隨著人們生活水平的提高，理財(cái)?shù)姆绞揭苍絹碓蕉鄻踊?。但近年來，銀行與客戶之間的理財(cái)糾紛卻是屢見不鮮，比如違規(guī)銷售理財(cái)產(chǎn)品、儲(chǔ)單變保單、甚至直接借用職務(wù)之便進(jìn)行詐騙等，針對(duì)銀行內(nèi)部人員可能出現(xiàn)的違規(guī)違法行為，或者銀行職員與客戶之間的交易表述是否正確清晰等都可能導(dǎo)致銀行職員與客戶之間發(fā)生糾紛。基于上述原因，銀監(jiān)會(huì)要求理財(cái)產(chǎn)品銷售必須全程進(jìn)行錄音錄像，并疊加上相應(yīng)的交易文字信息，從而使保存的音視頻資料法律上更具有佐證性。

　　為了弄清楚銀行理財(cái)風(fēng)險(xiǎn)管控系統(tǒng)的應(yīng)用效果和現(xiàn)狀，我a&s編輯特上門?？低曌屑?xì)考察了?？低暤睦碡?cái)風(fēng)險(xiǎn)管控系統(tǒng)，就系統(tǒng)產(chǎn)品組成、整體組網(wǎng)架構(gòu)、軟硬件功能以及后端平臺(tái)處理等與?？低暪こ處熯M(jìn)行了深入的交流與探討，本筆者感到海康威視的理財(cái)風(fēng)險(xiǎn)管控系統(tǒng)設(shè)計(jì)得很精細(xì)，對(duì)于在實(shí)際理財(cái)過程中的方方面面都做得兼顧與周到，方案設(shè)計(jì)成熟，實(shí)際應(yīng)用效果較好。

　　產(chǎn)品鏈集成度高，組網(wǎng)架構(gòu)安全靈活

　　營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)與分行或各行間的數(shù)據(jù)交互依托銀行業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)專網(wǎng)，整個(gè)系統(tǒng)是典型而完備的以太網(wǎng)架構(gòu)，系統(tǒng)設(shè)備組成包括前端桌面放置的雙目網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)、迷你記錄儀、理財(cái)盒子，還有分行后端強(qiáng)大的Ivms-8120 理財(cái)風(fēng)險(xiǎn)管控平臺(tái)，系統(tǒng)整體凸顯出強(qiáng)大的綜合管理和集成能力。在組網(wǎng)上，在支行營業(yè)部的記錄儀可通過無線和有線采集前端的視頻源進(jìn)行臨時(shí)存儲(chǔ)，也支持對(duì)模擬高清的采集;然后通過局域網(wǎng)傳輸?shù)嚼碡?cái)盒子，理財(cái)盒子再通過銀行專網(wǎng)閑時(shí)傳輸?shù)椒中校渲?，記錄儀也能對(duì)音視頻源進(jìn)行存儲(chǔ)、標(biāo)簽、打包。

　　前端雙目攝像機(jī)與記錄儀可通過有線以太網(wǎng)接口,或無線WIFI方式進(jìn)行連接，經(jīng)過記錄儀由以太網(wǎng)上傳到理財(cái)盒子，再通過銀行專網(wǎng)(廣域網(wǎng))上傳到分行監(jiān)管中心，下面就主要硬件產(chǎn)品做詳細(xì)介紹。

組網(wǎng)架構(gòu)

　　雙目桌面網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)

　　該攝像機(jī)半球型設(shè)計(jì)，采用130萬、1/3英吋逐行掃描CMOS技術(shù)，內(nèi)嵌拾音器，可桌面隨意移動(dòng)設(shè)置，該攝像機(jī)還采用ROI、SVC等視頻處理技術(shù)，壓縮比高，視頻處理非常靈活，超低延遲和超低碼率，確保了音視頻高質(zhì)量存儲(chǔ)和上傳質(zhì)量。攝像機(jī)在逆光環(huán)境以及本地存儲(chǔ)和智能分析功能上都比較完備，并且能一鍵或直接輕拍該攝像機(jī)來隨時(shí)啟動(dòng)錄音錄像，使用非常方便從采集音視頻上看，該攝像機(jī)功能優(yōu)勢(shì)在于：寬動(dòng)態(tài)120dB，適合逆光環(huán)境監(jiān)控;最大支持20路同時(shí)取流，支持手機(jī)監(jiān)控;畫中畫功能，鏡頭畫面可以疊加在另外一個(gè)鏡頭畫面內(nèi)，且疊加畫面位置可調(diào)。另外，雙鏡頭雙通道視頻，每個(gè)通道同時(shí)輸出960P@30fps圖像，并且捕捉運(yùn)動(dòng)圖像無鋸齒，增加了視頻源的有效性。在功能上該雙目攝像機(jī)還可選擇走廊模式、透霧和可選多種白平衡，并支持背光補(bǔ)償和自動(dòng)電子快門，其雙鏡頭可獨(dú)立三軸調(diào)節(jié)，并且還可支持卡號(hào)或圖片疊加，以及多種智能報(bào)警功能，在網(wǎng)絡(luò)連接上該攝像機(jī)可同時(shí)支持有線或無線WiFi，由此可看到該雙目攝像機(jī)功能非常完備，能滿足各種場(chǎng)景需求，可應(yīng)用于不同的監(jiān)控環(huán)境，且安裝方便和造型美觀。

