品牌的常規(guī)定義是指通過名稱、符號等元素以及一系列市場活動,包括廣告投放、展會展示等表現(xiàn)出來的結果所形成的一種形象認知度、感覺、品質認知,以及通過這些而表現(xiàn)出來的客戶忠誠度。
由于品牌擁有者可以憑借品牌的優(yōu)勢不斷獲取利益,可以利用品牌的市場開拓力、形象擴張力和資本內(nèi)蓄力不斷發(fā)展,因此我們可以看到品牌的價值。
回到安防行業(yè),早在安防業(yè)在中國開始萌芽,外國品牌大鱷紛紛進駐中國時,就開始了初期的品牌之爭。隨著國內(nèi)安防的不斷發(fā)展,從早期的復制、學習,到后期的“自主研發(fā)”,國內(nèi)安防的品牌建設逐漸發(fā)展。
隨著近年來,各安防媒體紛紛展開系列品牌與企業(yè)的評比,更是將中國安防界的品牌建設推向了一個高潮,各安防企業(yè)對品牌建設的重視度越來越高。然而,許多安防企業(yè)在如何樹立品牌方面存在很多誤區(qū),對品牌的認識并不清晰,造成其塑造品牌的行為模糊、隨意,產(chǎn)生的品牌結果自然也是不如人意。
產(chǎn)品有產(chǎn)品的價值,品牌有品牌的價值
產(chǎn)品有產(chǎn)品的價值,品牌也有品牌的價值。產(chǎn)品可以販賣,品牌也能販賣。消費者買一個產(chǎn)品,獲得的是產(chǎn)品的利益,而如果消費者買的是有品牌價值的東西,就會獲得品牌價值的利益。品牌如果不能給消費者帶來利益,這品牌就不能販賣,不能販賣的東西我們還塑造它干嘛?多做產(chǎn)品賣產(chǎn)品利益就行了!
因此,既然要塑造品牌,品牌就得有單獨的價值,它的單獨價值滿足和產(chǎn)品滿足是不一樣的,產(chǎn)品滿足的是消費者利益的需要性或需求性,而品牌滿足雖然也有需求性,但更多的是欲望性。欲望就是心里想要的東西,消費者為了自己欲望的滿足也會掏錢消費,這種滿足就是品牌帶給消費者的,是一種心靈需求的情感價值,這個價值也是利益。
對安防行業(yè)而言,所做的工作都是與“安全”有關的,無論是個人、社區(qū)、街道抑或城市等等。這就要求所經(jīng)營的企業(yè)要多一份社會安全與責任,不單是為了形成客戶給予的定位高端、服務到位等品牌含義,更需要在做產(chǎn)品、做企業(yè)的同時,有一份與安全相關的使命感。
塑造一個品牌的真正意義不僅僅在于企業(yè)能通過品牌取得較大的經(jīng)濟利益,其社會效益也是深遠的,對于安防類企業(yè)而言,最最關鍵的社會效益即為創(chuàng)造“安全”。這些不是大話,但實際能做到的企業(yè)確實寥寥可數(shù),也就造成目前的安防行業(yè)中,值得信賴的品牌確實還不多。
品牌其實是產(chǎn)品概念對接的人群情感
首先要把品牌觀念理清楚,品牌其實是產(chǎn)品概念對應的消費群體的情感需求,即企業(yè)所塑造的產(chǎn)品品牌應該是該產(chǎn)品對應的消費者的情感價值的具體體現(xiàn)。品牌就是滿足產(chǎn)品對應的消費者的情感價值的東西,而不是企業(yè)產(chǎn)品的商標、自身的包裝或者產(chǎn)品概念等。例如,年輕人喜歡某一個明星,是因為這個明星所表現(xiàn)出來的氣質、習慣、行為等品牌元素符合這部分人的情感需要,產(chǎn)生了價值,但需要注意的是,這個價值是這部分人的需要而不是明星自己的需要。安防品牌也是如此,企業(yè)應該關注如何塑造消費群體的情感需要。
