一直以來，物理訪問控制市場的特點是“用戶價值方程式”，這個方程式探討用戶在進行采購及決策時，如何從成本、安全與方便性這三方面來進行取舍，以達到平衡。據(jù)最近Avisian的一項研究證實，這三個取舍因素在今后幾年不會被打破。然而，最近市場出現(xiàn)了影響價值方程式的因素。
支持這項研究結果的數(shù)據(jù)，主要是來自2010年Avisian《物理訪問控制市場研究報告》。除此之外，HID Global也邀請了系統(tǒng)集成商和高級咨詢顧問等組織討論，看業(yè)內(nèi)資深人士對此的看法。最終，我們的討論結果與IMS Research在2009年曾提出的研究報告相一致。
最新發(fā)現(xiàn)五個影響物理訪問控制市場的因素是：
· 政府在公共與私人領域不斷增加影響力;
· 新技術及其投入使用的速度加快，包括向非接觸式技術的轉變;
· 多用途智能卡的快速采用;
· 安防要求的不斷提高;
· TCO(總擁有成本)及投資符合未來需求。
雖然這些因素并不新奇，但在很大程度上影響著客戶的價值方程式，同時也對市場產(chǎn)生影響。
政府影響力的增加
討論組的一名成員表示，在未來三年，由政府推動制訂的標準對業(yè)界產(chǎn)生的影響將比過去三十年還要大。政府所發(fā)起的倡議超越了公眾領域的范疇，推動私人領域的安防應用，這是前所未有的。很多參與者都認為，隨著政府在私人領域中施加影響的現(xiàn)象越來越普遍，這將促使民間機構和組織更重視安防的作用。他們還指出，雖然過去安防并非是一種必要的花費，但如今美國政府開始關注某些特定的行業(yè)(如醫(yī)療、食品加工、供水及其他公共設施等)，加強保密標準和計劃，甚至直接頒布關于安全保衛(wèi)的政策。
也許我們將會很快看到這種趨勢對醫(yī)療和教育行業(yè)的影響。更重要的是：雖然大多數(shù)民用設施是由私營部門管理，但政府正在針對物理訪問控制措施施加影響。
新科技的采用更加迅速
技術的升級也對物理訪問控制市場產(chǎn)生了巨大影響，其中包括IP互聯(lián)技術。IMS研究表明，基于IP技術的控制器的銷售額預計將超過串行通信控制器，截至2013年，IP技術的控制器將占據(jù)42.7%的市場份額。推動這一趨勢的因素包括了較低的安裝成本、布線工程量的減少、對門禁智能卡的需求、對多功能的需求以及對集成化應用的要求等。
而Avisian的研究則發(fā)現(xiàn)，有三種讀卡器技術最受用戶青睞。第一種是可升級讀卡器和卡證技術，包括下載讀卡器/卡證安全升級的功能，從而對威脅進行主動式管理(接受調(diào)查者中，有79%對此項技術具有高度需求)。第二項是可升級、可編程讀卡器，這種讀卡器可同時支持使用三種甚至更多的卡(71%的接受調(diào)查者認為這項技術很重要)。最后是可擴展編程及選項配置技術，其中包括一個通用編程器和讀卡器配置工具。使用這些工具可通過供應商許可協(xié)議來控制卡證內(nèi)的格式和安全(接受調(diào)查者中三分之二有此需求)。
Avisian研究中的受訪者還希望卡證或識別設備可以保護卡上的數(shù)據(jù)(幾乎60%的受訪者有此需求)，并且還可以改變其形式，例如做到電話中或做成“鑰匙扣”、貼紙和標簽等。超過70%的最終用戶和80%的行業(yè)用戶的受訪者都認為第二種功能是很重要的，而這兩類受訪者均認為現(xiàn)在的可選擇性太少了。
在用戶期待這些新技術誕生的同時，智能卡的使用率仍在持續(xù)增長中。根據(jù)IMS的數(shù)據(jù)可知，2009到2013年間，智能卡市場的復合年增長率將達13.5%，而同時期的非接觸式卡片技術有2.4%的增長。IMS預計2013年智能卡裝置量會相當接近非接觸式卡的裝置量。[nextpage]
如上所述，用戶希望能將多種信息存放在一張卡或證件上，以便可以在安防或其它應用方面存儲更多的信息，是促進技術升級的最大驅(qū)動因素之一。
多功能卡的應用
