“海上流動窗口服務(wù)措施，給我們企業(yè)解決不少難題。”、“網(wǎng)上報檢系統(tǒng)的推行，方便了我們代理公司！”連日來，監(jiān)督員、服務(wù)對象紛紛為服務(wù)措施和方式投票打分，說出自己對福建省寧德市邊檢站邊檢工作的看法和建議。為構(gòu)建平安海域屏障，監(jiān)控系統(tǒng)升級改造為全球眼監(jiān)控系統(tǒng)，在9個重點港區(qū)設(shè)置17個攝像頭，并逐步完善到各個口岸限定區(qū)域，杜絕監(jiān)管死角。
寧德口岸點多、線長，口岸管控難度大，海上執(zhí)法交通工具缺乏、隱患情況難掌握、服務(wù)對象法律意識淡薄等問題，成為制約平安海域建設(shè)的“瓶頸”。據(jù)統(tǒng)計，2008年以來，該站查處各類無證登輪、無證搭靠、擅自移泊等違法違規(guī)事件40起100多人次。
面對口岸安全形勢多變和群眾的新新期待、新需求，3月19日至20日，福建省寧德市邊檢站在口岸范圍內(nèi)開展“開門評警，警民懇談”主題活動，在問計于基層，求策于群眾的基礎(chǔ)上，決定結(jié)合學(xué)習(xí)調(diào)研階段開展“開門評警、警民懇談”活動，接受服務(wù)對象評議，廣納群眾意見。
在開門評警、警民懇談的同時，該站還重點了解“企業(yè)發(fā)展困難是什么？邊檢服務(wù)工作還存在哪些不足？”等問題，先后搜集到增設(shè)“方言翻譯協(xié)警”、工人集中設(shè)立辦證點、矛盾調(diào)處聯(lián)動機(jī)制等3大類8條貼近民生、可操作性強(qiáng)的建議。
建全球眼監(jiān)控系統(tǒng)防“大三通”口岸風(fēng)險
“大三通”后給寧德港口岸帶來大開放、大發(fā)展、大提升的同時，也給口岸安全管控帶來潛在隱患。
該站大走訪調(diào)研時發(fā)現(xiàn)，港口基礎(chǔ)條件差影響航運安全、口岸封閉條件差造成監(jiān)管死角、小額夾帶現(xiàn)象將更加嚴(yán)重、口岸管控的風(fēng)險越來越大。海上養(yǎng)殖業(yè)、餐飲娛樂業(yè)非規(guī)范發(fā)展侵占部分航道，各類小型漁船、交通運輸船的無序錨泊導(dǎo)致使航道越來越窄……這些涉及其他職能部門、關(guān)系民生的問題，制約著口岸“大三通”發(fā)展。
為應(yīng)對口岸風(fēng)險，該站構(gòu)建“邊檢110”服務(wù)平臺，設(shè)立邊檢警務(wù)區(qū)，實行彈性巡查的勤務(wù)模式，推行共管協(xié)作機(jī)制、聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制、反恐協(xié)作機(jī)制的聯(lián)防共管網(wǎng)絡(luò)，完善與各個職能部門的信息互通、行動協(xié)作、聯(lián)勤聯(lián)動的工作機(jī)制。針對監(jiān)管“盲區(qū)”問題，該站還將監(jiān)控系統(tǒng)升級改造為全球眼監(jiān)控系統(tǒng)，在9個重點港區(qū)設(shè)置17個攝像頭，并逐步完善到各個口岸限定區(qū)域，杜絕監(jiān)管死角。
寧德市邊檢站每月開展一次“警民相約日”活動，聽民聲、察民情、訪民意、解民憂，在3月20日的“開門評警”活動中，邀請服務(wù)對象對服務(wù)措施進(jìn)行“校正”，服務(wù)對象當(dāng)“裁判”，對邊檢站的服務(wù)態(tài)度、辦事效率、公開公正、承諾兌現(xiàn)、廉潔自律、執(zhí)法執(zhí)勤等6類20項服務(wù)措施進(jìn)行評價。據(jù)統(tǒng)計，100%的服務(wù)對象對其中18條措施表示“滿意”，12%的服務(wù)對象對其中2條服務(wù)措施表示“基本滿意”，無服務(wù)對象不滿意的服務(wù)措施。
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