隨著人們生活水平的提高，理財?shù)姆绞揭苍絹碓蕉鄻踊?。但近年來，銀行與客戶之間的理財糾紛卻是屢見不鮮，比如違規(guī)銷售理財產(chǎn)品、儲單變保單、甚至直接借用職務(wù)之便進行詐騙等，針對銀行內(nèi)部人員可能出現(xiàn)的違規(guī)違法行為，或者銀行職員與客戶之間的交易表述是否正確清晰等都可能導(dǎo)致銀行職員與客戶之間發(fā)生糾紛?；谏鲜鲈颍y監(jiān)會要求理財產(chǎn)品銷售必須全程進行錄音錄像，并疊加上相應(yīng)的交易文字信息，從而使保存的音視頻資料法律上更具有佐證性。

　　為了弄清楚銀行理財風(fēng)險管控系統(tǒng)的應(yīng)用效果和現(xiàn)狀，我a&s編輯特上門?？低曌屑?xì)考察了?？低暤睦碡旓L(fēng)險管控系統(tǒng)，就系統(tǒng)產(chǎn)品組成、整體組網(wǎng)架構(gòu)、軟硬件功能以及后端平臺處理等與?？低暪こ處熯M行了深入的交流與探討，本筆者感到?？低暤睦碡旓L(fēng)險管控系統(tǒng)設(shè)計得很精細(xì)，對于在實際理財過程中的方方面面都做得兼顧與周到，方案設(shè)計成熟，實際應(yīng)用效果較好。

　　產(chǎn)品鏈集成度高，組網(wǎng)架構(gòu)安全靈活

　　營業(yè)網(wǎng)點與分行或各行間的數(shù)據(jù)交互依托銀行業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)專網(wǎng)，整個系統(tǒng)是典型而完備的以太網(wǎng)架構(gòu)，系統(tǒng)設(shè)備組成包括前端桌面放置的雙目網(wǎng)絡(luò)攝像機、迷你記錄儀、理財盒子，還有分行后端強大的Ivms-8120 理財風(fēng)險管控平臺，系統(tǒng)整體凸顯出強大的綜合管理和集成能力。在組網(wǎng)上，在支行營業(yè)部的記錄儀可通過無線和有線采集前端的視頻源進行臨時存儲，也支持對模擬高清的采集;然后通過局域網(wǎng)傳輸?shù)嚼碡敽凶樱碡敽凶釉偻ㄟ^銀行專網(wǎng)閑時傳輸?shù)椒中?，其中，記錄儀也能對音視頻源進行存儲、標(biāo)簽、打包。

　　前端雙目攝像機與記錄儀可通過有線以太網(wǎng)接口,或無線WIFI方式進行連接，經(jīng)過記錄儀由以太網(wǎng)上傳到理財盒子，再通過銀行專網(wǎng)(廣域網(wǎng))上傳到分行監(jiān)管中心，下面就主要硬件產(chǎn)品做詳細(xì)介紹。

組網(wǎng)架構(gòu)

　　雙目桌面網(wǎng)絡(luò)攝像機

　　該攝像機半球型設(shè)計，采用130萬、1/3英吋逐行掃描CMOS技術(shù)，內(nèi)嵌拾音器，可桌面隨意移動設(shè)置，該攝像機還采用ROI、SVC等視頻處理技術(shù)，壓縮比高，視頻處理非常靈活，超低延遲和超低碼率，確保了音視頻高質(zhì)量存儲和上傳質(zhì)量。攝像機在逆光環(huán)境以及本地存儲和智能分析功能上都比較完備，并且能一鍵或直接輕拍該攝像機來隨時啟動錄音錄像，使用非常方便從采集音視頻上看，該攝像機功能優(yōu)勢在于：寬動態(tài)120dB，適合逆光環(huán)境監(jiān)控;最大支持20路同時取流，支持手機監(jiān)控;畫中畫功能，鏡頭畫面可以疊加在另外一個鏡頭畫面內(nèi)，且疊加畫面位置可調(diào)。另外，雙鏡頭雙通道視頻，每個通道同時輸出960P@30fps圖像，并且捕捉運動圖像無鋸齒，增加了視頻源的有效性。在功能上該雙目攝像機還可選擇走廊模式、透霧和可選多種白平衡，并支持背光補償和自動電子快門，其雙鏡頭可獨立三軸調(diào)節(jié)，并且還可支持卡號或圖片疊加，以及多種智能報警功能，在網(wǎng)絡(luò)連接上該攝像機可同時支持有線或無線WiFi，由此可看到該雙目攝像機功能非常完備，能滿足各種場景需求，可應(yīng)用于不同的監(jiān)控環(huán)境，且安裝方便和造型美觀。

