李庚九到中國已經(jīng)有兩年多的時間了，在生活上他覺得很適應(yīng)，工作上也和其他的中國同事相處得很融洽。身為三星光電子有限公司映像情報(bào)營業(yè)部部長的他，從第一天踏上中國的這片土地起，就已深深地明白自己所肩負(fù)的使命。\r\n\r\n在人們的印象中，提到三星光電子，很多人會首先想到“三星Samsung”這個國際知名品牌，畢竟，在今天中國消費(fèi)類電子產(chǎn)品的市場中，“三星Samsung”的廣告宣傳無時無刻不在沖擊著人們的視線。作為三星集團(tuán)下屬的一個公司，三星光電子是從三星航空公司（現(xiàn)更名為SAMSUNG TECHWIN）發(fā)展起來的，然而，擁有“三星”這個美麗的花環(huán)，對于李庚九來講，卻并不是一件輕松的事，要維護(hù)好這個付出了很多努力和代價(jià)才得到的世界知名品牌，也更需要投入額外多的努力。\r\n\r\n而要想在如今業(yè)已成熟的中國監(jiān)控前端市場中脫穎而出，就要有明確的產(chǎn)品定位，李庚九當(dāng)然知道這個道理。在他看來，三星光電子CCTV事業(yè)和其它的一些國外品牌相比，由于進(jìn)入中國安防市場的時間較晚，因此，在市場的開拓上最重要的任務(wù)是以產(chǎn)品的品質(zhì)和可靠性為基礎(chǔ)，利用自己的優(yōu)勢項(xiàng)目，把握用戶的需求，開發(fā)出符合市場需求的產(chǎn)品。\r\n\r\n2005年是李庚九尤其忙碌的一年，他的工作時間表早已被安排得密密麻麻。同時，今年也將是三星光電子加大市場力度的一年，產(chǎn)品線正處于不斷完善的過程中，全國各地的推廣活動也正在緊張地進(jìn)行著。隨著頭幾個月分段目標(biāo)的逐步實(shí)現(xiàn)，李庚九不但對他今年的市場計(jì)劃越來越充滿信心，而且在不遠(yuǎn)的未來，他還要在兩到三年之內(nèi)把三星光電子CCTV產(chǎn)品引入監(jiān)控品牌的前列。\r\n

加入三星集團(tuán)十余載，從技術(shù)人員轉(zhuǎn)入銷售
從李庚九進(jìn)入三星集團(tuán)算起，一轉(zhuǎn)眼，十七個年頭過去了。當(dāng)初大學(xué)畢業(yè)之后，在三星集團(tuán)內(nèi)部培訓(xùn)了一個月，他就根據(jù)自己所學(xué)的專業(yè)選擇了三星航空事業(yè)部，做起了工廠自動化系統(tǒng)設(shè)計(jì)及安裝技術(shù)工作。雖然其間他也曾被公司派往美國學(xué)習(xí)激光技術(shù)，但十多年來工作內(nèi)容卻始終從事工廠自動化系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和安裝。

直到1997年，亞洲金融風(fēng)暴波及至韓國，三星航空事業(yè)部進(jìn)行重組，雖然自動化事業(yè)部獨(dú)自成立了分公司，但李庚九一直留在三星航空，擔(dān)當(dāng)起了CCTV監(jiān)控部門的事務(wù)。

從事了十多年的工廠自動化系統(tǒng)業(yè)務(wù)，轉(zhuǎn)入CCTV事業(yè)領(lǐng)域，而且轉(zhuǎn)行做產(chǎn)品推廣銷售方面的工作，這對于他的職業(yè)生涯來說也是一次不小的轉(zhuǎn)型。

“如果說負(fù)責(zé)自動化業(yè)務(wù)時的思考方式是要求凡事必須有認(rèn)真的態(tài)度和詳盡的依據(jù)，那么現(xiàn)在的業(yè)務(wù)方式與原來有著一定的差別，CCTV產(chǎn)品推廣銷售業(yè)務(wù)要求對競爭品牌的產(chǎn)品技術(shù)指標(biāo)、市場規(guī)模、銷售狀況、產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃等各種因素進(jìn)行靈活的綜合性判斷，業(yè)務(wù)的最基本要求是要了解產(chǎn)品和技術(shù)發(fā)展趨勢。”

于是，時任歐洲、日本和中國區(qū)市場產(chǎn)品銷售經(jīng)理的李庚九不斷地在工作中學(xué)習(xí)和摸索，并且找出了自己的優(yōu)勢所在，工作也更加得心應(yīng)手?！癈CTV行業(yè)屬于系統(tǒng)集成應(yīng)用的產(chǎn)品，需要懂得各種相關(guān)的知識和技術(shù)。由于我有10多年的自動化系統(tǒng)實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，因此不但不難理解產(chǎn)品從生產(chǎn)到銷售的過程，而且對新的市場營銷業(yè)務(wù)也有很大的幫助?！?


