作為安防行業(yè)的一員,我們欣喜地看到,安防行業(yè)最近幾年進入了蓬勃發(fā)展期,市場規(guī)??焖贁U張,產(chǎn)品種類豐富多樣,技術(shù)應(yīng)用層出不窮,安防行業(yè)正處于景氣高度階段。
從技術(shù)上看,數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化和集成化浪潮相互疊加,聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控、高清監(jiān)控、智能監(jiān)控正在迅速興起。隨著安防應(yīng)用的深化整合和縱深發(fā)展,我們可以看到,安防市場正在催生一新個新的機會,即行業(yè)化的安防應(yīng)用正在成為新的熱點!
早期平臺軟件的發(fā)展
談安防應(yīng)用就不得不談平臺軟件。回顧安防平臺軟件的發(fā)展歷程,是從最基本的數(shù)字硬盤錄像機、視頻服務(wù)器的簡單聯(lián)網(wǎng)開始的,那時一些安防軟件開發(fā)商會提供一定規(guī)模的聯(lián)網(wǎng)管理軟件,簡稱CMS;而一些規(guī)模不大的系統(tǒng),比如幾臺DVR聯(lián)網(wǎng),則一般由視頻監(jiān)控制造商提供免費的客戶端軟件來滿足。這些軟件能夠完成基本的視頻監(jiān)控系統(tǒng)管理功能,但不具備明顯的行業(yè)特征,即不管哪個行業(yè),基本上都是在一套軟件的基礎(chǔ)上修修改改,沒有形成體系化、規(guī)?;膽?yīng)用平臺。相對于硬件廠商,軟件廠商的產(chǎn)品線單一、薄弱,在向客戶推薦方案時,也是以硬件的功能為主,軟件顯得明顯弱勢,并且硬件和平臺軟件的提供也大多由不同的廠商完成。
行業(yè)需求發(fā)展需要個性化解決方案
隨著安防系統(tǒng)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的展開,一些來自于傳統(tǒng)IT(信息技術(shù))領(lǐng)域的廠商或者CT(通訊技術(shù))領(lǐng)域的廠商,也開始參與提供一些方案,并將平臺軟件和硬件組合在一起,以完整解決方案的形式提供給客戶。這在一定程度改變了以往硬件廠商推硬件、軟件廠商推軟件的狀況,使客戶的關(guān)注點不再需要面面俱到,而更多的轉(zhuǎn)移到聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控的功能層面,因此得到了一部分行業(yè)客戶的認可。
但是僅僅將平臺軟件和硬件組簡單地組成整體解決方案仍然是不夠的。安防行業(yè)是一個特殊的行業(yè),對于安全的需求,是每個行業(yè)必不可少的組成部分,這就注定了它是為各行各業(yè)服務(wù)的。我們看到,安防行業(yè)的客戶群已經(jīng)遍布了大大小小幾乎每個行業(yè),公安、金融、交通、電力、司法、教育、企業(yè)廠礦、運營商等行業(yè)對于安防都有其獨特的訴求。比如公安行業(yè)有可視指揮、案件管理、警情分析、警務(wù)督察、審訊等需求;電力行業(yè)有環(huán)境量檢測、門禁控制、電閘檢測等需求;公交有車輛調(diào)度、移動視頻傳輸?shù)刃枨?高速公路有車輛異常行為檢測等需求……[nextpage]
面對如此眾多的行業(yè)需求,用一套解決方案推之四海而皆準的可能性幾乎為零。因為簡單的安防系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)只是滿足了行業(yè)客戶最基本的要求,只是能看到圖像,但是如何將視頻與客戶業(yè)務(wù)整合并沒有得到有效體現(xiàn)。另外,每個行業(yè)的客戶群、應(yīng)用場合、組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程等都不盡相同,這就決定了與之關(guān)聯(lián)的安防聯(lián)網(wǎng)解決方案也要不同。