一名受訪者指出，除非多功能卡能夠使用戶可以在物理訪問控制系統(tǒng)及通行證中添加更多功能，或拓展現(xiàn)有的功能，否則高校用戶將不會考慮購買。這凸顯了多功能卡在市場上的重要位置。
同樣的，64%的被調(diào)查者稱在一張通行證上存儲多種身份信息和應用功能是十分必要的，包括身份識別、物理訪問控制、時間考勤、自動售賣及到訪客管理等。同樣被認為需要添加的應用還包括泊車、事件管理或票務管理(尤其是校園環(huán)境中)，以及成本壓縮如打印管理、公共交通和閉環(huán)卡付款系統(tǒng)(參見圖1)。
高校和醫(yī)療領域逐漸開始向多功能卡過渡，企業(yè)也開始開發(fā)這些領域的市場，如美國銀行最近在他們的員工卡上集成了傳統(tǒng)的磁條購物卡、非接觸式支付和訪問管理等多種功能。所選擇的技術融合了Visa PayWave非接觸式支付功能和應用于物理門禁控制和安全防范的智能卡。
安全防護需求不斷提高
如今的卡往往存儲了很多信息，所以需要更多的隱私保護技術，并且確?？梢赃M行有效的身份驗證，因此這就要求對卡的安全性進行多層保護，包括進行雙重認證，身份和生物識別模塊必須存在卡上。在用戶組中，超過85%認為這是一項非常重要的功能，同時，超過三分之一的用戶認為來自制造商的支持是不夠的。(參見圖2)。
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受調(diào)查者提到他們最需要的是一種硬件，當他們發(fā)現(xiàn)技術已被非法攻破時，可以對卡的保護技術進行升級。91%的受調(diào)查用戶都表示這一點是非常重要的，而52%的用戶則對當前的可選功能并不滿意。其次最為需要的功能則是可升級軟件，以應對新出現(xiàn)的安全威脅。對此，92%的受訪者稱這一功能非常重要，而幾乎40%對此表示不滿意。
總擁有成本(TCO)與適應未來的需求
據(jù)Avisian研究可知，總擁有成本是影響物理門禁控制市場的首要因素?？蛻粼谧龀霾少彌Q定時，越來越關注的不是安裝成本而是總擁有成本或者運行成本。一些關鍵性的生命周期管理因素需要加以考慮，如設備預期使用壽命、設備貶值速度、技術升級方式等。
由于受經(jīng)濟的影響，支出往往會受到很嚴格審查，而各個公司也需要將維護成本、升級費用和投資收益率納入成本計量范圍。同時，產(chǎn)品壽命周期受到了壓縮，正如加速引進高頻技術及相關政府標準和協(xié)議一樣。客戶必須盡量利用現(xiàn)有的投入(90%的受訪者稱這是很重要的，50%則對此表示不認同)。受訪者還表示設備必須具有互用性，易于移植，或身份認證體系易于升級到新的安全模式，以及實現(xiàn)可擴展的解決方案。
可持續(xù)性
隨著業(yè)界開始考慮如何推動建筑能源管理自動化解決方案，為了適應未來的發(fā)展，最后需考慮的因素是可持續(xù)性。雖然目前大家對可持續(xù)性的考慮仍然有限，但我們通過對早期行業(yè)的影響因素、新出的標準以及價格壁壘開始坍塌的現(xiàn)象進行觀察，可以看出大家對可持續(xù)性的重視。美國政府ICMA環(huán)保工作小組已開始考慮如何對工廠、機構從制造商進行“綠色”和“生態(tài)化”的改造。越來越多的人關注如何通過門禁控制進行能源管理，以及將兩者結合起來。我們也可以通過研究其他行業(yè)的經(jīng)驗，學習他們是如何在能源與環(huán)境設計(LEED)標準方面取得領先的地位。
保持方程式的平衡
雖然現(xiàn)在出現(xiàn)了很多新的影響因素，但客戶價值方程式的核心要素：成本、安全和方便性，仍然是促進物理訪問控制領域發(fā)生變革的首要因素。
同時，政府影響力、技術發(fā)展趨勢、安保要求、一卡通整合及TCO等新的影響因素也正創(chuàng)造新的機遇，使我們能夠更好地服務于客戶的額外需求，正如我們努力幫助他們平衡其在物理訪問控制解決方案的價值方程一樣。
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