【安防知識網(wǎng)】成功并非一蹴而就。在戴林帶領(lǐng)天地偉業(yè)轉(zhuǎn)戰(zhàn)系統(tǒng)集成、行業(yè)化道路的頭幾年時間里也碰到了不少的阻力，客戶經(jīng)常問他的一個問題是：到底現(xiàn)在的天地偉業(yè)是做什么產(chǎn)品的?是矩陣、快球、光端機(jī)還是DVR......每次戴林總是非常耐心地向他們解釋天地偉業(yè)行業(yè)化發(fā)展的詳細(xì)思路。而在具體的企業(yè)建設(shè)上，針對行業(yè)解決方案供應(yīng)商的特征，戴林在硬件產(chǎn)品、軟件設(shè)計(jì)、內(nèi)部管理上都投入了巨大的心血。
“實(shí)際上，我們開頭幾年都是在打基礎(chǔ)，我們體會最深的是，做行業(yè)解決方案需要將強(qiáng)大的硬件基礎(chǔ)、軟件平臺基礎(chǔ)組合在一起、另外還要加上快速響應(yīng)的團(tuán)隊(duì)，這些都需要定制化，因?yàn)槿魏我粋€行業(yè)表面上的需求可能都一樣，但實(shí)際上里頭卻千差萬別，甚至每個項(xiàng)目要求都不一樣，所以要有一個快速定制的響應(yīng)機(jī)制?！?/P>
首先，在軟件平臺的建設(shè)上，從2002年起天地偉業(yè)開始大量引進(jìn)軟件人才，現(xiàn)在公司軟件人才已占到研發(fā)總數(shù)的60%以上。同時，經(jīng)過這幾年努力，企業(yè)也積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，包括軟件平臺、核心專利、底層接口?！拔覀兛梢酝瑫r提供硬件和軟件部份。將不同的模塊進(jìn)行組合，在深入了解和細(xì)分市場基礎(chǔ)上，不斷將行業(yè)需求深入挖掘，把傳統(tǒng)的音視頻監(jiān)控與綜合業(yè)務(wù)管理平臺進(jìn)行無縫對接，實(shí)現(xiàn)硬件監(jiān)控與應(yīng)用軟件的友好互動，從而將其整合為一套能凸顯客戶需求的行業(yè)解決方案，實(shí)現(xiàn)了由單一產(chǎn)品到系統(tǒng)方案的完美提升”。
此外，為了實(shí)現(xiàn)快速響應(yīng)、定制化的服務(wù)，戴林導(dǎo)入了矩陣式管理的理念?！拔艺J(rèn)為，當(dāng)企業(yè)實(shí)行多產(chǎn)品線時，你對客戶的服務(wù)就顯得尤為重要了，不能讓客戶還像原來那樣，買攝像機(jī)時找一個客戶代表、買矩陣時又找另一個客戶代表，對客戶的服務(wù)沒有一個穩(wěn)定的窗口?！?/P>
“客戶代表一定是一個，但如果客戶代表不行，解決不了問題，就需要不同的產(chǎn)品代表服務(wù)他。但有時也會出現(xiàn)一開始連裝什么產(chǎn)品都不知道的情況，這就需要技術(shù)服務(wù)人員前期介入;或者后來有了系統(tǒng)，現(xiàn)場產(chǎn)品需要定制，這樣就需要研發(fā)人員的進(jìn)入，這就形成了一個團(tuán)隊(duì)的作業(yè)模式，包括研發(fā)、技術(shù)、產(chǎn)品線的各類人員都會進(jìn)來，形成一種‘矩陣式'的管理。通過這幾年的實(shí)際操作，我們總結(jié)出這種方式對行業(yè)解決方案的推廣是最適合的，因?yàn)橘u單一產(chǎn)品找一個人就行了，而針對多產(chǎn)品線的行業(yè)解決方案供應(yīng)，這種管理模式的優(yōu)勢就立馬顯現(xiàn)出來了?！?/P>
經(jīng)過接下來幾年的積累，如今，天地偉業(yè)在行業(yè)化發(fā)展的道路上初見成效，企業(yè)已確立了“10大產(chǎn)品、6大行業(yè)解決方案”的經(jīng)營方針。在產(chǎn)品上，他們將重點(diǎn)放在了網(wǎng)絡(luò)矩陣、光端機(jī)、網(wǎng)絡(luò)視頻系列、智能球、硬盤錄像機(jī)、網(wǎng)絡(luò)門禁、通用產(chǎn)品、智能交通系列、數(shù)字化庭審系列、數(shù)字化監(jiān)管系列這十大產(chǎn)品線上;另一方面，他們也已在平安城市建設(shè)系統(tǒng)、電子監(jiān)考系統(tǒng)、智能交通系統(tǒng)、無人值守系統(tǒng)、數(shù)字監(jiān)管系統(tǒng)、數(shù)字審訊系統(tǒng)等六大應(yīng)用領(lǐng)域積極地推廣自行研發(fā)的行業(yè)應(yīng)用方案。天地偉業(yè)在業(yè)內(nèi)的地位也逐步提高，目前，作為行協(xié)專家委員會專家、標(biāo)委會委員和3111平安城市專家組成員，已經(jīng)參與了8項(xiàng)國家安防行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的起草。從今年A&S在行業(yè)內(nèi)的品牌調(diào)查中，天地偉業(yè)再一次成功進(jìn)入中國安防十大系統(tǒng)集成商品牌的行列，進(jìn)一步證明了，天地偉業(yè)的行業(yè)化道路已經(jīng)得到了廣大用戶的認(rèn)可。
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