互聯(lián)網(wǎng)金融融入社會(huì)環(huán)境的發(fā)展前期,處于初創(chuàng)期的企業(yè)通常會(huì)依賴產(chǎn)品的規(guī)?;癄I(yíng)銷推廣方式,長(zhǎng)此以往,這會(huì)致使其陷入規(guī)?;l(fā)展與成本浪費(fèi)的非零和博弈之中,但隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的全方位滲透,越來(lái)越多的企業(yè)重視大數(shù)據(jù)的分析和報(bào)告,便于實(shí)時(shí)洞察社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢(shì)及變化,緊跟市場(chǎng)需求改進(jìn)產(chǎn)品和提升服務(wù)。如何從海量業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)中挖掘有價(jià)值的信息和知識(shí),提高運(yùn)營(yíng)效率和盈利能力,以數(shù)據(jù)獲取產(chǎn)品的精準(zhǔn)推送的營(yíng)銷取代了原有的粗獷式利潤(rùn)增長(zhǎng)方式顯得尤為重要,由此黑客營(yíng)銷應(yīng)用而生。
現(xiàn)如今黑客已不僅僅代表著某個(gè)編程人員,而是一個(gè)綜合體,黑客這一說(shuō)法起源于硅谷,是2010年最早由Qualaroo的創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官Sean Ellis提出來(lái)的。但它真正引起業(yè)界廣泛關(guān)注與交流的是Andrew Chen于2012年提出,在他看來(lái),互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)擁有者試圖用更聰明的方式解答產(chǎn)品得以增長(zhǎng)的奧秘,并使之成為助力產(chǎn)品增長(zhǎng)的長(zhǎng)效機(jī)制。這種基于數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)據(jù)分析的方式,通過(guò)使用可伸縮參數(shù)和可重復(fù)的技術(shù)性手段實(shí)現(xiàn)了用戶資源的急劇增長(zhǎng),為企業(yè)的迅速崛起提供了行之有效的途徑。
數(shù)據(jù)分析是增長(zhǎng)黑客日常工作的基本組成部分。產(chǎn)品功能邏輯越復(fù)雜,用戶量越大,涉及的利益方也越多,數(shù)據(jù)分析的成本和要求就越高。對(duì)數(shù)據(jù)分析內(nèi)容的界定是進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析和動(dòng)態(tài)市場(chǎng)測(cè)試的首要環(huán)節(jié)。例如聚類分析有助于進(jìn)行目標(biāo)人群的精準(zhǔn)定位,消費(fèi)需求分析有助于企業(yè)把握核心資源的投入配額,相關(guān)性數(shù)據(jù)分析有助于企業(yè)明確市場(chǎng)定位與目標(biāo)消費(fèi)群體,動(dòng)態(tài)市場(chǎng)預(yù)測(cè)有助于不斷矯正與市場(chǎng)需求的匹配度。增長(zhǎng)黑客經(jīng)過(guò)定性分析與定量分析的相互結(jié)合、不斷驗(yàn)證,最大程度地還原市場(chǎng)狀態(tài)。
移動(dòng)智能終端設(shè)備以及互聯(lián)網(wǎng)的普及,使得大數(shù)據(jù)的應(yīng)用已經(jīng)滲透到每一個(gè)行業(yè)和業(yè)務(wù)職能領(lǐng)域,成為企業(yè)預(yù)測(cè)市場(chǎng)、制定決策、洞悉消費(fèi)者和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的重要依據(jù)。對(duì)于企業(yè)而言,隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和新經(jīng)濟(jì)秩序的出現(xiàn),大數(shù)據(jù)已經(jīng)超越資產(chǎn)、技術(shù)、規(guī)模等因素,成為品牌參與新經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)格局中的核心資本。
但在這個(gè)過(guò)程中,不可避免的會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題,縱觀營(yíng)銷技術(shù)本身并不存在任何好與壞,只是其中行為主體可能存在自身規(guī)范不足的情況,究其原因,主要表現(xiàn)為兩個(gè)方面:一方面是市場(chǎng)環(huán)境的變化會(huì)刺激新興產(chǎn)業(yè)采取激進(jìn)式發(fā)展態(tài)度,妄想通過(guò)非正當(dāng)手段對(duì)用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行收集,以此提升現(xiàn)有的影響力;另一方面是黑客營(yíng)銷作為新興的營(yíng)銷手段,伴隨著大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)而備受青睞,整個(gè)市場(chǎng)環(huán)境并未形成規(guī)范化的約束準(zhǔn)則。此外,現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)行為主體更加難以預(yù)測(cè),不少非法主體往往采取身份盜用、技術(shù)規(guī)避等行為侵犯用戶隱私。由此看來(lái),需要恰當(dāng)?shù)奶幚砭W(wǎng)絡(luò)行為規(guī)范與道德?lián)p害之間的平衡,防止網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的風(fēng)險(xiǎn)再現(xiàn)。
越來(lái)越開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境造成了技術(shù)的濫用和權(quán)限的粗放,同時(shí)出現(xiàn)的是對(duì)技術(shù)細(xì)節(jié)缺乏了解的網(wǎng)民。兩者結(jié)合的結(jié)果是,只要開發(fā)者愿意,軟件總能輕易地獲取大量的用戶隱私,輕則冠以改進(jìn)體驗(yàn)、提供個(gè)性化服務(wù),重則挪為他用滲著兜售出賣。用戶并沒(méi)有了解技術(shù)的義務(wù),卻要為此承擔(dān)后果,這就要求開發(fā)者更加具有道德上的責(zé)任感與法律上的敏感度,在用戶已知的前提下,盡可能用最小程度的授權(quán),提供最大程度的用戶知情服務(wù)。
與國(guó)外明確的界定與嚴(yán)格的懲罰措施相比,國(guó)內(nèi)的相關(guān)法律法規(guī)仍存在一定的盲點(diǎn)。愿景宏大,渴望成為世界級(jí)出色公司的團(tuán)結(jié),應(yīng)當(dāng)在籌建伊始就樹立正確的價(jià)值觀,用國(guó)際化的視野規(guī)劃每一步發(fā)展戰(zhàn)略,謹(jǐn)守契約精神,讓企業(yè)的品牌更具國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。