我們從行業(yè)的垂直應(yīng)用來看,越接近客戶業(yè)務(wù)的部分,其個性化越強,越接近底層的部分,其技術(shù)特性越強,共享性越強。安防的行業(yè)應(yīng)用屬于高端應(yīng)用,是金字塔的上層部分,必須做到以客戶為中心,提供滿足行業(yè)個性化需求的解決方案。這一部分,從目前整個安防產(chǎn)業(yè)鏈上看,仍然有相當(dāng)大的空白,實現(xiàn)的難度和代價也大,必須要有廠商來填補這些空白,才能實現(xiàn)安防產(chǎn)業(yè)鏈的完整形態(tài)。
因此,行業(yè)化的安防應(yīng)用必然隨之而起。
行業(yè)解決方案為行業(yè)帶來新價值
行業(yè)化的安防應(yīng)用對于客戶的核心價值是提供能與客戶特定業(yè)務(wù)相整合的安防應(yīng)用,打破客戶內(nèi)部的信息孤島,達到既提高安防系統(tǒng)本身的應(yīng)用效率,又提高客戶相關(guān)的業(yè)務(wù)效率的目的。
我們以銀行業(yè)的安防整體解決方案為案例進行分析。可將銀行整體解決方案再具體分為自助銀行、柜員區(qū)、金庫、辦公區(qū)等幾個區(qū)域。對于自助銀行區(qū)域,銀行會提出應(yīng)對ATM機貼紙條、裝讀卡器、人員斗毆、滯留檢測等預(yù)警處理機制,提醒保安人員及時處理;對于柜員區(qū)一般會提報警聯(lián)動、行風(fēng)檢查等需求;對于金庫一般會提AB門、遠程守庫等需求;對于辦公區(qū)則只要求為一般監(jiān)控即可。從銀行應(yīng)用的案例分析看,一部分需求是為了提高安防系統(tǒng)本身的效率,如ATM監(jiān)控,一部分需求則是為了提高銀行本身的業(yè)務(wù)效率,如遠程守庫、行風(fēng)檢查等(屬于內(nèi)控體系)。
由此也延伸出另外一個話題,就是行業(yè)化的視頻監(jiān)控并不純粹是監(jiān)控,而是泛視頻類的應(yīng)用。我們還可以拿連鎖店應(yīng)用的案例進行分析,比如進出商店的人流量統(tǒng)計功能,就是為了提高客戶業(yè)務(wù)效率的一種方式。在一些應(yīng)用中,比如城市應(yīng)急指揮聯(lián)動系統(tǒng),視頻只是系統(tǒng)的一個基本組成部分之一,還需要很多其他業(yè)務(wù)模塊才能組成一個完整的系統(tǒng)。
行業(yè)平臺軟件:新時代的核心競爭力
從視頻數(shù)據(jù)到情報、到業(yè)務(wù)、到管理,如果沒有一個平臺能夠?qū)@些數(shù)據(jù)進行分析和管理,那么采集到的海量的視頻數(shù)據(jù)更多會成為數(shù)據(jù)垃圾,這樣的安防系統(tǒng)的成效是很低的,很多投入是浪費。再打個形象的比喻,如果將視頻比作成人的眼睛,各種傳感報警器是人的感覺神經(jīng)系統(tǒng),那么對所看到信息和感覺的分析、決策和反應(yīng)則是大腦要做的事。在一個安防系統(tǒng)中,平臺軟件就相當(dāng)于人的中樞系統(tǒng),起到了數(shù)據(jù)收集、情報分析、決策支持和動態(tài)反應(yīng)的作用。[nextpage]
