無論你去超市、大型商場,還是連鎖門店,都會發(fā)現(xiàn)這些店鋪都安裝有很多監(jiān)控設(shè)備,也許你會疑惑,一個小小的門店用得著這么多的監(jiān)控設(shè)備嗎?
其實,你錯了。它們中除了安防監(jiān)控以外,都是智能科技產(chǎn)品,功能包括客流統(tǒng)計、人臉識別、熱區(qū)感應(yīng)以及遠程巡店等等,應(yīng)用最普遍的當屬客流統(tǒng)計了。但你知道客流統(tǒng)計的用途嗎?
客流統(tǒng)計有哪些應(yīng)用設(shè)備和方法,他們各有哪些特點和功能,在哪些店鋪上使用效果如何等等,那么今天小編分享一下目前市場上客流統(tǒng)計的主流技術(shù)及優(yōu)缺點:
1、人工手持計數(shù)器——店員、保安、督導(dǎo)站在店鋪門口人工計數(shù);
優(yōu)點:單店單次的實施成本低、可疊加人為判斷標準。
缺點:計數(shù)誤差大、多店鋪成本高、數(shù)據(jù)輸出單一,數(shù)據(jù)同步難,數(shù)據(jù)報表制作成本高,靈活性差,應(yīng)用空間小。
2、閘門、壓力踏板,在店鋪出入口設(shè)置閘門、壓力踏板;
優(yōu)點:計數(shù)準確、實施成本低。
缺點:設(shè)置閘門的顧客體驗差、數(shù)據(jù)單一、價值低、無法實現(xiàn)多店鋪同步。
3、紅外探頭,在店鋪必經(jīng)通道設(shè)置紅外發(fā)射器,以行人阻擋紅外線次數(shù)做統(tǒng)計;
優(yōu)點:實施簡單、成本低、技術(shù)成熟。
缺點:數(shù)據(jù)單一、準確度低、價值低、數(shù)據(jù)無其他用途。
4、視頻統(tǒng)計,利用攝像頭采集的視頻信息進行算法分析識別出人臉或人頭等典型人的特征來計數(shù);
優(yōu)點:實施簡單、設(shè)備可靠性高,計數(shù)準確、可按性別、年齡、提袋率、客流進出率等做全面分析,可遠程實時查看多店鋪客流,支持云平臺,數(shù)據(jù)報表功能豐富,對運營幫助很大。
缺點:無法識別新老顧客。
5、Wi-Fi探針,店鋪部署Wi-Fi網(wǎng)絡(luò),以獲取開啟Wi-Fi功能的手機MAC地址,嚴格來說是統(tǒng)計移動設(shè)備終端數(shù)量;
優(yōu)點:實施簡單、Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)普及率高、可觸達用戶、識別新老顧客,支持云平臺、數(shù)據(jù)應(yīng)用可擴展至營銷層。
缺點:計數(shù)不精準(70%打開率)。