國外報警器服務(wù)業(yè)的發(fā)展
應(yīng)該說，一開始，報警服務(wù)業(yè)是由國外引進的，正是由于借鑒國外報警服務(wù)業(yè)成熟案例進入，才帶動了中國報警服務(wù)產(chǎn)業(yè)的起步和發(fā)展。報警服務(wù)業(yè)在國外發(fā)達國家，無論是市場制度的建立完善、行業(yè)資源配置的合理、管理水平的提高、完善的法律保障體系，還是嚴格的行業(yè)規(guī)范等等都已經(jīng)是比較成熟。(據(jù)美國NBFAA-全國防盜防火報警協(xié)會公布的資料)在美國、加拿大、歐洲等發(fā)達國家，電子安全產(chǎn)品已經(jīng)廣泛應(yīng)用于公司和家庭的安全防護，到目前為止，美國超過50%左右的家庭已經(jīng)安裝了電子防盜產(chǎn)品來保護自身的安全，并由專業(yè)報警監(jiān)測中心提供每天24小時報警監(jiān)控服務(wù)，在美國有數(shù)千個報警監(jiān)控中心為商業(yè)公司和家庭提供監(jiān)控服務(wù)，每月收取服務(wù)費10至40美元。僅在美國用于電子安防產(chǎn)品以及服務(wù)費就以每年超過8%的比率增長，到2009年總計費用達到340億美元左右。
國內(nèi)報警運營服務(wù)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
國內(nèi)報警服務(wù)業(yè)真正意義的發(fā)展應(yīng)該是從90年代開始起步的，經(jīng)過約20年的發(fā)展，目前國內(nèi)從事報警運營服務(wù)和系統(tǒng)安裝的企業(yè)大約3000家左右，然而，在從事報警運營的單位中，國內(nèi)都無“領(lǐng)頭羊”，都只是些中小企業(yè);在用戶群體中，主要開發(fā)的還是行業(yè)用戶為主，散戶以商業(yè)用戶和家庭用戶為主(居民用戶規(guī)模和要求還有待大力開發(fā));另外管理部門均也只是通過間接方式介入運營服務(wù)的管理。究其原因，如以下幾點制約因素：
1、價格高，質(zhì)量隱患，售后無保障，造成用戶面窄。
目前國內(nèi)報警器的初裝費約為2000元左右，但每月高達200元以上的運營服務(wù)費，卻難以滿足富有中國特色的各個區(qū)域的消費者的需求。另如產(chǎn)品器材的使用效果，以及不具企業(yè)規(guī)模的售后服務(wù)是否有保障。
2、要求不一，變動較多，密度不夠，同時也造成服務(wù)警力不足，造成難以統(tǒng)一管理。
3、服務(wù)方式滯后，售后服務(wù)和系統(tǒng)維護不到位。
由于缺乏大型廠家及銷售單位的緊密配合，造成系統(tǒng)的日常檢測、維修等均難以做到位，造成用戶的擔憂。
4、無品牌規(guī)模效應(yīng)。
大型知名企業(yè)一般擁有較大的用戶群體、良好的社會效益以及口碑、商業(yè)化運作發(fā)展相對而言完善很多。[nextpage]
安居寶針對制約普及推廣報警服務(wù)業(yè)的因素，采用創(chuàng)新的商業(yè)模式及技術(shù)，具有獨特的優(yōu)勢：
1、品牌優(yōu)勢及技術(shù)優(yōu)勢，良好的售后服務(wù)和系統(tǒng)維護優(yōu)勢。
安居寶經(jīng)過十余年的發(fā)展，以技術(shù)為依托，憑借強大的規(guī)模，科技，服務(wù)與品牌等綜合優(yōu)勢，成為國內(nèi)對及智能家居的領(lǐng)導(dǎo)者品牌，市場占有率和銷售量名列前茅。著名的品牌和良好的商譽，獲得了各級政府和市場的認可。公司連續(xù)多年獲得“中國安防百強企業(yè)”，“平安城市推薦品牌”等稱號，同時通過ISO9001質(zhì)量管理體系認證多年，及通過中國安防認證中國3C認證。
