猶他州 Park City 一家超市的購(gòu)物者現(xiàn)在開始攜帶一臺(tái) RFID 設(shè)備，追蹤他們?cè)谏痰甑奈恢茫⒏鶕?jù)位置顯示優(yōu)惠券、收據(jù) 和促銷視頻。這套系統(tǒng) - Giving Cart - 由 Time Domain 和 Klever Marketing 開發(fā)，獨(dú)立百貨商店 The Market 首次使用。
商店經(jīng)理 Mike Holm 希望系統(tǒng)可以提高顧客忠誠(chéng)度，提供購(gòu)物者行為信息，包括他們?cè)谀睦锿Ａ舾嗟臅r(shí)間、在收銀臺(tái)等候時(shí)間的長(zhǎng)短。
“我們面臨的挑戰(zhàn)是如何更好與顧客溝通及提高銷售額” Holm 稱。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目的，今年年初他和 Klever Marketing 碰面，共同設(shè)計(jì)了這套 Giving Cart 系統(tǒng)。
系統(tǒng)包括 Time Domain 的 Precision Location Ultra Wideband System (PLUS) 追蹤系統(tǒng)，采用 RFID 芯片、閱讀器、天線和 Wi-Fi 接入點(diǎn)，及用于促銷材料和優(yōu)惠券的 Klever Marketing 軟件。Klever 也設(shè)計(jì) Giving Cart 移動(dòng)設(shè)備，內(nèi)嵌 Time Domain 的 RFID 芯片。
自今年勞動(dòng)節(jié)之后，The Market 入口的接待員開始向購(gòu)物者推薦使用移動(dòng)設(shè)備，解釋它的優(yōu)勢(shì)和用法。同意試用設(shè)備的購(gòu)物者可以手持設(shè)備或?qū)⑺胖迷谫?gòu)物車?yán)?。設(shè)備處于空閑狀態(tài)時(shí)被插入一個(gè)服務(wù)亭進(jìn)行充電。
商店，面積約為 40，000 平方英尺，總共在天花板上安裝了 44 臺(tái) RFID 閱讀器和天線，初期采用 50 臺(tái)移動(dòng)設(shè)備，據(jù) Time Domain 全球銷售和營(yíng)銷高級(jí)主管 Greg Clawson 稱。
每臺(tái)設(shè)備發(fā)送含其 ID 碼的一個(gè) 6.6 GHz 信號(hào)，至少三臺(tái)閱讀器同時(shí)捕獲信號(hào)以定位設(shè)備位置。閱讀器接著通過以太網(wǎng)連接發(fā)送標(biāo)簽設(shè)備的 ID 碼到運(yùn)行 Time Domain 軟件的服務(wù)器，后者判斷標(biāo)簽的位置精確度在 1 英尺內(nèi)?；谶@個(gè)信息，Klever 軟件接著利用 Wi-Fi 連接通知移動(dòng)設(shè)備其所處的位置。移動(dòng)設(shè)備的軟件顯示針對(duì)這個(gè)區(qū)域產(chǎn)品的優(yōu)惠券或促銷信息（如當(dāng)購(gòu)物者靠近某個(gè)區(qū)時(shí)，顯示某個(gè)品牌花生黃油的打折信息）。購(gòu)物者接著按下移動(dòng)設(shè)備觸摸屏的按鈕，選擇她希望兌現(xiàn)的優(yōu)惠券。
為了增加這套系統(tǒng)的吸引力，商店還設(shè)計(jì)一個(gè)“音樂報(bào)獎(jiǎng)”活動(dòng)。 系統(tǒng)會(huì)任意選定一些使用中的移動(dòng)設(shè)備，使之發(fā)出音樂，這意味著這些設(shè)備的使用顧客可獲得獎(jiǎng)賞，如總購(gòu)物價(jià)格的現(xiàn)金折扣。當(dāng)顧客結(jié)帳時(shí)，她出示設(shè)備，顯示優(yōu)惠券或獎(jiǎng)賞。當(dāng)購(gòu)物者完成結(jié)帳后，設(shè)備被接待員或其它員工收回，放在服務(wù)亭重新充電。
將來，Clawson 稱，當(dāng)用戶將商品放置在購(gòu)物車內(nèi)時(shí)可以掃描每個(gè)產(chǎn)品包裝上的印刷條形碼，生成總體價(jià)格，加快收銀速度。
商店移動(dòng)設(shè)備還可以顯示當(dāng)?shù)仄渌虡I(yè)的促銷信息，如附近飯店等。
Holm 對(duì)這套系統(tǒng)非常滿意，稱這套系統(tǒng)安裝后，銷售量得到了提高了，特別是打折的商品。Holm 和 Giving Cart 開發(fā)商都沒有透露 The Market 安裝和運(yùn)營(yíng)這套系統(tǒng)的成本。
Giving Cart 和其它 RFID 購(gòu)物車方案有所不同，由于它是手持方案，Clawson 稱，商店不需要在所有購(gòu)物車上安裝 RFID 設(shè)備，由于推車很少會(huì)全部使用，這樣可節(jié)省成本。
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