Ben Cornett是霍尼韋爾安防集團總裁兼首席執(zhí)行官，目前主管公司全球防盜報警、門禁控制、視頻監(jiān)控等系統(tǒng)業(yè)務(wù)。他具有近35年的安防從業(yè)經(jīng)驗，25年著名安防企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗，正是憑借如此豐富的經(jīng)歷及經(jīng)驗以及獨到的用人準則、管理理念和智慧，Ben Cornett在擔當霍尼韋爾安防集團全球發(fā)展重任之后，得以帶領(lǐng)霍尼韋爾安防集團全球團隊游刃有余地開展各項工作。
整理/張玄
Ben Cornett是霍尼韋爾安防集團總裁兼首席執(zhí)行官，1995年至2000年6月，Ben Cornett相繼在美國安定寶（該集團公司后被霍尼韋爾收購）傳感器公司擔任公司總裁及安定寶集團執(zhí)行銷售副總裁。從2000年6月開始，Ben Cornett開始擔任美國安定寶集團公司的總裁。
在Ben Cornett30多年的安防生涯中，2002年可以說是具有里程碑意義的一年。這一年，Ben Cornett被任命為霍尼韋爾安防集團全球總裁，負責全球防盜報警系統(tǒng)、門禁控制系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)的業(yè)務(wù)發(fā)展。2007年的12月，在霍尼韋爾收購了Hand Held公司后，他又被任命負責新成立的隸屬霍尼韋爾安防集團的影像及移動技術(shù)業(yè)務(wù)部。
為了加強霍尼韋爾與合作伙伴的緊密關(guān)系，并有效推動重點項目的進程，2008年6月，霍尼韋爾安防集團總裁兼首席執(zhí)行官Ben Cornett訪問中國，總裁一行在大連、上海、北京進行了客戶拜訪、戰(zhàn)略簽約、媒體專訪、政府會見等一系列商務(wù)活動，并且參加了三地的“霍尼韋爾安防——您最可信賴的安防合作伙伴”客戶招待晚宴，Ben Cornett和200多位經(jīng)銷商、集成商、開發(fā)商、終端用戶合作伙伴相聚一堂。
借Ben Cornett的此次中國之行，《安全自動化》雜志對其進行了深入訪問，以探討這位62歲的“安防老將”之所以能成功引領(lǐng)霍尼韋爾安防集團全球發(fā)展重任的秘訣所在。
選“對”的人，建立可持續(xù)發(fā)展團隊
Ben Cornett認為，“所有的成功都基于人，世界上沒有人知道所有的事情，所以最重要的就是要使自己身邊擁有一群聰明、有智慧的人，但僅僅擁有聰明和智慧卻是不夠的，霍尼韋爾需要的是有雄心、有激情，并且努力工作的人?！彼钚蕾p的就是有工作熱情并且能真正享受工作的人。他說：“如果連自己都對這份工作沒有興趣的話，那你的工作又怎么會成功？”這樣的觀念不僅顯示出Cornett對工作的熱忱，更體現(xiàn)了霍尼韋爾安防集團的基本用人準則。
在用人方面，Cornett不僅需要有工作熱忱的人，他還有一些自己獨到的想法。以他建立中國區(qū)團隊來舉例，Cornett首先做的事情是挑選合適的領(lǐng)導(dǎo)者。Cornett對企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人有兩個重要的要求，首先要能與合作伙伴一起，成功地開展業(yè)務(wù)運作，促進企業(yè)的增長；其次，領(lǐng)導(dǎo)人要扮演顧問或指導(dǎo)者的角色，當他們在自己的事業(yè)不斷向前的時候，要能發(fā)現(xiàn)誰是他的繼承人。而對于一個好的領(lǐng)導(dǎo)者的定義，他也有自己的看法。他認為一個企業(yè)不能只是依靠一個人的力量，即使這個人非常強大，如果當這個人離開的時候，這個企業(yè)卻不能正常運行，那么，這樣的領(lǐng)導(dǎo)者就絕對不能稱之為一個好的領(lǐng)導(dǎo)者。他認為，一個好的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該在他離開的時候留下一些可以領(lǐng)導(dǎo)這個團隊的人，而且能夠讓這個團隊有更好的發(fā)展。這也是保證霍尼韋爾安防集團可持續(xù)發(fā)展的重要力量。Cornett坦言：“建立這樣一個團隊，最重要的就是要選‘對’的性格。怎樣銷售產(chǎn)品，怎樣進行營銷，這些都是可以教出來的，但唯有人的性格沒法教?！?
