品牌就是口碑,是人們對(duì)一個(gè)企業(yè)或者產(chǎn)品所產(chǎn)生的向心力。這種向心力的大小當(dāng)然是基于您的技術(shù)、質(zhì)量和服務(wù)等等。
中國(guó)的“品牌”現(xiàn)狀
中國(guó)為什么缺少“民營(yíng)品牌”?提出這樣一個(gè)問題,當(dāng)然是令人遺憾可悲的,也許,有人會(huì)說我在嘩眾取寵,蠱惑人心,中國(guó)不是有許多知名品牌了嗎? 那我倒要問:你說的知名品牌有哪些,在哪?華為嗎?海爾嗎?
我們先不說華為到底是民營(yíng)還是國(guó)有,想想,當(dāng)初華為是怎樣把西門子擠出中國(guó)市場(chǎng)的?他是怎樣“一步登天”的?最近的跳樓自殺事件,海外收購(gòu)被阻事件,試問:她還像個(gè)知名企業(yè)嗎?她有那種氣質(zhì)嗎,有嗎?她的企業(yè)文化又是什么?如果他還算是一個(gè)“品牌”的話,有哪個(gè)品牌公司的員工會(huì)因升遷、工資的事而跳樓自殺,又怎么會(huì)被外國(guó)人、外國(guó)政府所排斥?一個(gè)知名的品牌企業(yè)應(yīng)該是為人民所期待,政府所歡迎的!
再說海爾,前幾年響當(dāng)當(dāng)?shù)钠放?,試問中?guó)人有誰不知道海爾空調(diào)、海爾冰箱的?但是,現(xiàn)在還有人買嗎?有多少人買?為什么她這幾年好像銷聲匿跡了?空調(diào)、冰箱的銷售量連年不敵格力、美的,甚至連三甲都進(jìn)不了啦?想當(dāng)年,德國(guó)人老把“我們錯(cuò)誤的把技術(shù)傳授給了一個(gè)強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手”這話吊在嘴邊來猛夸海爾。而現(xiàn)在,德國(guó)人八成在偷著樂呢!試問:一個(gè)不會(huì)技術(shù)創(chuàng)新、專吃老本的企業(yè)或品牌,他能走出去,跨多遠(yuǎn)?現(xiàn)在,誰又能保證像格力、美的那些新生不會(huì)重走老路?我倒要看看他們能走多遠(yuǎn),有多久!
有些企業(yè),他能那樣輝煌20年、30年,接下來卻從此一蹶不振,舉步維艱,最終走向末路。而作為一個(gè)品牌,是長(zhǎng)久存在人心的一個(gè)信譽(yù)度,時(shí)間久、 信譽(yù)高,不是幾年,幾十年就被淘汰的,他幾乎天天要思考的是:在接下來的20年應(yīng)該怎么走,怎么打造自己的黃金品牌之路。
品牌是什么?
說到這里我們先平心靜氣的思考下“品牌”這個(gè)詞,“品牌到底是什么”? 中國(guó)馳名商標(biāo)是品牌嗎?國(guó)家免檢是品牌嗎?
到底什么是品牌:百度搜下,一大堆,大意都差不多,之前在一個(gè)叫南方品牌網(wǎng)的網(wǎng)站見到對(duì)她的詮釋最為貼卻,是這樣說的:品牌是人們對(duì)于產(chǎn)品的心理情感認(rèn)同,用數(shù)學(xué)來表示就是:品牌=物質(zhì)產(chǎn)品+精神。
這里有多重意思:第一,品牌是無形的。她是人們的情感認(rèn)同,是象征、符號(hào)、標(biāo)志,是企業(yè)的無形資源; 第二,品牌擁有其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沒有的氣質(zhì)和內(nèi)涵。這種氣質(zhì)和內(nèi)涵就是人們對(duì)您的信賴度和印象,作為品牌,他在人們心中的地位將比其他相應(yīng)產(chǎn)品高,消費(fèi)者基于信任關(guān)系,會(huì)毫不猶豫的傾向購(gòu)買這種產(chǎn)品;第三,品牌的信譽(yù)度極高,不會(huì)在短時(shí)間流逝,而是在歲月的洗禮中變得更加深沉、穩(wěn)健,她在長(zhǎng)時(shí)間的發(fā)展中有可能成為一個(gè)行業(yè)的代名詞、國(guó)家的名片,就像寶馬之于汽車,勞力士之于瑞士;第四,購(gòu)買者會(huì)在潛意識(shí)里通過對(duì)品牌的認(rèn)同而增強(qiáng)對(duì)自身的認(rèn)同,讓別人感到羨慕,自己覺得愉悅。
說的再直白一點(diǎn):品牌就是口碑,是人們對(duì)一個(gè)企業(yè)或者產(chǎn)品所產(chǎn)生的向心力。這種向心力的大小當(dāng)然是基于您的技術(shù)、質(zhì)量和服務(wù)等等。[nextpage]
中國(guó)不缺少成為“品牌”的基因。
在中國(guó),品牌的缺失是大家心知肚明的,唯獨(dú)讓人不明白的是,中國(guó)擁有眾多可以成為品牌的優(yōu)秀企業(yè),這些企業(yè)并不缺少打造“品牌”的基因,可就為什么沒有一個(gè)響當(dāng)當(dāng)、拿得出國(guó)門的品牌呢?