建議重視中國市場，強(qiáng)調(diào)本土生產(chǎn)服務(wù)
但實(shí)際上，在2003年中國天津的工廠正式投產(chǎn)以前，三星光電子的運(yùn)作模式一直是由SAMAUNG TECHWIN將在韓國生產(chǎn)的產(chǎn)品出口到世界各地，其中也包括中國。那個時候三星光電子CCTV監(jiān)控產(chǎn)品部門還并沒有真正做好進(jìn)軍中國市場的準(zhǔn)備。其中主要的原因還在于，如果產(chǎn)品在韓國生產(chǎn)，再進(jìn)口到中國銷售的話，由于使用者對產(chǎn)品生疏而導(dǎo)致的問題，會因?yàn)闊o法保證及時給予解決，從而為用戶帶來很大的不便，甚至還會影響到公司的形象。

1997年，李庚九被派往中國作為期一年的市場培訓(xùn)，而此次的中國之旅也再一次地改變了他人生和事業(yè)的方向。

這也是李庚九第一次踏上中國的土地，之前，他對這個國家的印象還是非常的模糊。在這一年時間里，他跑遍了中國東西南北各主要的大型城市，熟悉當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情，了解市場的發(fā)展?fàn)顩r。然而，當(dāng)他看見深圳高樓林立的街道、上海氣派非凡的外灘時，現(xiàn)代化的中國卻完全超出了他的預(yù)料，“這是中國嗎？好多地方比漢城還要熱鬧！”

與此同時，經(jīng)濟(jì)上高速發(fā)展的中國也深深地吸引著李庚九，他發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)階段的中國正處于一個穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展的高峰期，各行各業(yè)的飛速成長、人們生活水平的提高，也相應(yīng)地加大了對安防產(chǎn)品的需求量，當(dāng)中蘊(yùn)藏著巨大的商機(jī)。
2003年，三星光電子CCTV生產(chǎn)部門遷往中國天當(dāng)，6個月后，在中國本土生產(chǎn)的低照度、寬動態(tài)、日夜轉(zhuǎn)換型攝像機(jī)SHC-721A正式在中國面市。

李庚九表示：“其實(shí)，我們在中國設(shè)立工廠之后，產(chǎn)品使用的部件大部分都是開發(fā)設(shè)計(jì)時采用的進(jìn)口零部件，而且也是以標(biāo)準(zhǔn)機(jī)械化生產(chǎn)，因此從制造成本上并沒有什么差異。但將生產(chǎn)基地轉(zhuǎn)移到中國之后，會大大縮短交貨日期、強(qiáng)化銷售服務(wù)及技術(shù)支援的效率，以滿足客戶的需求。”

不久之后，李庚九與家人也來到了北京，開始了他在中國安防市場的發(fā)展之路。


產(chǎn)品適應(yīng)中國需求，售后服務(wù)從研發(fā)做起
監(jiān)控市場一直是安防行業(yè)中競爭得較為激烈的一個領(lǐng)域，廠家眾多，市場格局也已初步形成，要想在這個舞臺上取得一席之地，首先就要在產(chǎn)品的研發(fā)生產(chǎn)上下足功夫。在三星光電子取得了中國市場上的生產(chǎn)主動權(quán)之后，也為產(chǎn)品針對中國市場的開發(fā)應(yīng)用提供了有力的技術(shù)支持。

