在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中，企業(yè)需要建立從前到后的營銷體系。簡單來說，就是數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化。這個(gè)營銷體系能夠幫助企業(yè)解決2個(gè)問題。
在稍早前一場探討互聯(lián)網(wǎng)引領(lǐng)行業(yè)用戶數(shù)字化轉(zhuǎn)型的研討會(huì)上，聯(lián)合利華飲食策劃與時(shí)趣探討了共同合作的數(shù)字化轉(zhuǎn)型案例，其Social CRM項(xiàng)目提供了個(gè)性交互，精準(zhǔn)營銷特性，驅(qū)動(dòng)傳統(tǒng)行業(yè)成功向互聯(lián)網(wǎng)及數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
時(shí)趣首席運(yùn)營官吳璇指出，在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，營銷從單點(diǎn)模式轉(zhuǎn)為閉環(huán)，營銷工作呈無限性發(fā)展，企業(yè)需要在信息爆炸的多維空間中抓住消費(fèi)者。他表示，企業(yè)價(jià)值已不能由“單個(gè)產(chǎn)品價(jià)值*銷售數(shù)量”來衡量，全生命周期的用戶價(jià)值和用戶數(shù)量才是決定企業(yè)價(jià)值的關(guān)鍵因素。而與用戶之間大規(guī)模的一對(duì)一溝通則成為提升商業(yè)效率的關(guān)鍵，這就需要用戶數(shù)據(jù)和
算法的支持，也就是智能營銷。
在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中，企業(yè)需要建立從前到后的營銷體系。簡單來說，就是數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化。這個(gè)營銷體系能夠幫助企業(yè)解決2個(gè)問題。第一，幫助業(yè)務(wù)人員更好的理解數(shù)據(jù)，使用數(shù)據(jù)。第二，利用數(shù)據(jù)幫助企業(yè)做智慧決策和智慧行動(dòng)。智慧行動(dòng)也就是和用戶進(jìn)行個(gè)人化的一對(duì)一的精準(zhǔn)溝通。當(dāng)數(shù)據(jù)幫助到了業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)也就會(huì)主動(dòng)把各個(gè)接觸點(diǎn)上的數(shù)據(jù)反饋回來，從而形成一個(gè)閉環(huán)，將數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)連接起來，通過數(shù)據(jù)更好的驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)，幫助企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。
企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的道路上會(huì)遇到哪些挑戰(zhàn)？又該如何抓住新時(shí)代的契機(jī)獲得新生？聯(lián)合利華飲食策劃數(shù)字營銷及客戶關(guān)系管理高級(jí)經(jīng)理苗苗表示：傳統(tǒng)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要從企業(yè)戰(zhàn)略開始，回歸品牌本質(zhì)，打破組織界限，不斷磨合從而達(dá)到共生的狀態(tài)。
借助于時(shí)趣 SCRM 體系，運(yùn)用大數(shù)據(jù)、移動(dòng)和社交等技術(shù)，聯(lián)合利華飲食策劃實(shí)施以數(shù)據(jù)價(jià)值為內(nèi)核的社交化智能營銷方案，構(gòu)建去中心化的廚師社交平臺(tái)，解決了無有效渠道覆蓋目標(biāo)用戶、有渠道無連接和有用戶無互動(dòng)三大痛點(diǎn)。至今，聯(lián)合利華飲食策劃企業(yè)公眾號(hào)粉絲已達(dá)到百萬量級(jí)，線上平臺(tái)活躍用戶逐步提升。商業(yè)模式的創(chuàng)新提高了企業(yè)整體影響力，并拓展了潛力市場。
在過去的五年里，時(shí)趣已經(jīng)為超過300家中大型客戶提供了整合的營銷大數(shù)據(jù)、SCRM 軟件、品牌運(yùn)營及移動(dòng)廣告的全線服務(wù)。得益于“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)營銷”的發(fā)展戰(zhàn)略，時(shí)趣積極布局社交營銷領(lǐng)域，不斷擴(kuò)張自己的業(yè)務(wù)版圖，成為目前中國內(nèi)唯一基于 SaaS 解決方案的移動(dòng)社交營銷解決方案服務(wù)商。并被收錄在世界著名IT研究和分析公司 Gartner 發(fā)布的“全球社交 Social CRM 市場索引報(bào)告”中，且是唯一來自中國的科技型數(shù)字營銷公司。
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