薦并提供所用產(chǎn)品。
2.細分市場及民用市場可采用專賣店直營
對于大部分安防廠商而言,會存在銷售渠道多種模式并存的情況,在選擇以哪種銷售渠道為主時要考慮到多種因素,如企業(yè)規(guī)模、實力、產(chǎn)品的應用、區(qū)域差異等等。
專賣店或直營店作為一種銷售渠道的型態(tài),是針對特定的終端用戶群,像某些智能家居類的產(chǎn)品可采用這種方式,警用保安器材類也有采取專賣店的形式。對于無需復雜安裝調(diào)試或可簡單組合的產(chǎn)品,適合一些具有單一功能安保需求的用戶,也有的知名品牌在一些專業(yè)的安防市場設置直營店或?qū)Yu店賣一些常用的量大的零部件,如DVR板卡或CCD機芯等,這類專賣店是針對集成商和制造商的。