當然,沒有一個消費者說企業(yè)的品牌只有對應其心理情感的價值才會去消費,好感只是情感價值的一部分,還要累積更多的情感價值,才能達成品牌的整體認同。簡單的利益認同是使用價值,是消費者對產(chǎn)品利益的需要。而對品牌利益的需要是在社會環(huán)境中的情感需求和欲望需求。所以需要企業(yè)去做更多的努力,在這方面,國內(nèi)的安防企業(yè)還顯青澀。 [nextpage]
品牌不是自己造出來的
現(xiàn)在有不少媒體都開辟了品牌欄目,找一些企業(yè)家和專家來談品牌,對推動安防品牌的發(fā)展有一定益處,但是我們還需要去引導的是:品牌并不是自己造出來的。
品牌不是自己能夠造出來的,它一定是消費者認同的。這種被認同的價值是由很多元素組合的,也是需要時間的。因為這不是一個簡單的利益價值認同,通過公關等手段去塑造,也是別人的心理情感的價值認同。而這樣的心理情感,即是我們通過我們的產(chǎn)品所創(chuàng)造出來的“安全”感。
在許多的行業(yè)都有不少的“百年老店”或是百年品牌,在經(jīng)歷了歲月的考驗后,他們所留下的不單是我們記住的LOGO,更是一種情感依賴。對于安防行業(yè)來說,必須不斷的突破新技術、研發(fā)新產(chǎn)品,在不斷完善產(chǎn)品、加強品管中樹立品牌?!皠?chuàng)造安全”應該是安防行業(yè)品牌形成的基礎。
中國安防國際品牌亟需建立
在2000年以后,國內(nèi)大批安防企業(yè)的品牌建設已經(jīng)日臻完善,比如??低?/a>、大華、CSST等企業(yè),在不同安防領域已經(jīng)有了相當?shù)钠放浦取5趪H市場上,中國安防企業(yè)品牌建設基本還處于起步階段。
這幾年,許多國內(nèi)安防企業(yè)都在積極地拓展海外市場,企業(yè)有熱情,政府有支持,但效果卻有些一年不如一年。除了少數(shù)企業(yè)通過創(chuàng)新性的市場渠道或者融資合作的方式取得一定的成績外,大多數(shù)外銷企業(yè)在海外并沒有取得實質性的突破,安防企業(yè)仍然為海外大企業(yè)貼牌,賺取低廉的加工費謀生,有的甚至是賠本賺吆喝。總的來說,中國安防制造業(yè)的外銷產(chǎn)品大多數(shù)在國際市場處于低端,之所以在國際市場有“競爭力”,不是因為品牌,而是因為中國低廉的人力成本和資源,競爭力體現(xiàn)在成本優(yōu)勢上。一些企業(yè)甚至打出了“國際品質,中國價格”的廣告語以招徠客戶,不能不說是一種無奈之舉。
提起中國制造,人們的第一印象是廉價,而廉價就意味著品質和服務得不到保障,意味著產(chǎn)品低端,沒有科技含量。其實,許多國內(nèi)品牌在性能和品質上已經(jīng)達到了國際品牌的水準,但銷售價格往往是國際品牌的幾分之一,原因之一是品牌知名度的低下使得我們的產(chǎn)品無法躋身高端,不能培養(yǎng)一批忠誠的持續(xù)性客戶,一些企業(yè)對自身的定位甚至就是做貼牌,混個加工代理費,一派小富即安的作風。
品牌知名度低就意味著產(chǎn)品在國際市場上缺乏話語權,“中國安防”要想建立自己的品牌優(yōu)勢,必須扎實做好以下幾點:一是誠信,“壞事傳千里”,如果不重視誠信,不真正去踐行誠信,想建立品牌都難;二是技術創(chuàng)新,要永遠保持對技術創(chuàng)新的信念,只有掌握自身核心技術才能加強品牌戰(zhàn)斗力,也只有不停創(chuàng)新才不會被市場淘汰。
這些都不是套話,如果真能做到,獲益一定是看得見的。但最怕的,是您只做一個看客,那品牌也將一直是口頭擺弄的一個話題。