接下來的時間里，李庚九一方面對市場的實(shí)際需求進(jìn)行了一番仔細(xì)的研究，另一方面也認(rèn)真分析同類型產(chǎn)品各自的優(yōu)勢，目標(biāo)是生產(chǎn)出更為適應(yīng)中國市場特色的產(chǎn)品。例如目前市場反映較好的721A日夜轉(zhuǎn)換攝像機(jī)，就是由三星光電子專門為適應(yīng)中國市場普遍強(qiáng)調(diào)照度和寬動態(tài)的特點(diǎn)而開發(fā)出來的產(chǎn)品。該產(chǎn)品內(nèi)置了自行開發(fā)的SSNR芯片（三星超級畫面降噪技術(shù)），并帶有低照度、寬動態(tài)和晝夜轉(zhuǎn)換等功能，尤其是在低照度條件下的表現(xiàn)得到了工程用戶的普遍認(rèn)可?！熬哂蠸SNR芯片的攝像機(jī)所拍攝的圖像在消除噪點(diǎn)和拖影的雜質(zhì)后，圖像的容量比普通攝像機(jī)所拍攝的要少，減少了因畫面噪點(diǎn)使圖像發(fā)生變化而產(chǎn)生的錄像，避免了不必要的錄像畫面所占用的硬盤空間?！?BR>
另外，三星光電子也就當(dāng)前中國市場上監(jiān)控應(yīng)用一般要求的實(shí)時性、網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展趨勢，推出了一系列相關(guān)的產(chǎn)品。例如，四路全實(shí)時嵌入式音視頻同步硬盤錄像機(jī)、采用MPEG-4壓縮方式的四路音視頻同步傳輸網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器，以及帶有第三代寬動態(tài)技術(shù)和特有的1/50-1/200000快門、適用于高速公路的專用攝像機(jī)等等。這些產(chǎn)品都成為了三星光電子打入中國內(nèi)地市場的有利武器。

隨著這些新產(chǎn)品的陸續(xù)上市，三星光電子在中國的市場規(guī)模逐步擴(kuò)大，如何切實(shí)做好產(chǎn)品的售后服務(wù)、跟上市場成長的步伐也一個刻不容緩需要解決的課題。在李庚九的思維模式中，三星光電子對產(chǎn)品的售后服務(wù)并不僅僅只是從產(chǎn)品被消費(fèi)者購買之后才發(fā)生的，而是從產(chǎn)品的研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和檢驗(yàn)時就已經(jīng)開始了?！拔覀兪紫纫_保產(chǎn)品的品質(zhì)，零部件的可靠性和穩(wěn)定性進(jìn)一步地提高了產(chǎn)品的性能。三星光電子對產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)和檢驗(yàn)有著嚴(yán)格的體系，不合格的產(chǎn)品不能出廠，在對產(chǎn)品的質(zhì)量和穩(wěn)定性有著充分的把握之下，確保將產(chǎn)品的質(zhì)量問題降到最低的限度?！?BR>
除此之外，從服務(wù)的角度考慮，三星光電子首先做的是為工程商和用戶提供盡可能的方便。例如，他們會準(zhǔn)備一定數(shù)量的備用機(jī)，對有質(zhì)量問題的產(chǎn)品，進(jìn)行馬上更換新機(jī)、或提供備用機(jī)；而對于那些由于各種原因而出現(xiàn)的產(chǎn)品維修需求，則將在收到故障產(chǎn)品之日起的7個工作日內(nèi)解決問題。同時，他們還選擇技術(shù)、實(shí)力優(yōu)秀的代理商建立區(qū)域售后服務(wù)、維修中心，為客戶提供方便的技術(shù)服務(wù)和指導(dǎo)，并定期舉行代理商的技術(shù)講座和培訓(xùn)，不定期地發(fā)行技術(shù)及服務(wù)資料，幫助提高自身銷售和服務(wù)體系的水平。


目標(biāo)直指1.5億，展開全國總攻略
雖然三星光電子已經(jīng)進(jìn)入中國近三年，但在李庚九看來，公司之前很長的一段時間里仍然一直處于市場開發(fā)的準(zhǔn)備期， 2005年才是他們真正加大投入的一年。今年，三星光電子全年的銷售任務(wù)是1.5億元人民幣。對于這一指標(biāo)，李庚九充滿信心，“就目前的情況來看，要達(dá)到這一數(shù)字應(yīng)該問題不大，從年頭到現(xiàn)在，除去農(nóng)歷新年帶來的影響，我們在前兩個月里分別實(shí)現(xiàn)了當(dāng)月計(jì)劃的95%?！?而在未來，用2-3年的時間讓三星光電子的產(chǎn)品占據(jù)業(yè)內(nèi)市場份額的前幾名，則是李庚九為自己訂下的中長期目標(biāo)。

