由于活動(dòng)沒有固定的規(guī)律,因此,怎么給聯(lián)網(wǎng)的家庭客戶提供服務(wù),是進(jìn)軍家庭聯(lián)網(wǎng)報(bào)警市場必須解決的難題。另外一方面,一般需要聯(lián)網(wǎng)報(bào)警服務(wù)的家庭多為城鎮(zhèn)小區(qū)住戶,在中國,要進(jìn)入小區(qū),還必須經(jīng)過物業(yè)管理公司,這也是一重障礙,如何開展同小區(qū)物業(yè)管理的合作,也是開拓家庭聯(lián)網(wǎng)報(bào)警市場需要研究的課題。
在家庭聯(lián)網(wǎng)報(bào)警方面,筆者認(rèn)為,傳統(tǒng)的商戶聯(lián)網(wǎng)報(bào)警服務(wù)模式不適合家庭聯(lián)網(wǎng)報(bào)警市場,如果要開拓這一塊合作,必須采取另外一種模式,即產(chǎn)品服務(wù)盈利模式:將產(chǎn)品賣給需要安裝防盜報(bào)警設(shè)備的住戶,在一定期限內(nèi),比如說一年,免費(fèi)給用戶提供設(shè)備檢修等服務(wù),在用戶使用設(shè)備一段時(shí)間后,如果還需要針對設(shè)備維修調(diào)試方面的服務(wù),報(bào)警服務(wù)提供商可以采取收費(fèi)的模式。當(dāng)然,這種模式要取得成功,需要人們有較強(qiáng)的安防意識,同時(shí),報(bào)警服務(wù)提供商除了提供看得見的設(shè)備服務(wù)外,還可以提供咨詢、方案設(shè)計(jì)等服務(wù),以增加盈利,甚至保安服務(wù)提供商可以整合一個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),所有的客戶登陸這個(gè)平臺(tái),進(jìn)行控制防盜報(bào)警設(shè)備控制,服務(wù)申請等活動(dòng),這樣,報(bào)警服務(wù)商既可以快捷的取得同客戶的聯(lián)系,為客戶提供需要的服務(wù),也可以借助這個(gè)平臺(tái)進(jìn)行產(chǎn)品宣傳,甚至可以開展其他如廣告等額外的增值服務(wù)。
結(jié)束語
2006年以后,國家放寬政策,允許私人成立保安服務(wù)公司以后,中國各地安服務(wù)公司如雨后春筍般出現(xiàn),短短幾年,報(bào)警服務(wù)業(yè)在中國取得了飛速的發(fā)展。從筆者所在公司的銷售情況反映,來自保安服務(wù)公司訂單越來越多,如前面提到的運(yùn)營非常成功的華安保全智能有限公司、平頂山某保安服務(wù)公司,都有用到本公司的設(shè)備,由于保安服務(wù)公司的設(shè)備,都是在24小時(shí)運(yùn)行,對設(shè)備的可靠性要求很高,因此,保安服務(wù)公司在設(shè)備選型的時(shí)候,都會(huì)選擇國外或者國內(nèi)知名品牌的產(chǎn)品。作為廠家來說,與保安服務(wù)公司合作, 將是一條讓公司取得持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵之路。暫時(shí)來看,國內(nèi)的保安服務(wù)公司能經(jīng)營成功的尚屬少數(shù),大多數(shù)保安服務(wù)仍然在起步階段,管理還很混亂,人員專業(yè)度不高,對設(shè)備的價(jià)格要求高,但作為廠商,我們可以清楚的看到它們旺盛的生命力,接下來的時(shí)間,將是民用報(bào)警服務(wù)主導(dǎo)整個(gè)防盜報(bào)警行業(yè)市場的時(shí)代。