“只因為在人群中多看了你一眼，再也沒能忘掉你的容顏。”男神李健老師的《傳奇》在多年前就已為“人臉識別”技術(shù)做了鋪墊，顯然，能在億萬萬人中對容顏過眼不忘估計也就只有靠這種前沿的“刷臉”技術(shù)了。
現(xiàn)在，快速發(fā)展的招行也想續(xù)寫李老師的這份“傳奇”，在全行所有柜面及VTM(遠程柜員機)渠道率先啟用人臉識別技術(shù)，通過實時捕捉客戶的臉部照片，然后與身份證聯(lián)網(wǎng)核查照片進行比對，即可準確判斷出是否為客戶本人。
這聽起來挺復(fù)雜，但其實很簡單，為的也是“多看你一眼”。
看這一眼很重要嗎?是的，按官方表態(tài)是可以“進一步保障客戶資金安全、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、降低業(yè)務(wù)風(fēng)險、提升用戶體驗”。民間解讀就是可以用你獨一無二、貌美如花、帥若潘安的“顏值”給你的資金安全再加一層密，讓你媽媽再也不用擔(dān)心你銀行的資金被盜取，身份證被冒用。
靠譜嗎?14家供應(yīng)商篩選出1家
回答這個問題前，還是免不了先要普及下“人臉識別”這項技術(shù)，雖然它讀起來有點生澀。
人臉識別，是基于人的臉部特征信息進行身份識別的一種生物識別技術(shù)。用攝像機或攝像頭采集含有人臉的圖像或視頻流，并自動在圖像中檢測和跟蹤人臉，進而對檢測到的人臉進行臉部的一系列相關(guān)特征進行技術(shù)驗證。
這一概念在金融機構(gòu)能火起來是緣于遠程開戶，特別是今年早些時候股市單邊上漲之時，券商用來吸引股民開戶的一個技術(shù)手段(不好意思，我保證后面再也不提股市了)，而部分銀行包括招行也內(nèi)測了遠程開戶這一功能。
不過，央媽暫時還不答應(yīng)銀行這么隨隨便便靠遠程刷個臉就給客戶開戶，她還特別出了個征求意見稿，提出遠程開戶必須與客戶現(xiàn)有銀行賬戶綁定并交叉驗證。于是，在方案未正式出臺之前，各銀行暫時也只能先按兵不動。
但對于銀行來說，技術(shù)儲備及技術(shù)創(chuàng)新還是要做的，不然哪趕得上這世界的日新月異及友行的激烈競爭。所以，招行并沒有停下腳步，先把人臉識別這技術(shù)用了起來，并成為國內(nèi)第一家將人臉識別用于柜面的銀行(呃，又是第一)。
該項技術(shù)采購于第三方，由于關(guān)系到客戶資金安全，所以在選擇合作對象時招行不得不精挑細選，慎之又慎，據(jù)說其把國內(nèi)幾乎所有具備類似技術(shù)實力的公司都拎出來做了交叉比對，看誰眼力勁更強。
那最終被招行從14家供應(yīng)商中選中并應(yīng)用的技術(shù)到底有多牛呢?據(jù)技術(shù)提供商自己介紹，在十萬分之一誤識率的苛刻條件下，可以做到98%以上的識別通過率。嗯，聽起來還是相當靠譜的。
精準嗎?雙胞胎及減肥哥都被無障礙識別
我們都知道，矛盾的普遍性與特殊性是辯證統(tǒng)一的，如果上面海量的測試數(shù)據(jù)讓人臉識別這項技術(shù)看起來基本可行，但特殊情況不得不考慮啊，這可事關(guān)客戶資金問題。
比如雙胞胎，有些父母偶爾都會認錯，更不要說相對陌生的銀行柜員了。數(shù)據(jù)顯示，雙胞胎人群在我國人口中占比在0.7%-0.8%之間，比例看起來似乎不高，但按全國13億人口框算，那也有近千萬人啊!
不過招行說了，完全沒壓力，盡管來試。他們在深圳分行和武漢分行合共找了2對雙胞胎進行樣本測試，結(jié)果都被精準識別了。據(jù)說是靠骨骼形狀的微弱差別及關(guān)鍵點之間的距離來進行識別的。
這個結(jié)果也間接證明了我們每個人生活在這世界上，都是獨一無二的，誰都無法替代，所以我們都說要活出不一樣的自己。于是新問題出現(xiàn)了，如果自己跟自己不一樣怎么辦?怎么辦?
這就是那個“自己要證明自己是自己”偉大命題，莫非招行還能破解這種中國式的世界難題?
是的，他們自信地舉了一個相當勵志的例子：A君是他們的同事，以前是個大胖紙，身份證上也顯示他真的是個胖紙，但后來A君經(jīng)過艱苦卓絕的努力后，減重了至少40斤(呃，真的不是因為招行的工作太辛苦么)，現(xiàn)他已是脫胎換骨，玉樹臨風(fēng)，英俊瀟灑，但識別系統(tǒng)居然還能一眼識穿他依然還是當年那個胖胖的A 君。
當然了，機器也不是萬能的，人家招行說了，去過韓國思密達整容過的客戶，機器可能就識別不了了，所以為了你的資金安全，招行友情提醒還是別輕易跟自己的臉過不去。
安全嗎?跟盜取及非法冒用說再見
言歸正傳，這種“顏值”加密法真的可以使客戶資金更安全嗎?
對此，招行用了“成效顯著”、“受到了一線員工的廣泛好評”進行回應(yīng)。呵呵，這系統(tǒng)不是剛上線20天嗎?就成效顯著了?就廣泛好評了?對這種公關(guān)式的回答我們一般是要加以考證的。
于是，招行再扔出一個數(shù)據(jù)：系統(tǒng)上線20天，已成功幫助營業(yè)網(wǎng)點攔截了16起偽冒開戶案件的發(fā)生。也就是說，人臉識別給人工識別再加了一道鎖，使得防范偽冒開戶更有效。
有了這數(shù)據(jù)不得不服了，幾乎每天平均可以攔截接近一起，你說這犯罪分子也夠猖獗的，一旦讓這些人順利開戶，不知多少騙局又能得逞，多少人民群眾財產(chǎn)又得遭殃(此處應(yīng)該有警察，也應(yīng)該有掌聲)……
同樣，有了這項技術(shù)，你身份證和銀行卡同時丟失時也不用擔(dān)驚受怕，因為撿到或盜竊的壞人即使跟你長得再像，人臉識別系統(tǒng)也能輔助柜員，幫你阻止卡上資金被他們從銀行盜取。
目前，招行人臉識別技術(shù)已應(yīng)用在包括開戶、激活、領(lǐng)卡、掛失、簽約電子銀行在內(nèi)的所有高風(fēng)險業(yè)務(wù)。
而對于遠程控制的VTM渠道，為了判斷客戶信息的真實性，在整個過程中，招行還會用到“活體檢測技術(shù)”，即通過系統(tǒng)給客戶發(fā)出一些動作指令，如點頭、眨眼等，慎防遠程端用的是照片而非真人。
看到這，你應(yīng)該放心了吧，安全還是相當有保障的，但還有最后一問題，挑剔的客戶會不會嫌它麻煩浪費寶貴的時間呢?對此，小編特意去柜臺體驗了一下，大概就3秒(據(jù)說真正識別過程實際就1秒)，真的僅僅就是多看你一眼的時間，我?guī)泿浀娜蓊?不要臉走過)就已通過了驗證。
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