中國(guó)的企業(yè)中不凡有偉大的戰(zhàn)略管理者,遺憾的是,眾多的企業(yè)并沒有一套行之有效的管理方法,他們只是抱著走一步算一步,能走多遠(yuǎn)就走多遠(yuǎn)的心態(tài),最終創(chuàng)造出來的產(chǎn)品地域性極強(qiáng),終究是曇花一現(xiàn)。
中國(guó)企業(yè)塑造品牌的方式也是有待反思的,方法無非幾種:
1、廣告。這些企業(yè),不缺錢,拍的平面廣告在各大電視臺(tái)輪番轟炸,網(wǎng)站上也大量投放,今天請(qǐng)個(gè)美女秀一秀,明天請(qǐng)個(gè)男星搞一搞。不得不承認(rèn),這種方法確實(shí)見效快,實(shí)用性極強(qiáng)。可重要的是,有些企業(yè)他就抱著這心態(tài),以為知名度高了(名牌和品牌是不一樣的概念,這里不作討論),銷量就好,銷量好了,就坐收漁利唄!但是,你要想一想,你這輪番轟炸能炸多久,民眾反感了,明星不再是偶像了,怎么辦?你還能持續(xù)多久?還不如把那些錢拿去做慈善,或許還能贏得些良好口碑。
2、促銷。今天促銷上衣,明天促銷下衣,今天這個(gè)牌子,明天那個(gè)牌子,促銷不行了,那就傾銷唄!都不知道這些企業(yè)還有沒有品牌思想,我們就看他能促銷多久,促銷完了,看你怎么辦!
3:推新產(chǎn)品:很多企業(yè)在看到自己旗下的一款產(chǎn)品銷量下滑了,就不加考察的推出新產(chǎn)品,甚至是推出那些自己從未涉及的行業(yè)產(chǎn)品,消費(fèi)者短時(shí)間內(nèi)還以為你技術(shù)創(chuàng)新了,其實(shí),是他們毫無方向,什么熱就做什么,盲目發(fā)展了,這種企業(yè),遲早會(huì)被拋棄的。試想:身為女性的你曾是某某瘦臉洗面奶的忠實(shí)使用者,后來,你發(fā)現(xiàn)廠家不再生產(chǎn)洗面奶,開始做起防脫發(fā)用品了,你說你會(huì)有什么感覺?
企業(yè)的品牌塑造道路
看到這里,也許有人會(huì)問:中國(guó)難道真的沒一個(gè)“品牌”嗎?該怎么辦?
其實(shí),我們還是應(yīng)該看到中國(guó)的民族品牌的,這些品牌是稀有的、是國(guó)寶、民粹,像茅臺(tái)、五糧液等等,而上面所提到的華為、海爾等,以其說是“品牌”,還不如說是知名商標(biāo)。知名商標(biāo)和品牌有一定差距,但知名商標(biāo)可以塑造成為品牌。
這里需要解釋的是,品牌不是自己造出來的,但是可以塑造出來,以得到消費(fèi)者的情感認(rèn)同。中國(guó)企業(yè)缺少的恰恰是這種獲取情感認(rèn)同的氣質(zhì),為什么總有人認(rèn)為“外國(guó)的月亮比中國(guó)的圓?這里面當(dāng)然有個(gè)人素質(zhì)和精神思想的因素,但也正好說明中國(guó)企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品相對(duì)于進(jìn)口貨,認(rèn)同度確實(shí)是低,在國(guó)內(nèi)是這樣,國(guó)外也是如此。
品牌的塑造不是一天、兩天就能夠成功的,您當(dāng)然可以做些平面廣告狂轟亂炸、往像南方品牌網(wǎng)類似的網(wǎng)站投放廣告,但是,您要考慮的是持久性,穩(wěn)定性,您必須找準(zhǔn)品牌塑造的核心、精髓,那就是:情感認(rèn)同度,產(chǎn)品信任度。中國(guó)企業(yè)不缺人力、物力和財(cái)力,唯獨(dú)缺的是企業(yè)的文化淵源、社會(huì)責(zé)任感,這也恰是品牌的內(nèi)核!
中國(guó)實(shí)行改革開放才20幾年,企業(yè)的文化淵源不深,社會(huì)責(zé)任感不強(qiáng),這注定中國(guó)企業(yè)品牌塑造的道路將是漫長(zhǎng)的!