雙目桌面攝像機
 

　　迷你記錄儀

　　該款迷你記錄儀是?？低曌灾餮邪l(fā)的業(yè)界首款集記錄與無線路由器于一體，它不僅具有記錄儀的所有功能，還加入了路由模塊，可以替代無線路由器工作。內(nèi)置靜音風(fēng)扇，轉(zhuǎn)速自動切換，設(shè)備運行低噪環(huán)保。其自帶硬盤，開機即可使用。開機后其會自動掃描并添加IPC，省去IP通道配置步驟，即開即用，凸顯出使用簡便和運行的智能化。

　　迷你記錄儀不僅可作為存儲設(shè)備進行轉(zhuǎn)發(fā)，其中還支持智能搜索錄像、回放和備份等功能，有效提高錄像檢索效率。此外，還可以進行即時回放，在預(yù)覽界面下對指定通道的當(dāng)前錄像進行回放，并不影響其他通道預(yù)覽;最大支持8路同步回放和多路倒放，對音視頻進行標(biāo)簽打包，重要錄像文件進行加鎖，并且可對不同通道分配不同的錄像保存容量，以便于針對不同理財方案做出有效的硬盤配額。

迷你記錄儀

　　理財盒子

　　?？低曌灾餮邪l(fā)的新一代理財盒子融合了多項專利技術(shù)，并采用了多項IT高新技術(shù)，如視音頻編解碼技術(shù)、嵌入式系統(tǒng)技術(shù)、存儲技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和智能技術(shù)等。盒子支持硬盤配額和硬盤盤組兩種存儲模式，可對不同通道分配不同的錄像保存容量或周期，設(shè)有1 個SATA接口，最大支持4TB;并且還能對網(wǎng)絡(luò)(網(wǎng)絡(luò)流量監(jiān)控、網(wǎng)絡(luò)抓包、網(wǎng)絡(luò)通暢)功能進行檢測。此外，還可遠(yuǎn)程零通道預(yù)覽，使用1路零通道編碼視頻，預(yù)覽多通道分割的視頻畫面，充分獲取監(jiān)控圖像信息的同時節(jié)省網(wǎng)絡(luò)傳輸帶寬，內(nèi)設(shè)有IPC直連網(wǎng)口，做到即插即用。盒子還涵蓋?？低旸DNS域名解析系統(tǒng)和螢石云服務(wù)，實現(xiàn)快速上網(wǎng)配置。

　　其中，該盒子還具備視頻摘要與分時段回放功能，視頻摘要回放功能，將不同時間段的多個目標(biāo)疊加在一個背景上同時回放，跳過無目標(biāo)的錄像時間段，節(jié)約回放時間;分時段回放功能，將指定通道一天內(nèi)的錄像文件按錄像時間平均分配至多個窗口進行分時回放，提升回放效率。這在實際運用中給用戶節(jié)省了少資源。

理財盒子

         系統(tǒng)開發(fā)應(yīng)用完善，功能豐富

　　?？低昳VMS-8000-FMS理財風(fēng)險管控系統(tǒng)是為金融行業(yè)量身定制的理財風(fēng)險管理系統(tǒng)，集成理財錄像、錄像查找、理財事件記錄、投訴管理等功能。系統(tǒng)主要包括中心Web客戶端和采集器客戶端等模塊。平臺采用B/S架構(gòu)，用戶無需下載任何安裝軟件，可直接通過PC訪問后端服務(wù)器平臺。

　　音視頻數(shù)據(jù)采集端

　　理財業(yè)務(wù)員通過前端的雙目桌面網(wǎng)絡(luò)攝像機進行一鍵錄像，對于當(dāng)天的理財業(yè)務(wù)音視頻錄像會在視頻文件列表中顯示出來，便于業(yè)務(wù)員及時關(guān)聯(lián)、上傳。同時對業(yè)務(wù)員在辦理業(yè)務(wù)的過程中忘了開啟視頻錄像,則可在業(yè)務(wù)辦理完成后，采用視頻補錄功能，從網(wǎng)點的硬盤錄像機中將業(yè)務(wù)辦理時間段內(nèi)的視頻錄像補錄起來。

視頻采集

視頻補錄

　　·業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)。采集到音視頻文件后，理財業(yè)務(wù)員可根據(jù)音視頻的實際內(nèi)容進行簽約或投訴的關(guān)聯(lián)，便于明確是簽約音視頻文件還是客戶投訴的音視頻文件。關(guān)聯(lián)后的視音頻文件會自動上傳至理財監(jiān)管中心。對于沒有成功辦理的理財業(yè)務(wù)音視頻文件，理財業(yè)務(wù)員可進行刪除的操作，節(jié)省理財錄像存儲的空間，提高理財音視頻文件的有效性。

