在未來的一段時間內(nèi),各地有望大規(guī)模建設(shè)智能公交,而公交行業(yè)也將成為首個實現(xiàn)3G規(guī)模商用的細分市場。
公交行業(yè)建設(shè)智能公交的迫切需求,使得亟須找到3G行業(yè)應(yīng)用突破口的運營商看到了商機,同時看到商機的還有設(shè)備商、系統(tǒng)集成商。
3月上旬,在于濟南召開的名為“3G時代公交信息化論壇”的活動中,中國聯(lián)通從總部到各地的百余大客戶經(jīng)理,山東移動相關(guān)負責(zé)人,以及業(yè)內(nèi)系統(tǒng)集成商、設(shè)備商等人士與來自全國各地的30余家公交公司負責(zé)人共聚一堂,共話智能公交。
在未來的一段時間內(nèi),各地有望大規(guī)模建設(shè)智能公交,而公交行業(yè)也將成為運營商首個規(guī)模商用的3G細分市場。盡管如此,受限于各地公交公司的需求和特點,運營商推進3G智能公交的道路或許并不平坦。
招商
此次會議,不論是對運營商,還是對系統(tǒng)集成商而言無疑是一個招商的過程。
《通信產(chǎn)業(yè)報》(網(wǎng))記者獲悉,中國聯(lián)通在內(nèi)部發(fā)布了緊急通知,要求全國各地大客戶經(jīng)理急赴濟南參會?!皶r間非常倉促,接到通知后,立刻趕來。”某西部省份聯(lián)通公司集團客戶負責(zé)人對記者表示。
而據(jù)記者了解,已與當(dāng)?shù)毓还厩⒄勥^合作事宜的聯(lián)通公司準備則較為充分。本次活動,除會議主辦方中國電子商會、濟南市公共交通總公司、福通巴斯公司邀請的公交行業(yè)負責(zé)人外,一些省、市聯(lián)通公司赴濟南均邀請了本地公交公司負責(zé)人,其核心目標在于教育市場,乃至達成簽單。例如,南方某地縣雖僅有100輛公交車,但聯(lián)通公司依然邀請了當(dāng)?shù)毓回撠?zé)人參會。會議期間,各地公交公司負責(zé)人以及運營商人士參觀了濟南公交總公司。
濟南3G智能公交建設(shè)較為成功,聯(lián)通人士對記者表示,“濟南樣本”的可貴之處在于3G應(yīng)用范圍廣、成規(guī)模。運營商們希望,“濟南樣本”能夠?qū)Ω鞯毓还镜?G智能公交建設(shè)形成推動。
目前,濟南公交的所有關(guān)鍵主業(yè)務(wù)都實現(xiàn)了信息化,并實現(xiàn)了綜合集成,且在綜合集成的基礎(chǔ)上實現(xiàn)了智能化。同時,濟南公交是全國首個大范圍使用3G技術(shù)的公交企業(yè),目前濟南市4000多輛公交車中,有2100輛安裝了3G監(jiān)控系統(tǒng)。此前,“濟南樣本”已得到國務(wù)院副總理張德江的肯定。今年1月,張德江在視察北京聯(lián)通時,通過視頻面對面了解了濟南公交3G視頻監(jiān)控系統(tǒng)的運行情況。
事實上,公交乃至汽車行業(yè)是運營商們今年3G拓展以及行業(yè)信息化應(yīng)用拓展的一個重要方向。去年末,中國聯(lián)通專門成立了一個以集團副總裁為組長的汽車信息化服務(wù)特別工作組,在資費、技術(shù)等方面統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、促進全集團汽車ICT增值業(yè)務(wù)的開展。而車務(wù)通等應(yīng)用已是中國移動今年確定的重點拓展的行業(yè)應(yīng)用。
濟南活動的招商意味十足,產(chǎn)業(yè)鏈已被調(diào)動起來。中國電子商會常務(wù)副會長王寧表示,各地公交公司有需求,運營商希望爭搶用戶,而設(shè)備商和系統(tǒng)集成商則需要了解公交公司和運營商雙方的需求。
