【安防知識網】作為美國六大三A級別的工業(yè)公司之一，國際大廠——美國通用電氣(General Electric)從1906年就開始展開了與中國的商業(yè)貿易關系。經過一個多世紀的發(fā)展，目前，GE的所有工業(yè)產品集團都在中國開展了相關業(yè)務。隨著GE總部對中國這個全球經濟發(fā)展“重鎮(zhèn)”的高度重視，2003年，GE將其亞太區(qū)總部從香港搬到了中國上海。

　　通過借鑒過去幾十年來其他產品線在中國市場上的成功運營經驗，從2003年開始，GE安防業(yè)務斗志昂揚地向中國安防市場發(fā)起了沖鋒?，F(xiàn)今執(zhí)掌GE亞太安防業(yè)務拓展重務的女總裁唐泰俐，更進一步加大了對中國安防市場的開發(fā)拓展力度。

　　2006年3月，曾先后在GE戰(zhàn)略合作團隊、GE能源集團等多個部門任職的唐泰俐正式加入GE安防業(yè)務，出任GE安防業(yè)務亞洲區(qū)總裁，并負責領導及加速拓展亞洲地區(qū)安防業(yè)務。隨著2008奧運商機的持續(xù)發(fā)酵，以及中國“平安城市”項目的不斷推動，中國安防市場的需求量源源不斷地釋放出來，國外品牌紛紛透過各種方式在中國市場“安營扎寨”、搶奪商機，為了隨時觀察中國安防市場的“風吹草動”，在上任GE安防業(yè)務亞太區(qū)總裁之后，唐泰俐也將自己的“家”安在了中國上海。

　　剛剛過去的一年半時間里，在這位新任女總裁的積極帶領下，無論是在中國還是整個亞洲地區(qū)，GE安防業(yè)務都保持著驕人的增長成績。迄今為止，GE安防業(yè)務參與了亞洲數(shù)以萬計的基礎設施項目，其中包括上海世博會、廣州亞運會、新加坡圣淘沙休閑度假島及各項在新德里和孟買的大型項目等等。據(jù)唐泰俐透露，這些項目的具體執(zhí)行時間，已經排到2015年!

　　不過，這些成績還只是GE安防業(yè)務大舉進軍中國市場之后取得的初步戰(zhàn)果。隨著唐泰俐在亞洲的走馬上任，未來她將在中國全面地實現(xiàn)本土化發(fā)展戰(zhàn)略，為GE安防業(yè)務在中國的發(fā)展掀開新的一頁。

　　安防之旅，從感受東方神韻開始

　　選擇來到中國，對于唐泰俐來說并不需要太多的理由。她表示，擁有GE這樣一個全球巨大的發(fā)展平臺，身處于中國這個經濟發(fā)展迅速的國度，這無疑將是自己事業(yè)發(fā)展的絕佳機會?！跋鄬τ诿绹磕?%的GDP增長率，中國每年的GDP至少保持著11%的增長。在這樣的機遇中，意味著我們將得到總部更多的支持和投資?！眴尉瓦@一點，唐泰俐就深刻地感受到中國市場的與眾不同。

　　談到自己的中國經驗，唐泰俐表示，早在1999年的時候，她就開始了自己的亞洲之行，并深深地被亞洲各國的語言、文化和生活方式所吸引，而從這些文化中，她感受到了前所未有的震撼。在所有的亞洲國家中，中國的地大物博以及豐富多彩的風土人情，則更像是“磁石”一樣吸引著唐泰俐，讓她覺得無比有趣。

　　雖然對于中國并不陌生，但要真正在中國這樣一個地域廣闊、需求各異的土地上做生意，對于初次接觸安防產業(yè)的唐泰俐來說，其面臨的壓力和挑戰(zhàn)可想而知。為了盡快熟悉中國市場，過去的1年多時間里，唐泰俐走南闖北，幾乎跑遍了中國的各大城市，即使是一些較小的城市也留下了她的足跡。而每當唐泰俐進入一個新的國家或城市，她最先去做的事情就是去了解這些具體存在的差異。她說，“生活在不同文化環(huán)境中的人，其做事、交流的標準和方式都有所不同，所以，當你進入一個新的文化領域，你要善于發(fā)現(xiàn)每個人的不同在哪里?！?/P>

　　在平時的生活中，唐泰俐與同事探討最多的話題也是有關本土文化的話題。一天，唐泰俐與人力資源經理共進午餐，席間他們談到了“中國制造”與“非中國制造”的區(qū)別，而從人力資源經理的闡述中，唐泰俐終于明白了為什么“中國制造”的產品會被一些地區(qū)所接受，而被另外的地區(qū)所拒絕。讓唐泰俐感到有趣的是，“這一現(xiàn)象的背后竟然蘊藏著豐富的文化內涵?！?/P>

　　過去的每一天，雖然唐泰俐的“中國知識”不斷地在豐富，不過她也謙虛地表示，由于不同地區(qū)之間的文化及商業(yè)模式存在明顯的差異，未來要想在中國這塊土地上取得好的成績，自己仍然需要不斷地去學習。[nextpage]

　　因地制宜，產品設計本土化

　　唐泰俐回憶說，記得2006年剛加入GE安防業(yè)務時，大部分的營運模式只是將從總部進口的產品賣到亞洲及中國的各地市場。而在充分了解到中國以及亞洲其他國家的消費群體特點之后，從2006年末開始，唐泰俐的工作重心也發(fā)生了明顯的轉變。她將自己最重要的任務定位為：幫助所負責的國家和地區(qū)加強本土化戰(zhàn)略。

