2018企業(yè)數字化轉型與創(chuàng)新案例大會于2018年1月20日在北京圓滿舉辦。此次錦囊專家會議上，IDC中國副總裁兼首席分析師武連峰先生與參會嘉賓分享了來自IDC三大趨勢、六大戰(zhàn)略的觀點。
       從本質上看，數字化轉型無處不在，包括了衣食住行各個方面。出行方面，中國出現(xiàn)了全球相對領先的新興汽車公司，包括拜騰汽車、小鵬汽車、蔚來汽車等等。它們的核心就是把自動駕駛、車聯(lián)網、新能源、數字技術等融入到汽車行業(yè)。將汽車成為未來手機之外的最大可移動終端設備。生產服務角度，自動化生產線、機器人等已經大規(guī)模普及。就連通常人工作業(yè)的磚石路工程，德國也已經用自動化機械實現(xiàn)高效鋪路。

數字化還未滲透和覆蓋哪些領域？幾乎沒有，重要的是未來怎樣拓寬這一空間，將數字化轉型應用在所有領域。 

      為什么所有領域都將數字化轉型作為核心？其原因有三大方面：一是宏觀經濟增長放緩，中國剛剛發(fā)布了2017年GDP 6.9%的的增長，和以前動輒9-14%相比有所下降。由于宏觀經濟下降影響全行業(yè)，壓力非常大。二是市場競爭非常激烈，哪個行業(yè)賺錢就馬上會有大量公司涌入，價格戰(zhàn)在中國尤甚。三是用戶的需求越來越高，怎么樣滿足用戶的個性化需求，給用戶提供更好的體驗，是所有企業(yè)面臨的壓力。

       結合"十九大"五個關鍵詞將會影響17個子領域，視頻音頻領域、游戲動漫領域、知識付費領域。科技引領相關的電子信息領域、智能制造領域、生物科技領域、能源環(huán)境領域、海洋天空領域。創(chuàng)新驅動相關的現(xiàn)代服務領域、智慧新區(qū)領域、智慧城市領域。全球布局相關的物理一帶一路領域、數字一帶一路領域、自貿區(qū)建設領域 。民生為本相關的能源環(huán)保領域、健康養(yǎng)老領域、旅游休閑領域。這17個領域未來有更大的發(fā)展空間。

       未來，中國企業(yè)如果要更好的融入全球，擁有更廣闊的市場，有兩個關鍵點。第一，產品和服務一定要有高質量，特別是制造企業(yè)。第二，價格方面，是一個中間價格，高端的產品和美國、日本有差距，但如果產品質量是它的80%，價格是50%-60%，在市場上一定會有非常大的發(fā)展空間。

IDC將所有行業(yè)進行梳理，分析出數字化轉型的三個大趨勢，如下：

  第一，數字經濟將占據半壁江山，轉型支出高速增長
       2021年全球數字經濟占整體GDP的50%，中國占到55%。為了支持數字化轉型，企業(yè)支出或者ICT廠商的機會，從全球1.2萬億美元到2019年的1.7萬億美元，2020年全球整體ICT大約4到5萬億美元，30%-40%都與數字化轉型相關。

第二，未來數字化平臺的重要性日趨凸顯，數據是數字經濟的核心
       平臺的智能核心是現(xiàn)代化混合云平臺。談到混合云平臺，數據是非常重要的組成部分，對內部可以產生洞察，對外部數據產生行動。
       有了智能核心，如何把業(yè)務系統(tǒng)集成起來變成服務，同時把平臺服務API化，用于支持創(chuàng)新，成為企業(yè)關注的問題。很多大中型企業(yè)一定要建立自己的數字化平臺，這個平臺可以自建，也可以與合作伙伴共建，甚至用公有云作為平臺的一部分。

       中小企業(yè)可以用公有云平臺，大企業(yè)自建或合作建設數字化平臺，其核心是通過平臺的API化，擴大整個業(yè)務和整個生態(tài)體系，從而讓公司業(yè)務創(chuàng)新有非常好的基礎。

       到2020年，全球部署實施數字化平臺戰(zhàn)略的機構所占比例會達到60%，如果企業(yè)很大，可以考慮建立一個自有平臺。

第三，基于信息的產品與服務將大行其道
       數據信息如何與傳統(tǒng)產品結合起來。衣食住行、生產服務已經有很多案例。就如日常使用的燈泡都已經變成智能燈泡?？刂屏炼?、可以直接開燈關燈、夜燈模式燈光會變得很微弱。燈座有USB充電接口，非常人性化。看起來非常簡單，用新的技術組合起來就會成為一個非常新的產品。

       全球許多國家地區(qū)制定了數字經濟相關戰(zhàn)略，各個國家把數字經濟、數字化轉型作為大的國家戰(zhàn)略。2017年12月初，中央政治局組織集體學習大數據戰(zhàn)略可以看出，國家從宏觀上非常支持這一戰(zhàn)略。

       IDC將數字化轉型分成領導力轉型、運營模式轉型、工作資源轉型、全方位體驗轉型、信息與數據轉型。這五類轉型和企業(yè)的訴求是一一對應的，這也是為什么企業(yè)對數字化轉型會越來越重視。把數字化轉型、數字化、信息化，基于信息化數字產品作為未來大的發(fā)展戰(zhàn)略。
 

