20世紀80年代初，安防業(yè)作為一個新興行業(yè)在深圳、北京、上海、廣州等經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)悄然興起并迅速發(fā)展，閉路監(jiān)控、防盜報警、門禁、巡更等在各種領(lǐng)域的應(yīng)用越來越廣；20世紀80年代，開架售貨在國內(nèi)零售業(yè)中悄然興起并迅速發(fā)展，隨之而來的商品丟失與損耗、各種安防系統(tǒng)在零售業(yè)防盜與防損工作中扮演了越來越重要的角色。
售業(yè)安全與損耗之現(xiàn)狀\r\n常見的損耗有“顧客”商品外盜、雇員偷盜、供應(yīng)商欺詐、行政錯誤、帳務(wù)錯誤、低價促銷、貨物損壞、商品損耗等，每年全球的生產(chǎn)商以及零售商的商品被盜金額高達1600億美金；美國每年零售業(yè)的損耗由于庫存損耗就多余310億美金，根據(jù)美國FMI2004年放損調(diào)查報告結(jié)果顯示，48%的來自于員工的內(nèi)盜，32％來自于入店行竊。\r\n2004年，普諾瑪集團通過合肥、鄭州、長沙、廣州等地的防損研討會，對142家連鎖超市企業(yè)的損耗情況進行調(diào)查，各類損耗所占比例如下表，結(jié)果顯示，內(nèi)盜、外盜在損耗各種損耗中占大于2/3。\r\n近年來，安全也是零售業(yè)備受關(guān)注的問題，如2004年7月7日，《南方都市報》刊登的“深圳連續(xù)發(fā)生炸彈勒索案，商場經(jīng)營面臨新考驗”一文就記述了深圳連續(xù)發(fā)生炸彈勒索商場等安全事件。\r\n總言之，如今零售業(yè)的在利潤本來就薄，2003年中國連鎖百強企業(yè)的平均利潤率為0.91％，其中連鎖超市的利潤率更是低至0.64%，如果不解決好損耗與安全的問題，將嚴重影響到其利潤與經(jīng)營，導(dǎo)致的結(jié)果往往是經(jīng)營的萎縮甚至是破產(chǎn)！\r\n\r\n零售業(yè)安全與防損技術(shù)應(yīng)用之現(xiàn)狀\r\n隨著全球零售業(yè)發(fā)展的日益成熟，越來越多的零售業(yè)已經(jīng)認識到了安全與防損工作的重要性。商場作為一個人員、貨物、資金流動非常大的場所，其公共安全管理的重要性不容忽視。各種爭執(zhí)和治安案件、各種偷盜、“炸彈”敲詐、食品投毒等事件層出不窮，這些都給社會公眾和商業(yè)經(jīng)營者帶來許許多多的問題。\r\n防損（Loss Prevention），即防止損耗；安全則是大家再熟悉不過的一個字眼了。零售業(yè)防損技術(shù)，實質(zhì)上就是“損耗控制技術(shù)”，或“成本控制技術(shù)”，再或者是“開源節(jié)流中的節(jié)流技術(shù)”。零售業(yè)安全防損管理，已經(jīng)不單純是對商品偷盜的管理，而是一個貫穿于零售企業(yè)經(jīng)營管理各個層面及各個作業(yè)程序和流程中的管理技術(shù)與管理學(xué)概念。\r\n\r\n常用的防損及安全方法有人防及技防，隨著科技的發(fā)展，技防所占的比重越來越大。通常，閉路監(jiān)控、門禁、防盜報警、EAS以及近幾年發(fā)展的收銀監(jiān)控、RFID技術(shù)、防損管理軟件是常用的技防手段。\r\n閉路監(jiān)控、門禁、防盜報警等系統(tǒng)在國內(nèi)已經(jīng)發(fā)展幾十年，在零售業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用也已成熟。EAS自20世紀90年代在國內(nèi)引進及推廣以來，其有效降低外盜的作用已讓業(yè)界有目共睹，目前幾乎已成為零售業(yè)開店的必選設(shè)備之一，但由于系統(tǒng)本身的特性及“偷竊技術(shù)”的越來越高明，其所能帶來的防損效果始終是有限的，是不可能完美的。那么，面對零售商對安全與防損工作越來越高的要求，安防供應(yīng)商們該如何應(yīng)對？\r\n\r\n零售業(yè)安全與防損技術(shù)的發(fā)展趨勢\r\n據(jù)有關(guān)資料統(tǒng)計，商場內(nèi)盜有44%是發(fā)生在收銀區(qū)域的，收銀監(jiān)控系統(tǒng)，主要解決收銀區(qū)域的損耗。它將POS收銀系統(tǒng)的銷售數(shù)據(jù)與同步的收銀現(xiàn)場圖像捆綁在一起，作為一筆銷售記錄存檔，對有偷盜嫌疑的行為，通過輸入商品名稱、收銀臺號、收銀員號、流水號、交易時間等有關(guān)查詢資料，可以快速地在大量的記錄資料中找到相應(yīng)的圖像記錄，并通過分析圖像記錄的現(xiàn)場銷售商品和收銀記錄的POS數(shù)據(jù)，從中發(fā)現(xiàn)問題和采取相應(yīng)的防損管理措施。\r\nRFID，也就是無線智能識別技術(shù)，它通過射頻信號自動識別目標對象獲取相關(guān)數(shù)據(jù)。相對于EAS系統(tǒng)是對偷盜現(xiàn)象已經(jīng)發(fā)生之后進行阻止，RFID的出現(xiàn)可以真正意義上實現(xiàn)實時監(jiān)控，分別可以完成以下功能：跟蹤商品，使每個公司很清楚每一個貨箱離開倉庫的情況；預(yù)防內(nèi)盜，解決問題的關(guān)鍵就是在于預(yù)防供應(yīng)鏈上的丟失情況；防止退貨欺詐、減少管理錯誤、避免貨物錯位；與EAS、CCTV等系統(tǒng)形成情報傳遞與經(jīng)典防盜的相互補充。識別工作無需人工干預(yù)，可工作于各種惡劣環(huán)境，讀寫標簽的距離可以實現(xiàn)更遠，從而真正防止偷盜。目前，以
沃爾瑪為首的國際零售業(yè)巨頭正在加速推進RFID技術(shù)在零售業(yè)的應(yīng)用。\r\n安全與防損集成管理系統(tǒng)（LPMS），它將適用于現(xiàn)代零售業(yè)特點的各種安全防范技術(shù)、信息技術(shù)與零售業(yè)防損管理思想相結(jié)合，硬件和軟件相結(jié)合，實現(xiàn)系統(tǒng)之間的充分整合、降低設(shè)備采購、運營及維護成本、增強系統(tǒng)功能、提高商場安檢或防損部門工作智能化和信息化程度，最終達到將損耗控制在最低水平，獲得最佳的防損投資回報率。
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