傾聽多于交談，重視客戶及合作伙伴
當前，有不少的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在上海、紐約、芝加哥這樣的國際性大都市他們的辦公室里打打電話，發(fā)發(fā)郵件，而不親自去各地拜訪客戶。而Cornett堅信，如果要取得事業(yè)的成功，就要親自到有業(yè)務(wù)發(fā)生的地點去。雖然并沒有可能所有的地方都去到，可是他也要盡最大的努力堅持這樣做?！盁o論是從來沒有去過，還是去過多次的城市，如果業(yè)務(wù)有需要，我都會去。這樣才可以有更多的機會去接觸到當?shù)氐暮献骰锇?、政府及業(yè)界權(quán)威人士，推動公司事業(yè)的拓展。同時，我也才有機會去了解員工們，只有接觸了員工，才能真正了解到目前霍尼韋爾安防集團員工的表現(xiàn)，以及企業(yè)所呈現(xiàn)出來的企業(yè)形象。”他這樣強調(diào)。
更重要的是，當Cornett和他的客戶、雇員們以及政府官員會面的時候，會更傾向于“傾聽多過交談”，但他又不僅僅是安靜地傾聽，在適當?shù)臅r候他也會提出一些恰當?shù)膯栴}，盡最大的努力去學習能夠?qū)W到的東西。Cornett強調(diào)，無論是霍尼韋爾安防集團的員工，還是與他們一起工作的合作伙伴們都努力這樣做。
在Cornett看來，客戶和合作伙伴對于霍尼韋爾安防集團來說，是有所不同的。Cornett認為，對于客戶來說，他們有時會買霍尼韋爾的產(chǎn)品，但有時候也會買競爭對手的產(chǎn)品，他們一般只買最適合自己的產(chǎn)品，而需求和價格是他們的主要考慮因素。但相對來說，合作伙伴就不一樣了，因為合作伙伴會明白，他們從霍尼韋爾公司拿到的產(chǎn)品不一定是價格最低的，但卻是最能體現(xiàn)價值的，他們在比較產(chǎn)品的價格、質(zhì)量、交貨時間以及服務(wù)與技術(shù)支持后，認為霍尼韋爾的產(chǎn)品對于他們來說是最具價值的。
正是基于一般客戶與合作伙伴的區(qū)別，Cornett認為，對于客戶，霍尼韋爾要做的可能只是進行產(chǎn)品展示與推廣，吸引客戶來購買，給客戶提供必要的售后支持等。但對于合作伙伴，霍尼韋爾則需要仔細聽取他們的意見。“與合作伙伴，我們不會只是討論產(chǎn)品是否好用，而是會探討安防行業(yè)中存在的問題，以及他們目前正在著手解決的問題有哪些，然后與合作伙伴一起，提供解決該問題的合理方案?；裟犴f爾安防集團有專門的營銷、技術(shù)、銷售和管理人員支持合作伙伴，盡可能地解決這些問題?！?
