今年在法國(guó)南部舉行的年度 de Saint-Omer 高爾夫球公開賽采用了一套無源射頻識(shí)別系統(tǒng)來簡(jiǎn)化 VIP 客戶進(jìn)出特定區(qū)域的流程。

    這項(xiàng)賽事于今年 6 月 15 - 21 日舉辦，共有 13，000 位觀眾，包括 2，000 位 VIP，這些 VIP 客戶可進(jìn)入私人包箱、VIP 休息室、參展區(qū)、飯店和酒店。另有 1，000 位其它人員，包括組織者、運(yùn)動(dòng)員、贊助商和記者也需要獨(dú)特進(jìn)出權(quán)限。在一些情況下，個(gè)人參觀不同地區(qū)的權(quán)利每天都會(huì)變化，Najeti France 高爾夫開發(fā)主管 Sandrine Grevet 稱。

    Najeti France 是這次賽事的主辦方，也管理這片高爾夫球場(chǎng)。

    “我們每年都有這個(gè)問題，” Grevet 解釋稱，“我們甚至很難了解進(jìn)入賽事不同分區(qū)人員的權(quán)限，誰可以享用午餐或誰可以進(jìn)入 VIP 專用的 Green Bar”。

    之前，賽事采用條碼證件和腕帶管理門禁出入，Grevet 稱，這導(dǎo)致了客戶的排隊(duì)等待和低滿意度。另外，她稱，主辦方也很難建立客戶和贊助商信息以追蹤他們對(duì)未來賽事的偏好。

     今年，Najeti 決定采用一套無源 RFID 系統(tǒng)來追蹤賽事 VIP 客戶。RFID 咨詢和系統(tǒng)集成公司 NooliTIC 協(xié)助搭建這套系統(tǒng)。

<1>主辦方采用RFID手持機(jī)管理特殊區(qū)域的人員進(jìn)出

    采用 6 臺(tái) Psion Teklogix Workabout Pro S-G2 Gen 6 手持計(jì)算機(jī)（內(nèi)嵌 RFID 閱讀器），及一套由比利時(shí)公司 RFIDEA 提供的 RFID 票證方案，技術(shù)小組在三天內(nèi)完成了系統(tǒng)搭建。ID 證件內(nèi)含高頻 13.56 MHz 無源標(biāo)簽，符合 ISO 15693 標(biāo)準(zhǔn)，共有 3，000 位客戶、員工和其它特殊進(jìn)出權(quán)限的個(gè)人收到證件，據(jù) NooliTIC 創(chuàng)建者之一 Gregory Marquis 稱。

<2>證件內(nèi)含符合ISO 15693 標(biāo)準(zhǔn)的 RFID 標(biāo)簽

    閱讀器與無線網(wǎng)絡(luò)和 Global Packet Radio System (GPRS) 相連 - 由贊助商之一法國(guó)電信公司 Orange 運(yùn)行。 RFIDEA 提供一臺(tái)中央客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，NooliTIC 用于管理這套系統(tǒng)的人員進(jìn)出權(quán)限。

    主辦方也可以通過這套中央系統(tǒng)快速改變證件持有人員的權(quán)限，與老系統(tǒng)不同，無需重新發(fā)布證件。據(jù) Marquis 稱，客戶的出入權(quán)限可以每天改變。

    實(shí)施這套系統(tǒng)最大的一個(gè)挑戰(zhàn)是，Marquis 稱，包括一開始對(duì)客戶的數(shù)據(jù)庫(kù)精確度的確認(rèn)，最小化系統(tǒng)使用時(shí)的混淆。這套系統(tǒng)針對(duì)客戶對(duì)賽事體驗(yàn)為主辦方提供前所未有的詳細(xì)信息。

    “去年，主辦方?jīng)]有客戶進(jìn)出賽場(chǎng)的任何信息，現(xiàn)在我們可以實(shí)時(shí)向他們提供客戶在多個(gè)酒吧和飯店逗留的時(shí)間等數(shù)據(jù)。這樣，主辦方可以了解客戶最喜歡逗留的地區(qū)，方便明年賽事的籌劃。

    由于歐盟相關(guān)的隱私規(guī)定，賽事觀眾有權(quán)力不透露他們的個(gè)人信息。為激勵(lì)他們的加入這個(gè)項(xiàng)目，賽事主辦方還專門舉辦抽獎(jiǎng)活動(dòng)。 

    整個(gè)項(xiàng)目的花費(fèi)是 17，000 美元，Marquis 稱，一些技術(shù)贊助商 - 如 Orange 和法國(guó)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)公司 StoreData - 贊助這個(gè)項(xiàng)目。

    總的來說，Grevet 對(duì)賽事的 RFID 體驗(yàn)十分滿意。Najeti France 已經(jīng)考慮在其它應(yīng)用采用這項(xiàng)技術(shù)。