隨著物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展,特別是RFID射頻技術(shù)及其他商品追蹤技術(shù)的不斷突破,以及移動支付的普及應(yīng)用,一場零售行業(yè)在交易方式的變革即將影響整個人臉社會的發(fā)展。亞馬遜Go即買即走的交易方式已經(jīng)帶來零售行業(yè)的革新,免去消費者在選購商品之后苦苦等待的煩惱,如果這個技術(shù)最終快速普及落地,不僅帶動零售行業(yè)的飛速發(fā)展,還將提升國民的消費能力。
亞馬遜Go的即買即走模式
亞馬遜Go與普通零售店最大的不同是顧客無需結(jié)賬,即買即走,免去了排隊的苦惱。 除此之外,亞馬遜Go跟普通的零售店沒有區(qū)別,其商品擺設(shè)與普通零售店亦無二至,目前主要銷售即食早餐、午餐和晚餐,以及每天新鮮的小點心。此外還包括面包、牛奶、手工奶酪和本地制作的巧克力等。既然是即買即走,其購物流程當然會跟普通零售店不同,那么顧客該怎么做呢?
其實很簡單。消費者在進入亞馬遜Go進行購物時首先需要一個亞馬遜帳號,并在自己的智能手機上安裝免費的亞馬遜Go應(yīng)用,用戶進入商店,穿過閘機的時候打開手機讓其識別,這時手機里的系統(tǒng)啟動,并隨時準備更新物品清單,在用戶拿走或放回物品的一瞬間,手機里的系統(tǒng)會自動更新清單,整個過程自動完成,用戶只需選好自己所需的商品離開即可,手機會自動扣款。
即買即走的三大技術(shù)
亞馬遜GO實現(xiàn)即買即走的購物體驗主要依賴三種技術(shù),即計算機視覺、傳感器和深度學習。其中Just Walk Our技術(shù)能自動監(jiān)測商品從貨架上取下或放回,并在虛擬購物車中進行追蹤。當消費者選好需要的商品完成購物時,不需排隊等待支付,而是直接離開即可。后續(xù),亞馬遜將通過消費者與智能手機綁定的亞馬遜帳號完成與用戶結(jié)賬流程,同時提供發(fā)票。
這里牽扯到兩個較為關(guān)鍵的技術(shù),即“偵測物體互動和移動”(Detecting item interaction and movement)和“物品從置物設(shè)備上的轉(zhuǎn)移”(Transitioning items from the materials handling facility),前者實現(xiàn)的功能是當用戶從貨架上拿起或放下一個物品,貨物管理系統(tǒng)可立即偵測到這個動作,并即時更新用戶移動設(shè)備里的清單;后者的主要功能是讓物品與顧客之間建立關(guān)聯(lián),免去了用戶一些多余的操作。這兩個功能一起完成了普通零售店顧客選擇商品及店員對商品掃碼的過程,后續(xù)的支付則自動完成。
據(jù)悉,目前亞馬遜Go已完成了在亞馬遜內(nèi)部員工中的測試,預(yù)計將于2017年初面向公眾開放。