近日，工行山東省分行營業(yè)部制定三項(xiàng)措施，進(jìn)一步加大自動(dòng)柜員機(jī)管理，有效防范各類風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。
據(jù)了解，專管員每日監(jiān)控自動(dòng)柜員機(jī)的吞卡數(shù)量、日累計(jì)交易量、日累計(jì)交易額等指標(biāo)，并做好相應(yīng)記錄。對(duì)日累計(jì)交易量和日累計(jì)交易額突增等可疑情況，及時(shí)核對(duì)自動(dòng)柜員機(jī)交易日志；一旦發(fā)現(xiàn)自動(dòng)柜員機(jī)短期內(nèi)連續(xù)吞沒多張卡片或吞沒空白卡，及時(shí)對(duì)吞沒卡進(jìn)行現(xiàn)場核查。隨時(shí)關(guān)注設(shè)備內(nèi)置視頻監(jiān)控運(yùn)行是否正常，發(fā)現(xiàn)異常情況立即進(jìn)行現(xiàn)場核查。堅(jiān)持做到每月至少三次檢查錄像效果，并做好有關(guān)記錄。
加強(qiáng)對(duì)客戶使用自動(dòng)柜員機(jī)的安全教育和風(fēng)險(xiǎn)提示，增強(qiáng)客戶的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，指導(dǎo)客戶正確使用自動(dòng)柜員機(jī)、正確處理異常情況，提高客戶的自我保護(hù)能力和反欺詐能力。
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