今年，在李庚九的工作日程表上，上半年六個月他就要跑遍全國的15個城市。在這一年里，三星光電子最大的市場舉措，就是從3月份開始連同其全國范圍內(nèi)的23家中國總代理和各地代理商，相繼在青島、上海、合肥、西安、北京、濟(jì)南、成都、昆明等八個城市舉辦CCTV產(chǎn)品合作推廣及技術(shù)交流會。這些活動的目的是通過公司和代理商的市場、銷售及技術(shù)人員就三星光電子CCTV產(chǎn)品的市場銷售策略和核心產(chǎn)品進(jìn)行說明，借此可以更加貼近市場，加強(qiáng)與代理商、經(jīng)銷商，以及使用者之間的互動關(guān)系。

從目前這些活動的進(jìn)展情況來看，除了已經(jīng)取得了預(yù)想之中用戶對三星光電子CCTV產(chǎn)品的認(rèn)可之外，另外還有一個不錯的成績也確實(shí)值得李庚九欣慰。那就是三星光電子CCTV產(chǎn)品在業(yè)界的名氣和影響也急劇上升，特別是強(qiáng)化了國內(nèi)安防界對“三星光電子”和“三星電子”這兩個品牌之間的區(qū)分。

李庚九形象地把三星電子比喻作是三星光電子的“哥哥”，這兩“兄弟”同屬一個集團(tuán)架構(gòu)之下，而三星電子則是集團(tuán)內(nèi)部最大的一個公司，也最有名、影響力最大的一個。由于三星電子也在中國市場推出了自己的CCTV產(chǎn)品，因此，用戶經(jīng)常弄不清楚他們兩者之間的關(guān)系。在一些產(chǎn)品的推廣會上，時常有人會問李庚九同樣一個問題：“你們和三星電子是什么關(guān)系？”；甚至還有一些經(jīng)銷商會把他們的產(chǎn)品當(dāng)作是三星電子的產(chǎn)品來賣，這些都讓他心里非常的不舒服。但每一次李庚九都會耐心、扼要地將這兩個品牌背后的“淵源”解釋一次，他心里很清楚地意識到，要想讓用戶接受并信任“三星光電子”這個品牌并不會是一朝一夕的事，它需要時間來經(jīng)營。

在李庚九的心目中，他更愿意把“三星電子”和“三星光電子”之間的關(guān)系看作是競爭的關(guān)系，“我們彼此獨(dú)立，既可以在其他行業(yè)的技術(shù)研發(fā)上進(jìn)行合作，但也存在著競爭，我們的競爭是為了互相提升產(chǎn)品的技術(shù)性能?！?而具體到兩者都生產(chǎn)的安防監(jiān)控產(chǎn)品，李庚九則表示兩個牌子的產(chǎn)品差異性主要體現(xiàn)在生產(chǎn)方式和設(shè)計(jì)思路上的不同。

“三星光電子由于企業(yè)背景的原因，在國家軍工方面有著豐富的經(jīng)驗(yàn)，產(chǎn)品更偏重于工業(yè)用品，耐用性和穩(wěn)定性有一定的優(yōu)勢；加上多年來積累的光學(xué)和半導(dǎo)體技術(shù)的結(jié)合，在內(nèi)置專業(yè)半導(dǎo)體芯片的安防監(jiān)控?cái)z像機(jī)和嵌入式硬盤錄像機(jī)等產(chǎn)品上都有著良好的表現(xiàn)?！?BR>
伴隨著市場開拓有條不紊的進(jìn)行，對于目前初具成效的市場工作，李庚九并沒有停止他前進(jìn)的腳步，好戲還在后頭。2005年，三星光電子還將在原有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，逐步健全他們在中國市場的CCTV產(chǎn)品線，包括一體化攝像機(jī)、高速球形攝像機(jī)、嵌入式硬盤錄像機(jī)、多功能矩陣等在內(nèi)的15款全系列CCTV產(chǎn)品都將在市場上逐一亮相。另外，現(xiàn)在三星光電子的產(chǎn)品基本上還是在韓國研發(fā)，由韓國生產(chǎn)一至兩批后，才轉(zhuǎn)至天津的工廠生產(chǎn)，而未來李庚九的計(jì)劃是將研發(fā)中心也慢慢地遷至中國內(nèi)地，在性能研制和開發(fā)速度上加強(qiáng)產(chǎn)品的適 應(yīng)能力。

在李庚九個人的目標(biāo)中也有了他自己的方向，用他的話講，“如果有一天人們在中國一提起安防市場，就可以想到三星光電子，我就已經(jīng)很滿足了。”這，就是李庚九在中國最大的心愿。