大力推行“微笑服務(wù)”和首問負(fù)責(zé)制，強(qiáng)力推進(jìn)新能源汽車重大項(xiàng)目，加快智能調(diào)度系統(tǒng)、3G視頻監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)。這是今天召開的濟(jì)南公交“執(zhí)政為民、廉潔高效”集中教育活動動員大會確定的今年工作著力點(diǎn)。
根據(jù)集中教育活動安排，濟(jì)南公交將大力改進(jìn)工作作風(fēng)，推行規(guī)范化服務(wù)和服務(wù)承諾制，完善星級管理制度，實(shí)行“微笑服務(wù)”和首問負(fù)責(zé)制。企業(yè)將把“服務(wù)基層、服務(wù)乘客”作為第一信號，把乘客滿意作為第一目標(biāo)，嚴(yán)格執(zhí)行問責(zé)制。在開展集中教育活動期間，企業(yè)所有領(lǐng)導(dǎo)和管理人員上下班時(shí)間放下公務(wù)車，改乘公交車，工作日中午嚴(yán)禁喝酒。
濟(jì)南公交今年將重點(diǎn)加強(qiáng)經(jīng)營管理，開展“管理效益年”活動。通過合理開辟線路、適時(shí)優(yōu)化線路、科學(xué)調(diào)配運(yùn)力等方式，進(jìn)一步優(yōu)化線網(wǎng)結(jié)構(gòu)，形成更加便捷高效的區(qū)域化公交網(wǎng)絡(luò)。借助智能調(diào)度系統(tǒng)、3G視頻監(jiān)控系統(tǒng)的快速建設(shè)和現(xiàn)有公交場站功能提升改造，濟(jì)南公交將大力提升公交信息化水平。此外，濟(jì)南公交將購置新型環(huán)保公交車輛，推進(jìn)新能源汽車重大項(xiàng)目進(jìn)展，并加強(qiáng)對城市綜合體、西部新城公交線網(wǎng)和場站樞紐的規(guī)劃研究，協(xié)調(diào)做好西客站站前綜合公交樞紐建設(shè)。
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