雙目桌面攝像機(jī)
 

　　迷你記錄儀

　　該款迷你記錄儀是?？低曌灾餮邪l(fā)的業(yè)界首款集記錄與無線路由器于一體，它不僅具有記錄儀的所有功能，還加入了路由模塊，可以替代無線路由器工作。內(nèi)置靜音風(fēng)扇，轉(zhuǎn)速自動(dòng)切換，設(shè)備運(yùn)行低噪環(huán)保。其自帶硬盤，開機(jī)即可使用。開機(jī)后其會(huì)自動(dòng)掃描并添加IPC，省去IP通道配置步驟，即開即用，凸顯出使用簡便和運(yùn)行的智能化。

　　迷你記錄儀不僅可作為存儲(chǔ)設(shè)備進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)，其中還支持智能搜索錄像、回放和備份等功能，有效提高錄像檢索效率。此外，還可以進(jìn)行即時(shí)回放，在預(yù)覽界面下對(duì)指定通道的當(dāng)前錄像進(jìn)行回放，并不影響其他通道預(yù)覽;最大支持8路同步回放和多路倒放，對(duì)音視頻進(jìn)行標(biāo)簽打包，重要錄像文件進(jìn)行加鎖，并且可對(duì)不同通道分配不同的錄像保存容量，以便于針對(duì)不同理財(cái)方案做出有效的硬盤配額。

迷你記錄儀

　　理財(cái)盒子

　　海康威視自主研發(fā)的新一代理財(cái)盒子融合了多項(xiàng)專利技術(shù)，并采用了多項(xiàng)IT高新技術(shù)，如視音頻編解碼技術(shù)、嵌入式系統(tǒng)技術(shù)、存儲(chǔ)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和智能技術(shù)等。盒子支持硬盤配額和硬盤盤組兩種存儲(chǔ)模式，可對(duì)不同通道分配不同的錄像保存容量或周期，設(shè)有1 個(gè)SATA接口，最大支持4TB;并且還能對(duì)網(wǎng)絡(luò)(網(wǎng)絡(luò)流量監(jiān)控、網(wǎng)絡(luò)抓包、網(wǎng)絡(luò)通暢)功能進(jìn)行檢測(cè)。此外，還可遠(yuǎn)程零通道預(yù)覽，使用1路零通道編碼視頻，預(yù)覽多通道分割的視頻畫面，充分獲取監(jiān)控圖像信息的同時(shí)節(jié)省網(wǎng)絡(luò)傳輸帶寬，內(nèi)設(shè)有IPC直連網(wǎng)口，做到即插即用。盒子還涵蓋海康威視DDNS域名解析系統(tǒng)和螢石云服務(wù)，實(shí)現(xiàn)快速上網(wǎng)配置。

　　其中，該盒子還具備視頻摘要與分時(shí)段回放功能，視頻摘要回放功能，將不同時(shí)間段的多個(gè)目標(biāo)疊加在一個(gè)背景上同時(shí)回放，跳過無目標(biāo)的錄像時(shí)間段，節(jié)約回放時(shí)間;分時(shí)段回放功能，將指定通道一天內(nèi)的錄像文件按錄像時(shí)間平均分配至多個(gè)窗口進(jìn)行分時(shí)回放，提升回放效率。這在實(shí)際運(yùn)用中給用戶節(jié)省了少資源。

