實(shí)現(xiàn)景區(qū)精細(xì)化的企業(yè)管理國(guó)內(nèi)所有通過(guò)5A景區(qū)都投入了大量的財(cái)力、物力、人力進(jìn)行智慧景區(qū)建設(shè),一方面是5A景區(qū)的基本要求,另一個(gè)重要因素就是真正做到精細(xì)化管理,提高行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。應(yīng)用電子化的鋼性流程和制度,細(xì)化到整個(gè)景區(qū)的財(cái)務(wù)管理、公文管理、審批管理、人事管理、資源管理、項(xiàng)目管理、流程管理等,最大程度提高景區(qū)的管理水平同時(shí),提升了管理效益,提升了行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
實(shí)現(xiàn)景區(qū)精準(zhǔn)化的營(yíng)銷決策通過(guò)車牌識(shí)別系統(tǒng)、電子商務(wù)系統(tǒng)、票務(wù)系統(tǒng)、決策分析系統(tǒng)等多個(gè)系統(tǒng)數(shù)據(jù)深度挖掘,實(shí)現(xiàn)對(duì)景區(qū)客源的精準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)和分析,為精準(zhǔn)營(yíng)銷提供決策依據(jù),同時(shí)為營(yíng)銷轉(zhuǎn)化率提供考核依據(jù)。7 1.4實(shí)現(xiàn)景區(qū)智能化的應(yīng)急指揮景區(qū)分布區(qū)域廣、道路復(fù)雜,各個(gè)景點(diǎn)資源配置各一,容易發(fā)生擁堵、事故、災(zāi)害等狀況,特別是在黃金周,為了應(yīng)對(duì)的各種安全隱患,通過(guò)信息化技術(shù)建設(shè)智能、高效、全面的指揮體系是提高景區(qū)自身應(yīng)急處突能力的重要的保障。1.5實(shí)現(xiàn)景區(qū)人性化的游客服務(wù)通過(guò)信息系統(tǒng)為游客提供全面的吃、住、行、游、購(gòu)、娛信息,同時(shí)實(shí)現(xiàn)咨詢、投訴、預(yù)訂等智能化、人性化服務(wù)。1.6實(shí)現(xiàn)景區(qū)網(wǎng)絡(luò)化的生態(tài)保護(hù)生態(tài)環(huán)境是景區(qū)乃以生存必要條件,只有對(duì)景區(qū)的、大氣、水、植物、動(dòng)物等生態(tài)資源進(jìn)行長(zhǎng)期有效的保護(hù)才能讓景區(qū)具備可持續(xù)發(fā)展的條件。通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)景區(qū)資源網(wǎng)絡(luò)化的監(jiān)測(cè)和預(yù)警,同時(shí)建立景區(qū)生態(tài)資源數(shù)據(jù)庫(kù)。
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