簽約關(guān)聯(lián)

　　當(dāng)采集了理財業(yè)務(wù)辦理過程中的音視頻信息后，需要將該音視頻信息根據(jù)簽約類型上傳至中心，同時需要根據(jù)實際業(yè)務(wù)情況，需要輸入業(yè)務(wù)編號、業(yè)務(wù)類型、客戶姓名及客戶證件號等信息，保證信息的有效性。同時還可以對該音視頻數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)于目前已有的業(yè)務(wù)單號。對于理財風(fēng)險管理系統(tǒng)的實際使用用戶可根據(jù)自身實際的理財業(yè)務(wù)類型，在中心Web客戶端中進行自定義配置理財業(yè)務(wù)類型。同時，當(dāng)出現(xiàn)客戶對理財產(chǎn)品進行投訴時，理財業(yè)務(wù)員根據(jù)客戶證件號、業(yè)務(wù)編號、業(yè)務(wù)類型等查找出該客戶辦理理財業(yè)務(wù)時的相關(guān)信息，進行及時有效的處理。

　　·日志查詢。理財業(yè)務(wù)員在平臺系統(tǒng)可根據(jù)登錄、注銷、視頻錄像、錄像補錄、業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)、編輯記錄及刪除記錄等操作類型、操作時間及操作用戶來進行操作日志的查詢;還能根據(jù)報警類型(包括：上傳服務(wù)不在線、上傳失敗及VRM服務(wù)不在線)、報警開始時間、報警的結(jié)束時間及相關(guān)報警備注信息來進行報警日志的查詢根據(jù)報警類型(包括：上傳服務(wù)不在線、上傳失敗及VRM服務(wù)不在線)、報警開始時間、報警結(jié)束時間及相關(guān)報警備注信息來進行報警日志的查詢，對出現(xiàn)的紕漏進行及時彌補。

日志查詢

　　·離線登陸。如果中心端和采集端網(wǎng)絡(luò)斷了，采集端支持離線登錄采集客戶端。離線登錄后可正常采集錄像，但錄像文件只有編輯和刪除功能，不能對視頻文件進行關(guān)聯(lián)操作，如恢復(fù)與中心端通信(可從系統(tǒng)異常中查看)，需重新登錄采集客戶端，從而恢復(fù)視頻文件關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)操作、上傳等功能。

      中心Web客戶端

　　管理員可通過理財監(jiān)管中心對上傳的理財音視頻信息管理、對理財業(yè)務(wù)員操作規(guī)范進行有效監(jiān)管?？蓪ι蟼鞯睦碡斠粢曨l文件根據(jù)理財業(yè)務(wù)員工號、姓名、錄像類型(簽約或投訴)、理財業(yè)務(wù)類型及起始時間等查詢條件進行查詢和錄像錄音回放。同時，還能對上傳的音視頻進行隨機抽查，來判斷理財業(yè)務(wù)員是否規(guī)范、是否將客戶信息與音視頻進行關(guān)聯(lián)。對于重要的音視頻，在檢查回放時，還可進行下載保存。

　　·投訴調(diào)閱。理財業(yè)務(wù)員根據(jù)業(yè)務(wù)單號、客戶姓名、證件號、業(yè)務(wù)類型及始終時間等條件查詢調(diào)閱客戶辦理業(yè)務(wù)后的投訴錄像，通過錄像調(diào)閱功能核對錄像關(guān)聯(lián)的客戶信息的正確性。此外還可根據(jù)客戶姓名、證件號及始終時間等條件查詢客戶投訴的業(yè)務(wù)。便于監(jiān)管中心對業(yè)務(wù)及人員做出統(tǒng)計調(diào)整。

回放管理

合規(guī)檢查

　　·報警管理。業(yè)務(wù)員可根據(jù)報警類型(DVR操作失敗、DVR磁盤異常、DVR校時失敗、DVR時間誤差太大、巡檢DVR失敗、上傳失敗、上傳服務(wù)不在線、錄像守衛(wèi)不在線、校時服務(wù)不在線、錄像守衛(wèi)操作失敗、CVR磁盤滿、CVR設(shè)備不在線、CVR操作失敗、VRM服務(wù)不在線)、處理狀態(tài)及起始時間等條件進行報警信息的查詢，并進行處理。查詢的結(jié)果可以EXCEL形式導(dǎo)出，方便查閱和統(tǒng)計分析。

　　·錄像延時。業(yè)務(wù)員在平臺可根據(jù)業(yè)務(wù)單號、客戶姓名、業(yè)務(wù)類型及客戶證件號等條件查詢出音視頻錄像保存周期是否已到，對于已到保存時長的錄像，可進行刪除或延長保存期等處理。這種功能使得應(yīng)用更加靈活，也更適用于現(xiàn)今的安全理財方式。