安居寶報警器服務(wù)系統(tǒng)是安居寶再次發(fā)揮自己技術(shù)優(yōu)勢的又一經(jīng)典之作，該系統(tǒng)針對國內(nèi)運營的特點，建立了CRM全國用戶管理平臺;GPRS遠程用戶信息錄入中心報警機系統(tǒng)，各用戶集中開通，管理平臺;中央管理機漢化顯示屏操作等多項創(chuàng)新技術(shù)。以上這些可以說是目前國內(nèi)外獨一無二的，通過這些先進的技術(shù)手段，使安居寶的報警服務(wù)系統(tǒng)可以形成低初裝費進入市場。租用，購買等靈活的經(jīng)營手段，極低的中央接警系統(tǒng)建設(shè)投入，便利的遠程信息傳輸及管理等強大優(yōu)勢，再結(jié)合安居寶在全國40多個大中城市建立的分公司，擁有高效的服務(wù)團隊，能夠為廣大用戶提供非常完善的售前，售中，售后服務(wù)。我們正信心百倍的打造國內(nèi)報警服務(wù)的強勢品牌。
2、階梯式價格，覆蓋面廣，可以滿足不同層次的客戶需求。
安居寶做為生產(chǎn)廠家可以很好的控制成本，免去中間環(huán)節(jié)的費用，真正讓利給普通大眾，而且采用靈活的銷售方式，用戶在初裝時可以選擇購買或者租用的方式，價格大大低于目前市場的同類產(chǎn)品價格，不同跨度，可以滿足不同用戶的需求，大大降低準入門檻，采取極具競爭力的價格，真正實現(xiàn)將報警服務(wù)大眾化，普及化。
3、迅速建立接警中心，擴大密度，提高出警效率。
安居寶預(yù)計今年將以極優(yōu)惠的合作方式向社會投放5000-10000臺接警中心機，與各保安公司及小區(qū)物管等合作伙伴進行合作，建立一個龐大的接警中心系統(tǒng)，增加接警中心密度，提高出警效率。充分有效地利用小區(qū)物業(yè)管理中心，保安公司以及與派出所的各方力量，共同構(gòu)筑了二級社會防范報警系統(tǒng)，從而補充社會警力不足，達到快速出警的目的。
4、多重保障機制。(用戶購買產(chǎn)品附贈高賠償額度的保障)
用戶在正常使用我公司的產(chǎn)品的情況下(比如說正確布撤防等)，若發(fā)生了入室搶劫盜竊的情況，出現(xiàn)了財產(chǎn)損失，人身傷害等，我司提供高額度的人身財產(chǎn)保障。
此次安居寶的創(chuàng)新之舉，充分配合了國家平安城市的建設(shè)步伐;采用了超低的價格，靈活的營銷模式和多重保障機制，讓更多的普通大眾都能真切享受到該系統(tǒng)帶來的全方位、高性能的安全保障;努力使報警服務(wù)能夠大眾化、普及化、更加推進平安城市的建設(shè)。
平安城市的建設(shè)是一個龐大的系統(tǒng)工程，需要各級政府和相關(guān)企業(yè)的共同努力。安居寶做為平安城市建設(shè)的一份子，相信我們強大的技術(shù)實力、穩(wěn)定的產(chǎn)品性能、完善的售后服務(wù)、雄厚的資本作為堅強的后盾，以及與社會各界的通力合作和不懈努力，在未來必將會引領(lǐng)報警服務(wù)往大眾化，普及化的方向發(fā)展，推動我們的家園往和諧社會的道路上前進。我們愿與各界朋友一起為中國安防行業(yè)的發(fā)展而努力，為共創(chuàng)“和諧社會，平安城市”而奮斗!
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