福州南路愛尊客商務(wù)酒店，位置靠著主干道福州南路，來來往往的車輛和行人川流不息。近日，7輛奧迪車車內(nèi)的物品同一晚上在愛尊客商務(wù)酒店的停車場內(nèi)被盜，引發(fā)市民關(guān)注。對此酒店稱是免費停車，難以擔責。問題是，作為住店的依附性服務(wù)，酒店應(yīng)不應(yīng)該為客戶的安全停車提供一定的防范措施？實際上又做了哪些工作，記者8月26日對青島的幾家商務(wù)酒店停車場進行了調(diào)查。
攝像頭無法觀察到所有的停車位
奧迪車主張先生是轎車被撬案中的車主之一。當時他發(fā)現(xiàn)車被撬后迅速撥打了110，并要求愛尊客打開監(jiān)控查一下當時偷竊的場景。隨后另外三位車主都要求看監(jiān)控，愛尊客負責人表示，監(jiān)控中只能看到張先生的車被撬的經(jīng)過。一個模糊的身影迅速走到了一輛奧迪車前，一分鐘后就打開了車門。
愛尊客的負責人表示，酒店的攝像頭都是民用的，清晰度并沒有那么高。至于現(xiàn)場的人長什么模樣，小偷的車牌號都無法識別。
而其他被撬的奧迪車，監(jiān)控的攝像頭都沒有監(jiān)控到，這成了一個盲點。
“我們住店并把車停在這里，所停的車就已經(jīng)受到了酒店的保護。夜晚理應(yīng)有人在監(jiān)控室里值班觀看錄像，但很多位置監(jiān)控無法監(jiān)視到，我們車主的權(quán)益怎么受到保護呢？”苑先生對監(jiān)控的盲點產(chǎn)生了異議。
愛尊客的負責人表示:“我們的保安夜晚每隔十分鐘就會巡邏一次，安全工作準備得很周全?！?
對這個回答，苑先生仍然不能認同，如果每十分鐘就巡視一次，那么小偷怎么可能連偷7輛車卻沒被發(fā)現(xiàn)，顯然無法達到十分鐘巡邏一次的標準。
其他停車場的監(jiān)控都存在問題
采訪中記者還了解到這樣一件事：8月10日左右，福州南路愛尊客有位來自北京的客人，住店時自己的別克商務(wù)轎車白天被盜了，后備廂里值錢的物品都被偷走。110民警在現(xiàn)場要查看監(jiān)控錄像時，該保安告訴民警，客人停車的位置監(jiān)控拍不到，無法查到小偷留下的證據(jù)，客人無奈只好作罷。
福州南路的愛尊客存在監(jiān)控盲點，那么其他地點的商務(wù)酒店呢？帶著這個疑問記者做了調(diào)查。
寧夏路的愛尊客商務(wù)酒店的停車場和旁邊的銀行共用，到了晚上銀行關(guān)門后，整個停車場幾乎都歸愛尊客所用。
商務(wù)酒店的工作人員表示，門口都裝有監(jiān)控，可以看到整個停車場。但記者在現(xiàn)場看到停車場是一個長方形的，遠端的車輛，門口的攝像頭即便能拍到，清晰度也可想而知。
記者問該負責人，如果客人的車在停車場被撬了，東西丟失了，酒店負責嗎？怎么賠償？ [nextpage]
“當客人要住店時，我們都會提醒客人不要把貴重的物品放在車上，以免丟失，并會告訴他們，如果沒有保管好貴重物品，丟失后酒店概不負責?！?
該負責人表示，這些話會提前跟顧客說，告訴他們東西要自己看好。
記者問監(jiān)控存在盲點嗎？遠端的車輛無法被監(jiān)控看到，安全問題怎么保障？
該負責人表示和銀行溝通過，必要時可以從銀行調(diào)視頻。
酒店投保保險公司會賠償
江西路的海福特商務(wù)酒店整個停車場處于半封閉狀態(tài)，門口有一個小型的監(jiān)控。
該店的經(jīng)理表示，酒店里的保安每隔一小時就會巡視一次，查看停在門口的車輛。并有專職的保安一直坐在監(jiān)控室里觀看監(jiān)控。
記者提出了該停車場是否存在盲點的問題。店經(jīng)理表示：“我們這個停車場并不大，也屬于半封閉，并且樓上的物業(yè)也有保安 ，他們也有攝像頭，基本上所有的位置都能看到。”
記者提出如果有客人住酒店，發(fā)生車被撬、物品被偷走的情況，酒店怎么處理？該酒店經(jīng)理只是稱，自己的商務(wù)酒店從來沒有發(fā)生過類似這樣的事情，如果發(fā)生了，會按照派出所給出的方案解決。
銀川西路的如家商務(wù)酒店停車場是全封閉的，落地玻璃使得整個停車場在大廳里可以一目了然。據(jù)市場部的負責人表示，該商務(wù)酒店隱蔽和不隱蔽的監(jiān)控一共有4個，從車輛進大門到停車都一目了然。
“我們的監(jiān)控都是紅外線監(jiān)控，在夜晚沒有燈光的時候也能看清。前臺24小時都有人值班，在前臺有一臺電腦可以看到整個監(jiān)控，夜晚保安在大廳通過落地玻璃就可以完全監(jiān)視停車場。我們的安檢工作一向非常嚴格，目前還從來沒有出現(xiàn)過被撬的現(xiàn)象。”
田先生表示：“如果客人的轎車在停車場被撬，東西丟失的話，我們會第一時間安撫客人，請他們不要過于擔心，然后撥打110。”
采訪中，記者還了解到這樣一個信息：如家商務(wù)酒店是投了保險的，如果丟失金額過大，保險公司會經(jīng)過警方的斷定進行賠償。
a&s傳媒是全球知名展覽公司法蘭克福展覽集團旗下的專業(yè)媒體平臺，自1994年品牌成立以來，一直專注于安全&自動化產(chǎn)業(yè)前沿產(chǎn)品、技術(shù)及市場趨勢的專業(yè)媒體傳播和品牌服務(wù)。從安全管理到產(chǎn)業(yè)數(shù)字化，a&s傳媒擁有首屈一指的國際行業(yè)展覽會資源以及豐富的媒體經(jīng)驗，提供媒體、活動、展會等整合營銷服務(wù)。
粵公網(wǎng)安備 44030402000264號