中國聯(lián)通集團客戶部負責(zé)人對與會公交公司表示,希望有機會在公交調(diào)度、公交安全等方面建立緊密合作;山東移動負責(zé)人則表示,山東移動在公交智能調(diào)度系統(tǒng)、公交流量監(jiān)控系統(tǒng)等方面已有了豐富經(jīng)驗,公交公司信息化實施的早晚,關(guān)系著企業(yè)效益和效率的提升。
細分市場
自3G商用以來,市場開拓就成為困擾運營商的重要命題。
工業(yè)和信息化部信息化推進司副司長董寶青曾表示,3G要想成功,當(dāng)前階段最重要的就是大力推進基于3G的應(yīng)用。他認為,推進3G應(yīng)用不再是一個技術(shù)驅(qū)動的問題,而需要技術(shù)和業(yè)務(wù)雙向驅(qū)動,才能產(chǎn)生新的商業(yè)模式。
“沒有市場應(yīng)用就無法收回投資,一個好的技術(shù)沒有一個好的商業(yè)模式,這個市場就會消亡?!蓖鯇幷J為,3G不應(yīng)僅僅局限于個人消費市場。[nextpage]
“3G行業(yè)應(yīng)用不是大規(guī)模復(fù)制,而應(yīng)是在一個個細分市場產(chǎn)生具體的商業(yè)模式。”董寶青說,因此細分市場既是通信運營商的新藍海,也將是長尾市場。
近年來,我國城市交通發(fā)展較快,城市中公路網(wǎng)越來越稠密,車輛大幅度增加,線路也越來越復(fù)雜。公交部門在信息化技術(shù)改造當(dāng)中對移動性、可靠性要求越來越高,信息的傳遞、接收、匯總乃至最后分析都往往在移動中實現(xiàn)?!?G技術(shù)使得對運行中的車輛的監(jiān)控成為可能,3G為解決公交部門的信息化提供了技術(shù)保障?!敝袊鞘泄粎f(xié)會副理事長于秉華說。因此,公交行業(yè)成為了運營商3G應(yīng)用的長尾市場。
事實上,公交行業(yè)作為關(guān)系到國計民生的基礎(chǔ)行業(yè),其信息化水平的提升受到各地政府的高度重視。目前,優(yōu)先發(fā)展公共交通已經(jīng)得到了全社會的共識,例如北京、上海等特大型城市都已出臺了優(yōu)先發(fā)展公共交通方面的相關(guān)政策,并將在財政預(yù)算、公交場占用地等各方面予以優(yōu)先考慮。
同濟大學(xué)教授董德存指出,3G等現(xiàn)代ICT技術(shù)應(yīng)用到公交行業(yè)中應(yīng)實現(xiàn)三個目標,即低碳、安全和高效運營。具體表現(xiàn)可包括:應(yīng)對緊急突發(fā)情況時的人員疏散,應(yīng)對公交治安的取證、調(diào)查,以及應(yīng)對線路高峰、低谷的及時調(diào)度等等。
以濟南為例,濟南公交總公司總經(jīng)理薛興海表示,濟南公交在應(yīng)用3G技術(shù)對運營車輛進行實時監(jiān)控后,增強了對突發(fā)狀況的應(yīng)急處理能力,公路交通的安全性、營運交通的效率得到大大提高。
“3G視頻監(jiān)控系統(tǒng)實現(xiàn)了車輛視頻與聲音的無線實時傳輸,遠程查看現(xiàn)場,近程回放錄像,以及發(fā)生突發(fā)事件時的實時報警?!毖εd海說,駕駛員將不再是單兵作業(yè),而成為網(wǎng)絡(luò)中的一個節(jié)點,可以隨時與指揮中心進行聯(lián)系。目前,濟南公交中的每輛公交車安裝了四個電子眼,濟南公交公司可隨時了解到車輛的位置、速度以及車廂內(nèi)的情況。
據(jù)一位聯(lián)通集團客戶經(jīng)理向記者介紹,一個完整的智能公交系統(tǒng)應(yīng)包括公交運營調(diào)度和車隊管理、公交出行信息服務(wù)、公交安保、車上公交信息、公交場站視頻監(jiān)控、智能一卡通、站臺信息以及公交車視頻監(jiān)控等眾多子系統(tǒng)。