由此可以看到,想要充分發(fā)揮安防系統(tǒng)的作用和效率,除了基本的硬件模塊之外,平臺軟件是關(guān)鍵、是核心、是制高點。硬件模塊會高度化趨同,競爭也會更加激烈,而差異化會通過平臺軟件體現(xiàn)出來。尤其是行業(yè)化的平臺軟件,進入門檻相當(dāng)高,因為對于行業(yè)應(yīng)用的理解,必須基于對行業(yè)業(yè)務(wù)充分的理解和沉淀、對系統(tǒng)進行持續(xù)的升級改造。這不但需企業(yè)要培養(yǎng)出業(yè)務(wù)專家、相關(guān)專業(yè)的支持人才(人才體系),還要構(gòu)建相適應(yīng)的業(yè)務(wù)模式、知識體系和研發(fā)體系,在這些支撐之下,企業(yè)不但能聽取客戶的意見,還能為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢等服務(wù)。但這些都不是短時間內(nèi)能夠快速獲取的,需要相當(dāng)長的一段時間才能培養(yǎng)出的能力;它有別于傳統(tǒng)的產(chǎn)品營銷模式,是全新的解決方案式的營銷,客觀地講,這就是一種新的核心競爭力。
行業(yè)解決方案,促進行業(yè)轉(zhuǎn)型升級
行業(yè)很多,而每家廠商應(yīng)對每個行業(yè)的資源總是不夠的,為了適應(yīng)這樣的變化,??低曉谠鐜啄暝?jīng)推出了安防中間件的產(chǎn)品,但是這個舉動并沒有達到預(yù)期的效果,原因在于幾個:一是大型的軟件商有自己的平臺,不會受制于人,小型的軟件商在中間件基礎(chǔ)上開發(fā)的能力又不夠;二是中間件廠商自己接觸行業(yè)少,對于行業(yè)的理解和應(yīng)用的沉淀不夠,中間件不夠成熟;三是客戶需要的是具備行業(yè)特征的整體解決方案,無論是溝通還是服務(wù),都要提高效率,中間環(huán)節(jié)越少越好……凡此種種,都說明針對行業(yè)市場,需要進行產(chǎn)業(yè)鏈的部分整合,才能形成有效的競爭優(yōu)勢。
因此,為了適應(yīng)這樣的變化,海康威視通過近幾年不斷的摸索和服務(wù)行業(yè)客戶的積淀,并基于完整的硬件產(chǎn)品線,已經(jīng)陸續(xù)推出了針對公安、金融、智能交通、電力、司法、公交、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用等行業(yè)解決方案?;谶@些大的行業(yè)解決方案,再配套推出相應(yīng)的行業(yè)內(nèi)細分解決方案,并且這些細分解決方案也可以組合成大的行業(yè)解決方案,客戶可根據(jù)自己的具體情況自由選擇相適應(yīng)的方案。在解決方案的核心部分——平臺軟件上,各行業(yè)應(yīng)用是基于內(nèi)部共享的平臺,這個平臺通過松耦合的組件技術(shù)開發(fā),并不局限于視頻類的應(yīng)用;并采用面向服務(wù)的架構(gòu)(SOA)以及J2EE中間件技術(shù)。對于各個行業(yè)的需求,可以共享的就不斷沉淀下去,從而減少行業(yè)間的重復(fù)開發(fā),減少資源投入;同時,共享平臺也具備一定的開放性和標準化,合作伙伴可共同參與行業(yè)應(yīng)用的開發(fā),一起為客戶提供更豐富的行業(yè)整體解決方案。
安防行業(yè)這些年的發(fā)展,一直更關(guān)注于硬件的研發(fā)和制造。但是,隨著整個行業(yè)硬件研發(fā)和制造能力的不斷提升,產(chǎn)品多樣化、豐富化之后,用戶可選擇的余地越來越大,用戶的關(guān)注點會逐步轉(zhuǎn)移到業(yè)務(wù)層面,這一定會催生更多的安防軟件公司的出現(xiàn)。這些公司專注于行業(yè)解決方案、系統(tǒng)集成、安防運營和服務(wù),而在市場的推動下,安防行業(yè)勢必會出現(xiàn)一次大的轉(zhuǎn)型升級,即從提供以技術(shù)為中心的硬件產(chǎn)品,走向提供以客戶為中心的行業(yè)解決方案和服務(wù)。