理財(cái)盒子

         系統(tǒng)開發(fā)應(yīng)用完善，功能豐富

　　?？低昳VMS-8000-FMS理財(cái)風(fēng)險(xiǎn)管控系統(tǒng)是為金融行業(yè)量身定制的理財(cái)風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)，集成理財(cái)錄像、錄像查找、理財(cái)事件記錄、投訴管理等功能。系統(tǒng)主要包括中心Web客戶端和采集器客戶端等模塊。平臺(tái)采用B/S架構(gòu)，用戶無需下載任何安裝軟件，可直接通過PC訪問后端服務(wù)器平臺(tái)。

　　音視頻數(shù)據(jù)采集端

　　理財(cái)業(yè)務(wù)員通過前端的雙目桌面網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)進(jìn)行一鍵錄像，對(duì)于當(dāng)天的理財(cái)業(yè)務(wù)音視頻錄像會(huì)在視頻文件列表中顯示出來，便于業(yè)務(wù)員及時(shí)關(guān)聯(lián)、上傳。同時(shí)對(duì)業(yè)務(wù)員在辦理業(yè)務(wù)的過程中忘了開啟視頻錄像,則可在業(yè)務(wù)辦理完成后，采用視頻補(bǔ)錄功能，從網(wǎng)點(diǎn)的硬盤錄像機(jī)中將業(yè)務(wù)辦理時(shí)間段內(nèi)的視頻錄像補(bǔ)錄起來。

視頻采集

視頻補(bǔ)錄

　　·業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)。采集到音視頻文件后，理財(cái)業(yè)務(wù)員可根據(jù)音視頻的實(shí)際內(nèi)容進(jìn)行簽約或投訴的關(guān)聯(lián)，便于明確是簽約音視頻文件還是客戶投訴的音視頻文件。關(guān)聯(lián)后的視音頻文件會(huì)自動(dòng)上傳至理財(cái)監(jiān)管中心。對(duì)于沒有成功辦理的理財(cái)業(yè)務(wù)音視頻文件，理財(cái)業(yè)務(wù)員可進(jìn)行刪除的操作，節(jié)省理財(cái)錄像存儲(chǔ)的空間，提高理財(cái)音視頻文件的有效性。

簽約關(guān)聯(lián)

　　當(dāng)采集了理財(cái)業(yè)務(wù)辦理過程中的音視頻信息后，需要將該音視頻信息根據(jù)簽約類型上傳至中心，同時(shí)需要根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)情況，需要輸入業(yè)務(wù)編號(hào)、業(yè)務(wù)類型、客戶姓名及客戶證件號(hào)等信息，保證信息的有效性。同時(shí)還可以對(duì)該音視頻數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)于目前已有的業(yè)務(wù)單號(hào)。對(duì)于理財(cái)風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)的實(shí)際使用用戶可根據(jù)自身實(shí)際的理財(cái)業(yè)務(wù)類型，在中心Web客戶端中進(jìn)行自定義配置理財(cái)業(yè)務(wù)類型。同時(shí)，當(dāng)出現(xiàn)客戶對(duì)理財(cái)產(chǎn)品進(jìn)行投訴時(shí)，理財(cái)業(yè)務(wù)員根據(jù)客戶證件號(hào)、業(yè)務(wù)編號(hào)、業(yè)務(wù)類型等查找出該客戶辦理理財(cái)業(yè)務(wù)時(shí)的相關(guān)信息，進(jìn)行及時(shí)有效的處理。

　　·日志查詢。理財(cái)業(yè)務(wù)員在平臺(tái)系統(tǒng)可根據(jù)登錄、注銷、視頻錄像、錄像補(bǔ)錄、業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)、編輯記錄及刪除記錄等操作類型、操作時(shí)間及操作用戶來進(jìn)行操作日志的查詢;還能根據(jù)報(bào)警類型(包括：上傳服務(wù)不在線、上傳失敗及VRM服務(wù)不在線)、報(bào)警開始時(shí)間、報(bào)警的結(jié)束時(shí)間及相關(guān)報(bào)警備注信息來進(jìn)行報(bào)警日志的查詢根據(jù)報(bào)警類型(包括：上傳服務(wù)不在線、上傳失敗及VRM服務(wù)不在線)、報(bào)警開始時(shí)間、報(bào)警結(jié)束時(shí)間及相關(guān)報(bào)警備注信息來進(jìn)行報(bào)警日志的查詢，對(duì)出現(xiàn)的紕漏進(jìn)行及時(shí)彌補(bǔ)。

