要出事。這些“客戶”正是在幾天之前乘坐一艘客輪從歐洲進(jìn)入該國(guó)的。當(dāng)時(shí)，一個(gè)犯罪團(tuán)伙正在利用這些乘客策劃一場(chǎng)金融詐騙。但是，這家銀行分行里安裝的生物傳感器檢測(cè)到的體征變化表明這些客戶有心理壓力，警示銀行這是一個(gè)騙局。
去年發(fā)生的這件事情，是眾多帶有戲劇性案子里的一件，說明金融服務(wù)行業(yè)是如何利用各種各樣的生物識(shí)別技術(shù)來(lái)阻止精心策劃的犯罪活動(dòng)的。相比指紋和虹膜掃描技術(shù)，新一代工具更加高級(jí)，可以在短距離內(nèi)測(cè)量客戶的體溫、血液循環(huán)等體征變化，又不引起對(duì)方的警覺。
“每個(gè)人的心率都是獨(dú)一無(wú)二的。”Capco公司的負(fù)責(zé)人之一巴納巴斯·西拉吉(Barnabas Szilagyi)說。該公司幫助大型銀行發(fā)現(xiàn)安全威脅，同時(shí)又不觸犯“了解你的客戶”相關(guān)法律。“這項(xiàng)新技術(shù)可以檢測(cè)到你的血管內(nèi)情況、血壓和體溫特征，然后十分精確地鑒定出你的身份。”
雖然這項(xiàng)技術(shù)在大體上仍然處于試驗(yàn)階段，但是Capco公司認(rèn)為，將該技術(shù)的應(yīng)用拓展到零售銀行業(yè)務(wù)之外并非難事。交易專柜經(jīng)理可以通過傳感器來(lái)跟蹤交易員的心跳和體溫變化，以警惕一些不正常的跡象出現(xiàn)，比如，預(yù)示著一筆交易即將達(dá)成。
傳感器是這些生物識(shí)別工具的關(guān)鍵部分，但分析軟件才是使這些工具出彩的原因。在那場(chǎng)東海岸的詐騙案里，Capco公司首先確定出，可疑的銀行賬戶申請(qǐng)者數(shù)量在每個(gè)月的同一時(shí)間劇增。接下來(lái)，該公司在比對(duì)當(dāng)?shù)氐拇\(yùn)記錄之后得出結(jié)論：這些“新增客戶”的數(shù)量與每個(gè)月來(lái)自于一個(gè)歐洲小國(guó)的客輪上的乘客數(shù)量相關(guān)。這兩組數(shù)據(jù)僅僅是銀行用來(lái)鑒別行為模式的成百上千個(gè)外部數(shù)據(jù)組里的一組。其他數(shù)據(jù)還包括自動(dòng)取款機(jī)的非法交易量和按摩院的信用卡支付收入—當(dāng)銀行的這些騙子客戶來(lái)到鎮(zhèn)上時(shí)，以上兩種交易量都會(huì)激增。
改進(jìn)聲音辨識(shí)等現(xiàn)有技術(shù)對(duì)打擊詐騙也很有幫助。一個(gè)人的聲音是其獨(dú)一無(wú)二的辨別標(biāo)志，可以幫助銀行識(shí)別詐騙者重復(fù)打來(lái)的電話。銀行業(yè)迄今已經(jīng)將6萬(wàn)多人的聲音列入了黑名單—這清楚地表明，對(duì)于金融公司來(lái)說，生物識(shí)別技術(shù)就是銀行里的錢。
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