　　此外，海康威視彰顯出強大的平臺應(yīng)用，除了上述主要功能外，還配置有許多對于用戶人性化的應(yīng)用設(shè)置。如區(qū)域管理、資源管理、權(quán)限管理、服務(wù)管理及參數(shù)配置等?？蓪ο到y(tǒng)內(nèi)的設(shè)備，如云存儲設(shè)備、DVR及采集器等進行添加、修改、刪除鍵及更改區(qū)域等管理操作。用戶可根據(jù)實際的理財業(yè)務(wù)類型，在參數(shù)配置中添加相應(yīng)的業(yè)務(wù)類型及該類型所包含的具體業(yè)務(wù)分類，并可設(shè)置業(yè)務(wù)的保存時長。在安全性能上，平臺還能對理財風(fēng)險管理系統(tǒng)中設(shè)備、錄像、錄音、視頻及有關(guān)服務(wù)等的異常告警。

　　平臺度身定做，操作靈活直觀

　　?？低曘y行理財風(fēng)險管控系統(tǒng)根據(jù)銀行內(nèi)部實際情況以及業(yè)務(wù)員、管理中心的內(nèi)需為出發(fā)點，對產(chǎn)品線的設(shè)備以及平臺系統(tǒng)的功能應(yīng)用有著充分體現(xiàn)，以及銀行自身成本上也做出了應(yīng)對。從理財業(yè)務(wù)員上著眼，整個系統(tǒng)的便利性與安全性都聚焦在業(yè)務(wù)員上，從一鍵錄像、視頻補錄到錄像簽約關(guān)聯(lián)、投訴關(guān)聯(lián)、音視頻編輯、重新上傳等，都針對實際操作做出功能設(shè)置，再到合規(guī)檢查、投訴調(diào)閱等，便于監(jiān)管中心對業(yè)務(wù)員的操作規(guī)范及業(yè)務(wù)員工作的紕漏進行糾正。最后在安全性能上，平臺對于各節(jié)點的設(shè)備進行了有效管理，保證設(shè)備故障及時維修。在數(shù)據(jù)上，可對錄像進行及時延時管理，讓重要音視頻數(shù)據(jù)不會丟失;在操作上，對存儲設(shè)備進行添加修改等管理操作，還包含根據(jù)需求增加理財業(yè)務(wù)類型、增加VRM服務(wù)、錄像上傳中心自定義等。

　　該系統(tǒng)結(jié)合了?？低曌陨砦炇品?wù)，給整個理財管控帶來了更多安全便利性?？v觀整個方案設(shè)計，其是結(jié)合銀行的理財實際需求而進行的設(shè)計規(guī)劃，對銀行在成本、人員配置、工作效率等縱深角度上都有較好的規(guī)劃和應(yīng)對，顯現(xiàn)出整個系統(tǒng)實用性能較高。

　　專家觀點

　　1、系統(tǒng)硬件設(shè)備設(shè)計和制作精致、功能完備和強大，且考慮很周全，使用與操作也簡便，所以能適用于各種應(yīng)用環(huán)境;2、系統(tǒng)軟件功能設(shè)計全面且仔細(xì)，切合理財應(yīng)用要求;3、系統(tǒng)無論硬件還是軟件都顯現(xiàn)出比較成熟。

　　方案特色：

　　1. 產(chǎn)品線齊全完備。提供有不同角度的專業(yè)雙目攝像機、自主研發(fā)的迷你記錄儀、理財盒子，功能強大完備的iVMS-8000-FMS管理平臺。

　　2. 功能豐富靈活。平臺針對于視頻補錄、視頻文件重新上傳、錄像檢查回放、錄像延時管理、簽約關(guān)聯(lián)等一系列針對于銀行需求的功能應(yīng)用，便于銀行對自身內(nèi)控的管理及工作效率的提高。

　　3. 設(shè)備功能集成度高。在前端存儲設(shè)備和采集設(shè)備方面，集成了報警異常、視頻數(shù)據(jù)打包標(biāo)簽、硬盤配額、文件加鎖等應(yīng)用，并且與平臺相互聯(lián)動，讓音視頻數(shù)據(jù)更加更全有效。

　　4. 管理平臺功能應(yīng)用完備。海康威視iVMS-8000-FMS平臺是一款成熟穩(wěn)定，功能強大的管理平臺，對整個理財管控系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)傳輸以及級聯(lián)處理，設(shè)有合規(guī)檢查、投訴調(diào)閱、錄像管理、資源管理、報警管理等功能。

　　5. 螢石云服務(wù)。這是?？档囊淮筇厣?，通過云對重要數(shù)據(jù)進行備份上傳，來進一步確保數(shù)據(jù)的安全有效。

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