日志查詢

　　·離線登陸。如果中心端和采集端網(wǎng)絡(luò)斷了，采集端支持離線登錄采集客戶端。離線登錄后可正常采集錄像，但錄像文件只有編輯和刪除功能，不能對(duì)視頻文件進(jìn)行關(guān)聯(lián)操作，如恢復(fù)與中心端通信(可從系統(tǒng)異常中查看)，需重新登錄采集客戶端，從而恢復(fù)視頻文件關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)操作、上傳等功能。

      中心Web客戶端

　　管理員可通過理財(cái)監(jiān)管中心對(duì)上傳的理財(cái)音視頻信息管理、對(duì)理財(cái)業(yè)務(wù)員操作規(guī)范進(jìn)行有效監(jiān)管?？蓪?duì)上傳的理財(cái)音視頻文件根據(jù)理財(cái)業(yè)務(wù)員工號(hào)、姓名、錄像類型(簽約或投訴)、理財(cái)業(yè)務(wù)類型及起始時(shí)間等查詢條件進(jìn)行查詢和錄像錄音回放。同時(shí)，還能對(duì)上傳的音視頻進(jìn)行隨機(jī)抽查，來判斷理財(cái)業(yè)務(wù)員是否規(guī)范、是否將客戶信息與音視頻進(jìn)行關(guān)聯(lián)。對(duì)于重要的音視頻，在檢查回放時(shí)，還可進(jìn)行下載保存。

　　·投訴調(diào)閱。理財(cái)業(yè)務(wù)員根據(jù)業(yè)務(wù)單號(hào)、客戶姓名、證件號(hào)、業(yè)務(wù)類型及始終時(shí)間等條件查詢調(diào)閱客戶辦理業(yè)務(wù)后的投訴錄像，通過錄像調(diào)閱功能核對(duì)錄像關(guān)聯(lián)的客戶信息的正確性。此外還可根據(jù)客戶姓名、證件號(hào)及始終時(shí)間等條件查詢客戶投訴的業(yè)務(wù)。便于監(jiān)管中心對(duì)業(yè)務(wù)及人員做出統(tǒng)計(jì)調(diào)整。

回放管理

合規(guī)檢查

　　·報(bào)警管理。業(yè)務(wù)員可根據(jù)報(bào)警類型(DVR操作失敗、DVR磁盤異常、DVR校時(shí)失敗、DVR時(shí)間誤差太大、巡檢DVR失敗、上傳失敗、上傳服務(wù)不在線、錄像守衛(wèi)不在線、校時(shí)服務(wù)不在線、錄像守衛(wèi)操作失敗、CVR磁盤滿、CVR設(shè)備不在線、CVR操作失敗、VRM服務(wù)不在線)、處理狀態(tài)及起始時(shí)間等條件進(jìn)行報(bào)警信息的查詢，并進(jìn)行處理。查詢的結(jié)果可以EXCEL形式導(dǎo)出，方便查閱和統(tǒng)計(jì)分析。

　　·錄像延時(shí)。業(yè)務(wù)員在平臺(tái)可根據(jù)業(yè)務(wù)單號(hào)、客戶姓名、業(yè)務(wù)類型及客戶證件號(hào)等條件查詢出音視頻錄像保存周期是否已到，對(duì)于已到保存時(shí)長的錄像，可進(jìn)行刪除或延長保存期等處理。這種功能使得應(yīng)用更加靈活，也更適用于現(xiàn)今的安全理財(cái)方式。

　　此外，?？低曊蔑@出強(qiáng)大的平臺(tái)應(yīng)用，除了上述主要功能外，還配置有許多對(duì)于用戶人性化的應(yīng)用設(shè)置。如區(qū)域管理、資源管理、權(quán)限管理、服務(wù)管理及參數(shù)配置等?？蓪?duì)系統(tǒng)內(nèi)的設(shè)備，如云存儲(chǔ)設(shè)備、DVR及采集器等進(jìn)行添加、修改、刪除鍵及更改區(qū)域等管理操作。用戶可根據(jù)實(shí)際的理財(cái)業(yè)務(wù)類型，在參數(shù)配置中添加相應(yīng)的業(yè)務(wù)類型及該類型所包含的具體業(yè)務(wù)分類，并可設(shè)置業(yè)務(wù)的保存時(shí)長。在安全性能上，平臺(tái)還能對(duì)理財(cái)風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)中設(shè)備、錄像、錄音、視頻及有關(guān)服務(wù)等的異常告警。