       全球、中國、美國之間數字化轉型差距在哪里？把數字化轉型分為五個階段：單點實驗、局部推廣、擴展復制、運營管理、優(yōu)化創(chuàng)新。總體來看，中國相對美國、全球比較落后，第一階段中國還是不錯的，中國處在第二階段的企業(yè)數量有45.8%之多，，第二階段和第三階段是轉型中的障礙期，是數字化轉型的攻堅階段，中國在技術、流程、人才方面差距較大。

       我們怎樣進入第四、第五階段，中國相對于美國還是有很大的發(fā)展空間。數字化轉型其實是一個十年的旅程，現(xiàn)在剛到第二、三階段，未來有很多事情需要做。

數字化轉型的六大戰(zhàn)略舉措：

 第一，建立成為數字化原生企業(yè)的愿景。
       IDC在2016年底提出這個概念，2017年一直在推這一概念。如何理解數字化原生企業(yè)，掌握數字經濟的特征，并把它融入到企業(yè)業(yè)務運營和企業(yè)數字化核心中。

       數字經濟的特征有三個大方面：1、信息和如何使用信息是成功的關鍵；2、消費者參與和大規(guī)模是未來發(fā)展的基礎，這就是為什么很多企業(yè)建平臺、做API，吸引大量的用戶，要先將規(guī)模建立起來；3、生態(tài)系統(tǒng)與核心知識產權同等重要。  

 第二，利用最新ICT技術探索改變企業(yè)傳統(tǒng)的商業(yè)模式。
       1、通過數字化拓展產品和服務：智能音箱核心是通過人工智能和音箱結合，把傳統(tǒng)后端服務進行拓展。亞馬遜通過音箱拓展到其他服務，意料之外的是到2017年底音箱市場銷售量達到一千多萬臺。
       2、用數字化產品替代原有的產品和服務：包括前面談到的飛利浦智能燈泡。另外一個案例是胃鏡，傳統(tǒng)的胃鏡是一根管子插進去，現(xiàn)在有膠囊胃鏡，里面有傳感器、電池、無線發(fā)射裝置。目前價格比較貴，大約在每粒3000元人民幣。如果價格降下來，并且進入醫(yī)保范圍，就很容易替代傳統(tǒng)胃鏡。
       3、創(chuàng)造新的數字化產品和服務：很多大型制造企業(yè)的預測性維護服務等。
       4、用數字化轉移價值主張：很多制造產品公司不是生產機械，是提供服務。
       5、用數字化創(chuàng)造更好的客戶體驗：業(yè)務展示、客戶關懷、客戶服務等
       6、重組供應鏈分銷，去中介化：提高效率，降低成本。區(qū)塊鏈的去中心化特征未來會顛覆很多傳統(tǒng)和互聯(lián)網中介。 

 第三，評估數字化轉型的成熟度和績效。
      包括數字化轉型、領導力轉型、全方位體驗轉型、信息與數據轉型、運營模式轉型、工作資源轉型。
 

 第四，用信息技術嘗試開發(fā)數字化產品與服務。
     數字化產品與服務開發(fā)更加強調：
     1、競爭重點是設計、體驗、規(guī)模
     2、產品重點是不斷提供客戶價值的能力。
     3、更新方式上，頻繁或連續(xù)不斷，如，傳統(tǒng)汽車去4S店需要等一到兩個小時，反過來，特斯拉全球幾十萬輛車一周之內通過下載方式可以更新完畢。
     4、開發(fā)方式上，不斷迭代、實驗和測試（DevOps）
     5、收入模式，多種收入模式并存，產品是一種載體
     6、人才利用，大規(guī)模利用自由工作者并采用眾包模式
     7、數據利用，全方位利用內部數據、外部數據、產品產生的數據等
     8、合作伙伴，強調生態(tài)系統(tǒng)的重要性
 

第五，建立支持數字化轉型的組織架構。
所有的背后都要有人和組織落實，對CxO來講一定要把故事傳達給董事會。轉型的目標是什么，不需要跟CEO說轉型的目標有五個，一定確定哪個是最重要的，至少是初期或者分階段選出的目標。第二，究竟誰來引導，一定是CEO從思想、戰(zhàn)略上支持，具體執(zhí)行由CIO進行領導。還有實施步驟流程。接下來一點，如何做KPI考核，對于CxO，三個KPI很關鍵：市場營銷和推廣的效果如何，關鍵流程改進時間如何，基于信息和數據產品的收入占總收入百分比怎樣。
 

第六，選擇合適的技術、平臺及合作伙伴。
選擇合適的技術、平臺及合作伙伴要總和考量4個方面
全球視野：全球思想、全球布局、全球收入、全球整合
創(chuàng)新能力：產品創(chuàng)新、服務創(chuàng)新、模式創(chuàng)新、合作創(chuàng)新
技術實力：現(xiàn)有技術、前瞻性技術、技術整合能力
行業(yè)經驗：行業(yè)業(yè)務理解、行業(yè)方案能力、行業(yè)最佳實踐
  

武連峰先生最后給出的行動指南是：起步要小，發(fā)揮聚焦優(yōu)勢，迭代要快，發(fā)揮速度優(yōu)勢，想的要大，發(fā)揮目標優(yōu)勢。