　　過去1年多以來，通過對各地市場的走訪，在接觸基層，掌握到市場第一手信息之后，唐泰俐迫切地感覺到：未來，GE安防業(yè)務需要不斷地實現(xiàn)產品的本土化發(fā)展，以滿足各地產品的不同要求。她分析說，“在亞洲市場，由于文化的差異，各市場的消費特點也迥然不同。比如，在某些區(qū)域，人們基于對品牌的重視及對技術和質量的需求，我們的高端產品得到了市場的認可。但也有一些地區(qū)，由于客戶對價格比較敏感， 因此就需要我們有針對性地對產品實現(xiàn)本土化?！弊屘铺├杏X更深刻的是，與其他地區(qū)相比，在本土化方面，中國市場的競爭更為激烈。

　　于是，2007年年初，唐泰俐將之前的工作日程表做了調整，并確保每個月都有兩周左右的時間呆在中國。她投入更多的時間與上海研發(fā)中心的工程師和產品經理們一起工作。當用戶對產品提出不同需求之后，唐泰俐首先會考察GE安防業(yè)務的進口產品是否能夠滿足需求，如果不行，她就會考慮盡快通過產品的本土化來解決。也因此，唐泰俐承認，在當前大興土木、經濟迅猛發(fā)展的中國安防市場，GE安防業(yè)務是否能以足夠快的速度使更多的產品本地化，成為目前她真正關注的問題。

　　不過，唐泰俐充分相信，如今GE安防業(yè)務在中國所經歷的競爭，將促使整個公司在未來變得更加強大。因為，目前所做的一切，都是為了確保GE安防業(yè)務作為一個優(yōu)秀供應商的同時，也為用戶提供更具吸引力的價格。

　　據(jù)透露，為了實現(xiàn)本土化發(fā)展，過去幾年，GE安防業(yè)務在亞洲投入了巨大的人力及物力，總投資達到了數(shù)百萬美元。對于總部的大力支持與高額投入，唐泰俐感到非常欣慰。她相信，這些努力將為GE安防業(yè)務在亞洲的合作伙伴提供一個更好的發(fā)展平臺，從而也讓合作伙伴更深入體會到GE在產品和服務本土化方面的努力與決心。

　　無疑，產品本土化只是GE安防業(yè)務本土化策略的第一步，在唐泰俐的計劃中，下一步，將是技術人才及服務的本土化。

　　通過培訓合作伙伴，提升本地技術支持

　　一般，外商在中國主要透由渠道合作伙伴來經營市場，也因此，他們非常注重對渠道合作伙伴的選擇。而GE安防業(yè)務除了像其他國際大廠一樣非常嚴格地考察和評估合作伙伴的財政實力、對產品線的了解程度、技術支持能力之外，還格外關注的一個方面是：合作伙伴是否真正了解GE的產品價值?

　　唐泰俐認為，只有讓渠道合作伙伴真正了解產品的真實價值，才能為客戶提供更優(yōu)秀的服務，從而使GE安防業(yè)務的品牌更加廣為人知。她說，“因為我們的產品主要通過渠道合作伙伴來銷售，而合作伙伴是否能給終端用戶提供滿意的技術支持，將直接影響GE安防業(yè)務的名聲。因此，我們希望合作伙伴了解我們的產品，并確保安裝好的產品能長期地為最終用戶服務。這是合作伙伴所必須履行的責任，也是GE安防業(yè)務評價標準的重要組成部分?！?/P>

　　每一年，GE安防業(yè)務都會對合作伙伴進行一次評估。如果發(fā)現(xiàn)某些伙伴無法符合所需標準，GE安防業(yè)務便會選擇終止合作關系。唐泰俐表示，GE安防業(yè)務之所以會執(zhí)行嚴格的合作伙伴選拔策略，其目的只有一個：希望與合作伙伴在雙贏關系中一起成長!她甚至希望，將來這些合作伙伴可以強大到代表GE安防。

　　為了實現(xiàn)這個目標，唐泰俐表示，在未來的歲月里，她將會更多地與合作伙伴們在一起工作，并加強對合作伙伴各方面能力的培養(yǎng)。為此，GE安防業(yè)務專門成立了一個為雇員和渠道合作伙伴進行培訓的機構。隨著一些培訓課程的結束，GE安防業(yè)務的很多合作伙伴已經逐步陸續(xù)成為一線的技術支持人員。

　　過去，當GE取得類似于奧運會這些大規(guī)模的項目時，需要頻繁地從美國調派技術專家。而現(xiàn)在，為了適合一些大型項目的特殊需求，在唐泰俐的努力協(xié)調下，GE在中國成立了一個專門負責大型項目的“先鋒隊”，通過利用GE奧運團隊及當?shù)氐膶I(yè)技術人員，GE安防業(yè)務完全可以獨立地在中國配合并落實一些大型項目的順利完工。

　　當然，作為一個具有開放理念、產品多元化的大公司，GE對渠道合作伙伴的定位采取了博采眾長的策略。在GE安防業(yè)務的合作伙伴中，既有實力很強大，可以銷售從視頻監(jiān)控、出入控制器到入侵消防警報器的經銷商，也有一些只銷售某類產品線的經銷商。GE安防業(yè)務會根據(jù)具體戰(zhàn)略來衡量，究竟在什么市場需要發(fā)展什么樣的合作伙伴。