“有人曾經(jīng)問我，霍尼韋爾到底是一個技術(shù)驅(qū)動的公司，還是一個銷售驅(qū)動的公司？我的回答是：兩者都不是，我們是一個重視合作伙伴的企業(yè)。我們的成功，離不開合作伙伴的支持。幫助合作伙伴成長和進步是商業(yè)領(lǐng)域的基本原則，我們希望霍尼韋爾安防集團所做的每一件事情，都是為了給合作伙伴提供合適的解決方案，幫助這些合作伙伴的業(yè)務(wù)發(fā)展。只有讓合作伙伴保持不斷成長，霍尼韋爾安防集團才能與他們一起實現(xiàn)長遠的發(fā)展?！币虼耍珻ornett認為，讓合作伙伴與霍尼韋爾安防集團保持密切的合作是非常重要的。
加大中國投資力度
基于多年來在安防界的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗，Cornett對整個安防市場有很深刻的認識，對市場也有了自己獨到的看法。關(guān)于中國，這個亞太地區(qū)最大的市場，Cornett說，與美國市場相比，也許單純從銷售額來說，中國并不是霍尼韋爾安防集團的最大市場，但卻是目前公司增長率最高的市場。Cornett相信，將來，無論是從銷售額還是成長率來說，中國都會成為他們業(yè)務(wù)中最大的市場。
Cornett還指出，“以前，人們不太喜歡用中國制造的產(chǎn)品，而今天，隨著很多大型國際公司的進駐，人們開始重視加強對產(chǎn)品質(zhì)量的管控，中國的安防產(chǎn)業(yè)形式也開始發(fā)生明顯的轉(zhuǎn)變。中國市場的用戶逐漸意識到，最便宜的產(chǎn)品不總是正確的選擇，只有提供全方面的解決方案、技術(shù)支持、售后服務(wù)等才是真正物有所值的。”
隨著中國安防市場的不斷發(fā)展，霍尼韋爾安防集團也加大了在中國的投資力度。三年前，霍尼韋爾安防在中國建立了亞太區(qū)研發(fā)中心，目前該中心已經(jīng)有將近130名員工，Cornett表示，這個數(shù)字還將不斷增長。這次訪問中國期間，Cornett先生又為霍尼韋爾安防集團位于上海浦東研發(fā)中心新建的近1000平米的安防產(chǎn)品質(zhì)量測試實驗室（quality assurance lab）剪彩，該質(zhì)量測試實驗室將負責為亞太區(qū)和為全球研發(fā)的產(chǎn)品的質(zhì)量管控。
Cornett表示，霍尼韋爾安防集團在中國市場的投資只是剛剛開始，今后他們還將繼續(xù)加大在這里的投資力度。而在亞太區(qū)，除了中國市場之外，他們還會重點關(guān)注印度和韓國市場。目前，霍尼韋爾安防集團在印度的班加羅爾和在韓國都已經(jīng)建立了研發(fā)中心。
迎接挑戰(zhàn)，永不止步
隨著技術(shù)的發(fā)展，傳統(tǒng)安防市場正在逐步走向IP化，而傳統(tǒng)的安防人大多數(shù)都不太了解IT行業(yè)。為了適應(yīng)IP化，Cornett認為傳統(tǒng)的安防人應(yīng)該去做這些事情：首先，要找到懂IT、網(wǎng)絡(luò)的合作伙伴，和他們建立良好的伙伴關(guān)系；其次，要找到“對”的人建立優(yōu)秀的團隊；最后藉由合作伙伴提供的各種教學和持續(xù)的培訓，讓傳統(tǒng)安防人員真正了解到什么是IT，從而迎接IP化帶來的新挑戰(zhàn)。
Ben Cornett，這個已經(jīng)62歲的“活力安防人”，現(xiàn)在正和妻子Gloria幸福地生活在美國肯塔基州的路易斯維爾市， 他們有兩個孩子和四個孫子。擁有這樣幸福生活的他應(yīng)該是享受天倫之樂的時候了?？墒荂ornett依然活躍在安防的舞臺上，依然每年都去每一個需要去的地方，而且每次的行程都是滿檔。他一直強調(diào)多見客戶，才能更多地、更直接地了解他們的需求，才能更好地促進公司業(yè)務(wù)的發(fā)展。同時，他認為要給年輕人創(chuàng)造更多的機會，并且他也覺得看著年輕人成長是一件感覺很好的事情。
對于霍尼韋爾安防集團今后的發(fā)展，Cornett還有很多的計劃。讓我們祝福他在安防的舞臺上繼續(xù)領(lǐng)導(dǎo)更多精彩的篇章！
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