　　平臺(tái)度身定做，操作靈活直觀

　　?？低曘y行理財(cái)風(fēng)險(xiǎn)管控系統(tǒng)根據(jù)銀行內(nèi)部實(shí)際情況以及業(yè)務(wù)員、管理中心的內(nèi)需為出發(fā)點(diǎn)，對(duì)產(chǎn)品線的設(shè)備以及平臺(tái)系統(tǒng)的功能應(yīng)用有著充分體現(xiàn)，以及銀行自身成本上也做出了應(yīng)對(duì)。從理財(cái)業(yè)務(wù)員上著眼，整個(gè)系統(tǒng)的便利性與安全性都聚焦在業(yè)務(wù)員上，從一鍵錄像、視頻補(bǔ)錄到錄像簽約關(guān)聯(lián)、投訴關(guān)聯(lián)、音視頻編輯、重新上傳等，都針對(duì)實(shí)際操作做出功能設(shè)置，再到合規(guī)檢查、投訴調(diào)閱等，便于監(jiān)管中心對(duì)業(yè)務(wù)員的操作規(guī)范及業(yè)務(wù)員工作的紕漏進(jìn)行糾正。最后在安全性能上，平臺(tái)對(duì)于各節(jié)點(diǎn)的設(shè)備進(jìn)行了有效管理，保證設(shè)備故障及時(shí)維修。在數(shù)據(jù)上，可對(duì)錄像進(jìn)行及時(shí)延時(shí)管理，讓重要音視頻數(shù)據(jù)不會(huì)丟失;在操作上，對(duì)存儲(chǔ)設(shè)備進(jìn)行添加修改等管理操作，還包含根據(jù)需求增加理財(cái)業(yè)務(wù)類型、增加VRM服務(wù)、錄像上傳中心自定義等。

　　該系統(tǒng)結(jié)合了?？低曌陨砦炇品?wù)，給整個(gè)理財(cái)管控帶來了更多安全便利性?？v觀整個(gè)方案設(shè)計(jì)，其是結(jié)合銀行的理財(cái)實(shí)際需求而進(jìn)行的設(shè)計(jì)規(guī)劃，對(duì)銀行在成本、人員配置、工作效率等縱深角度上都有較好的規(guī)劃和應(yīng)對(duì)，顯現(xiàn)出整個(gè)系統(tǒng)實(shí)用性能較高。

　　專家觀點(diǎn)

　　1、系統(tǒng)硬件設(shè)備設(shè)計(jì)和制作精致、功能完備和強(qiáng)大，且考慮很周全，使用與操作也簡便，所以能適用于各種應(yīng)用環(huán)境;2、系統(tǒng)軟件功能設(shè)計(jì)全面且仔細(xì)，切合理財(cái)應(yīng)用要求;3、系統(tǒng)無論硬件還是軟件都顯現(xiàn)出比較成熟。

　　方案特色：

　　1. 產(chǎn)品線齊全完備。提供有不同角度的專業(yè)雙目攝像機(jī)、自主研發(fā)的迷你記錄儀、理財(cái)盒子，功能強(qiáng)大完備的iVMS-8000-FMS管理平臺(tái)。

　　2. 功能豐富靈活。平臺(tái)針對(duì)于視頻補(bǔ)錄、視頻文件重新上傳、錄像檢查回放、錄像延時(shí)管理、簽約關(guān)聯(lián)等一系列針對(duì)于銀行需求的功能應(yīng)用，便于銀行對(duì)自身內(nèi)控的管理及工作效率的提高。

　　3. 設(shè)備功能集成度高。在前端存儲(chǔ)設(shè)備和采集設(shè)備方面，集成了報(bào)警異常、視頻數(shù)據(jù)打包標(biāo)簽、硬盤配額、文件加鎖等應(yīng)用，并且與平臺(tái)相互聯(lián)動(dòng)，讓音視頻數(shù)據(jù)更加更全有效。

　　4. 管理平臺(tái)功能應(yīng)用完備。?？低昳VMS-8000-FMS平臺(tái)是一款成熟穩(wěn)定，功能強(qiáng)大的管理平臺(tái)，對(duì)整個(gè)理財(cái)管控系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸以及級(jí)聯(lián)處理，設(shè)有合規(guī)檢查、投訴調(diào)閱、錄像管理、資源管理、報(bào)警管理等功能。

　　5. 螢石云服務(wù)。這是?？档囊淮筇厣?，通過云對(duì)重要數(shù)據(jù)進(jìn)行備份上傳，來進(jìn)一步確保數(shù)據(jù)的安全有效。

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