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董德存教授闡釋了運營商與公交公司合作的雙向驅(qū)動關(guān)系,他表示,公交系統(tǒng)的需求和特點推動了3G應(yīng)用的技術(shù)研究,3G應(yīng)用的技術(shù)研究將支撐3G應(yīng)用的開發(fā),而應(yīng)用的開發(fā)帶動了產(chǎn)業(yè)鏈的參與,也就反過來滿足和實現(xiàn)了公交系統(tǒng)的要求。
雖然,運營商和公交公司“一拍即合”,但這一合作過程或許并不“平滑”。
董德存闡釋道,對于3G平臺的提供商來說,需要對業(yè)務(wù)和公交公司的管理鏈條充分理解,同時了解當(dāng)?shù)氐恼邔?dǎo)向;而對于公交公司來說其3G智能公交的打造過程涉及到運營管理理念的轉(zhuǎn)變和業(yè)務(wù)流程的重組。
事實上,各地的需求并不一樣。一位南方聯(lián)通公司大客戶經(jīng)理對記者表示,在最后階段上線怎樣的信息化解決方案,是智能公交系統(tǒng)整體上線,還是僅上線視頻監(jiān)控,抑或是智能車站、公交一卡通等等,均受限于當(dāng)?shù)卣吆凸还景l(fā)展進程等具體情況。
而另一位聯(lián)通人士也表示,在視頻監(jiān)控系統(tǒng)方面,雖然聯(lián)通公司3G網(wǎng)絡(luò)最為成熟、且非常重視公交行業(yè),但在各地并不會出現(xiàn)一家獨大的情況。他表示,一方面視頻傳輸對基站壓力很大,并非一家運營商能夠承擔(dān);而另一方面當(dāng)?shù)卣膊粫庥梢患疫\營商來提供整體解決方案?!白钣锌赡艿慕Y(jié)果是聯(lián)通與電信平分各地大單?!彼f。
據(jù)記者了解,就視頻監(jiān)控系統(tǒng)而言,運營商大客戶經(jīng)理們最為關(guān)心的問題是能否實時傳輸。圖像的實時傳輸,一方面挑戰(zhàn)的是基站,另一方面挑戰(zhàn)的則是公交公司的運營成本。
在前期投入以及運營成本的問題上,一位聯(lián)通公司大客戶經(jīng)理為記者就濟南公交單輛車的上線計算了前期投入,預(yù)計在萬元以上。“數(shù)千輛車上線就是幾千萬,且不論后期流量費或包月費的持續(xù)投入?!彼f,這對一些小的公交公司來說壓力非常大。此外,系統(tǒng)集成的成本也不菲,一些聯(lián)通大客戶經(jīng)理與相關(guān)系統(tǒng)集成商就價格問題進行探討后發(fā)現(xiàn)。
結(jié)果是很多公交公司的負責(zé)人正在效益和投入間猶豫。“為乘客提供更加方便、更加人性化的服務(wù)固然重要,但公交公司對用戶來說是剛性需求,用戶體驗的提升對公交公司智能公交建設(shè)的推動力并不大,那么效率的提高能否彌補投入,甚至帶來更多收益才是關(guān)鍵問題?!币晃宦?lián)通人士告訴記者。事實上,能否獲得政府補貼,是公交公司、運營商人士們關(guān)注的一個重要話題。
盡管如此,本次活動對于躊躇中的各地公交公司還是具有堅定信心的作用。事實上,一些地方已經(jīng)完成了前期招標,目前正在緊張建設(shè)中。如成都在今年5月,將有5000輛公交車上線相關(guān)信息化解決方案,青島也或有數(shù)千輛公交車加載解決方案。
無論如何,公交行業(yè)3G信息化進程已經(jīng)啟動,這對3G遲遲打不開局面的運營商來說是極大的利好消息,公交業(yè)也將成為首個3G應(yīng)用出現(xiàn)爆發(fā)性增長的行業(yè)。